من المحتمل أن يكون لدى كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت أخطاء في مواقع الويب المختلفة. وإذا كنت قد حاولت في أي وقت مضى نقل تجربتك إلى مالك أو مشغل موقع الويب ، فمن المحتمل أنك واجهت إحباطًا لدرجة أنك لا تستطيع ببساطة عرض ما يظهر على شاشتك وحمله على إصلاحه.
$config[code] not foundهذه هي المشكلة التي يسعى Peoplenap لحلها. تقدم الشركة طريقة مرئية للمستخدمين لتقديم ملاحظات لأصحاب المواقع حول الأخطاء على مواقعهم.
اقرأ المزيد حول الأداة والشركة وراءها في Small Business Spotlight هذا الأسبوع.
ماذا يفعل العمل
يقدم لقطة شاشة مرئية وأداة تتبع الأخطاء.
يمكن لمالكي مواقع الويب استخدام الأداة عن طريق إضافة سطر من الشفرة إلى مواقعهم. يمنح هذا الرمز من الزائرين إمكانية التقاط لقطات شاشة لأي أخطاء تتعرض لها وإرسالها مباشرةً إلى مسؤول الموقع.
الأعمال التجارية المتخصصة
أن تكون سهل الاستخدام.
أخبر توماس بيهام ، المسؤول عن التسويق لـ Usersnap ، Small Business Trends ، "يساعد Usersnap مالكي مواقع الويب في الحصول على التعليقات في صورة لقطات من عملائهم أو القراء أو المستخدمين. يمكنك الحصول على لقطات شاشة توضيحية عن طريق إضافة مقتطف صغير من الشفرة إلى مواقعك - الأمر سهل مثل تثبيت Google Analytics. "
كيف بدأت الأعمال التجارية
من الرغبة في تبسيط عملية تطوير الويب.
قام شقيقان هما فلوريان وجريجور دورفباور وصديقهما جوزيف تراونر بتأسيس الشركة بعد العمل في تطوير الويب وتعاني من الإحباط بسبب عملية الاتصال.
يشرح Peham ، "الفكرة وراء Usernap نتجت عن العمل في تطوير تطبيقات الويب حيث واجه المؤسسون مشاكل اتصال مختلفة. برز المنتج من رؤيتهم لجعل تطوير الويب أكثر كفاءة وممتعة. نظرًا لعدم العثور على أي حل حالي في السوق ورؤية إمكانات أداة تتبع الأخطاء البصرية ، بدأ المؤسسون الثلاثة في بناء اسم المستخدم في أوائل عام 2012. "
أكبر فوز
تسمية واحدة من الشركات الناشئة الأوروبية لمشاهدة من قبل مجلة فوربس.
أكبر المخاطر
التحول من وكالة ويب منشأة إلى شركة تركز على المنتج.
كان مؤسسو الشركة يعملون بثبات في تطوير الويب القائم على الخدمات وفقط فكرة حول كيفية إصلاح الأخطاء بشكل أفضل باستخدام العناصر المرئية. حتى أخذ قفزة لتشغيل Usersnap في حد ذاته كان مخاطرة.
يقول Peham ، "إذا كانت فكرة وتنفيذ هذه الفكرة والرؤية لجعل المشاريع على شبكة الإنترنت أكثر كفاءة من الممكن أن تسوء ، فسيكون كل من الأعمال التجارية قد ضاع."
كيف أنفقوا 100،000 دولار إضافي
توظيف المزيد من الناس.
يشرح Peham قائلاً: "يعد عملاؤنا عاملاً مهمًا حقًا في عملياتنا اليومية ، وهذا هو السبب في أننا نبني فريق نجاح العملاء لدينا".
مزيج مشترك
الخلط بين اسم الشركة.
يقول Peham ، "في بعض الأحيان يتم خلط اسم Usersnap ، والذي يتم نطقه بشكل صحيح باسم" UserSnap "من قِبل الأشخاص باسم" المستخدمون nap. "
* * * * *
اكتشف المزيد حول الصغيرة Biz أضواء برنامج.
الصور: Usersnap؛ أعلى الصورة (من اليسار إلى اليمين): جوزيف تراونر ، فلوريان دورفباور ، غريغور دورفباور.
3 تعليقات ▼
