قد تساعد "مجموعة قصص Facebook" الجديدة علامتك التجارية في التفاعل مع العملاء

جدول المحتويات:

Anonim

لقد أضاف Facebook قصصًا لجميع علاماتها التجارية والآن أصبحت أيضًا جزءًا من المجموعات. باستخدام هذه الميزة الجديدة يمكن لأعضاء المجموعة أن يكونوا جزءًا من القصة من خلال المساهمة والتعاون في محادثة. نظرًا لأن العديد من الأنشطة التجارية والعلامات التجارية تحافظ على هذه المجموعات ، فقد تكون هذه فرصة لتعزيز التفاعل.

يتضمن الإصدار العالمي أيضًا تفاعلات خفيفة الوزن بحيث يمكن لأعضاء المجموعة الاستجابة باستخدام الرموز التعبيرية مع منح المزيد من إمكانات الوصول إلى المسؤولين في المجموعة والتحكم فيها.

$config[code] not found

تعني إضافة هذه الميزات أن الأنشطة التجارية ستتمكن من التفاعل مع جمهورها خارج إعلانات Newsfeed. تأتي هذه الإمكانية الجديدة بعد إعلان Facebook أنها تعرض إعلانات للأنشطة التجارية في القصص في وقت سابق من هذا العام.

نظرًا لمئات الملايين من مستخدمي القصص اليومية عبر جميع علاماتها التجارية ، فإن تقديم خيارات مشاركة إضافية كان تقدمًا طبيعيًا لجذب المزيد من المستخدمين. وتوفر عناصر التحكم الأكثر تشددًا للمشرفين للأعضاء مكانًا آمنًا يمكنهم فيه مشاركة اللحظات مع مجموعتهم واختيار من يمكنه المساهمة.

يبرز فيس بوك بشكل خاص الميزات الجديدة المتاحة للمشرفين. في المدونة ، قالت الشركة أن المشرفين سيكون لديهم القدرة على إدارة قصص المجموعة بفعالية مع الحفاظ على مكان آمن يمكن للأعضاء المشاركة فيه بحرية.

ويمضي إلى القول ، "باستخدام هذه الأدوات ، يستطيع مشرفو المجموعات الموافقة على قصص الأعضاء أو حذفها قبل مشاركة هذه المنتديات مع المجتمع. يستطيع مشرفو المجموعة أيضًا تجاهل الأعضاء وتحديد إعداد يسمح للمشرفين فقط بالنشر أو المساهمة في قصص المجموعة. "

نشر قصص على مجموعات الفيسبوك الخاصة بك

من خلال الميزات الجديدة ، يمكن لأعضاء مجموعة Facebook استخدام جهازهم المحمول أو جهاز Android الخاص بهم أو iOS لعرض قصص المجموعة. ومع ذلك ، إذا أرادوا إضافة قصة ، فيمكنهم فقط استخدام أجهزتهم المحمولة.

تتطلب إضافة إلى Story Group من الأعضاء النقر فوق الزر Story الموجود في صفحة Mobile Group وتحديد الزر "Add". في الوقت الحالي ، يمكن للأعضاء التفاعل مع الرموز التعبيرية أو إضافة صورهم الخاصة ومقاطع الفيديو والنص والمحتويات الأخرى.

http://smallbiztrends.com/wp-content/uploads/2018/12/40253318_530441360700639_6867239005322958316_n.mp4

عندما يتعلق الأمر بالمشرفين ، سيكون بإمكانهم التفاعل مباشرة مع الأعضاء واستخدام هذه الميزات الجديدة للوصول إلى عضويتهم. يبدأ الأمر بميزة تسمح للمشرفين بالموافقة على الأعضاء قبل أن يتمكنوا من إضافة أي محتوى إلى قصة.

يمكن استخدام "أدوات المشرف" على جهاز جوّال أو "مجموعة معتدلة" على سطح المكتب لإدارة القصص المعلقة والمبلغ عنها. يمكن عندئذٍ إخفاء القصص أو منع هؤلاء الأعضاء من المساهمة بشكل أكبر.

إذا قام أحد الأعضاء بنشر صورة أو مقطع فيديو غير مرتبط بالمجموعة ، يمكن للمشرف حذفها.

مزيد من السيطرة وخطوبة أفضل

من بين المشكلات التي يواجهها فيس بوك مع الميزات الجديدة هي الخصوصية ، والتي يتم تناولها من خلال إعطاء المشرفين المزيد من السيطرة على من يمكنه أن يكون عضوًا وما يمكنهم نشره.

لقد عانت قضية كامبريدج أناليتيكا ، والمتسللين الروس ، وقضايا الخصوصية من فيس بوك في الجزء الأكبر من عامين تقريبًا.

ويعني منح المستخدمين قدرًا أكبر من التحكم في مجموعتهم أنه لا يمكن لأي شخص نشر محتوى ، وإذا عثروا على شيء غير مرغوب فيه ، فيمكنهم حذفه.

الصورة: Facebook

المزيد في: Facebook Comment ▼