التسويق المحمول هو البقاء هنا.
$config[code] not foundجوجل ، أبل ، الفيسبوك. إن أكبر الأسماء في مجال التكنولوجيا الاستهلاكية ، إلى جانب جيوش من وكالات الإعلان والعلامات التجارية الكبرى وشركات رأس المال الاستثماري ، تضخ مليارات الدولارات في التسويق عبر الهاتف المحمول. لماذا ا؟ لأن هناك المزيد من الأدلة على أن التسويق عبر الأجهزة الجوالة يتفوق بشكل كبير على التسويق التقليدي. وحتى مع نمو الاستثمار في مجال التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، فإن الشركات الصغيرة لا تحتضن التسويق عبر الجوّال عمومًا.
ما الذي يعيد الشركات الصغيرة؟
النتائج من أول السنوية Fanminder الأعمال الصغيرة التسويق المحمول المسح تقديم بعض البصيرة لماذا. ليس الأمر أن أصحاب الأعمال الصغيرة يفتقرون إلى الوعي ، حيث يقول 81٪ أنهم سمعوا عن التسويق عبر الهاتف المحمول. لكن 70 بالمائة من هؤلاء لم يجربوه. لماذا ا؟ يبدو أن بعض "الأساطير التسويقية المتنقلة" تعيد تنظيم المشاريع.
ما هذه الأساطير ، وما هي الحقيقة؟
من أولئك الذين يدركون التسويق عبر الجوال ، ولكنهم لم يجربوه:
- 44 في المئة يعتقدون أنهم "ليس لديهم الوقت الكافي لمعرفة تقنية جديدة." هذا يشير إلى أن أصحاب الشركات الصغيرة يعتقدون أن التسويق عبر الهاتف المحمول سيكون "صعبًا" للقيام به - عملية مستهلكة للوقت و / أو يصعب اكتشافها. ومع اكتشاف الشركات الصغيرة للحلول البسيطة الاستخدام ، يجب أن ينخفض هذا المفهوم.
- يعتقد 30٪ أن التسويق عبر الهاتف المحمول "يبدو غاليًا".صحيح أن حملات الرسائل النصية يمكن أن تكلف من 50 إلى 100 دولار لكل حملة أو في الشهر. ومع ذلك ، عندما ينتقل التركيز من التكلفة إلى النتائج ، تصبح قوة التسويق عبر الهاتف المحمول واضحة. نتائج الأعمال التي يواجهها أصحاب الأعمال الصغيرة مع معدلات استجابة لا مثيل لها للجوّال أكثر من تبرير التكلفة. وتبدأ بعض الخدمات عند مستوى 10 دولارات أو 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، لذا قد يكون البدء في التسويق عبر الجوّال معقولًا حتى بالنسبة لأصغر الشركات.
- 30 في المائة ببساطة "لا تعرف كيف تبدأ". تتطلب الإجابة عن هذا السؤال معرفة مزودي التسويق عبر الهاتف المحمول وخيارات البرامج المختلفة وقيمة التسويق عبر الهاتف المحمول. ومع وصول هذه المعارف إلى أصحاب الأعمال الصغيرة ، سيزداد تبني التسويق المحمول بين الشركات الصغيرة.
المسح أيضا بدد بعض المعتقدات السائدة كخرافات:
- الرضا عن البرامج التسويقية الحالية لا يشكل عائقا أمام محاولة التسويق عبر الهاتف المحمول. أقل من 20٪ من المستجيبين ذكروا أن "برامجي التسويقية الحالية تعمل" كسبب لعدم محاولة التسويق عبر الهاتف المحمول.
- وتشعر نسبة 13٪ فقط بالقلق "لا يحبها عملاؤنا". نظرًا لأن المالكين يعرفون عملائهم ، تبدو المخاوف بشأن قبول العملاء مبالغ فيها.
ماذا تقول الشركات الصغيرة عن فوائد التسويق المحمول؟
يمكن للشركات الصغيرة من جميع الأحجام والأنواع الاستفادة من التسويق عبر الهاتف المحمول. يمكن للشركات القائمة على المواعيد ، مثل صالون تصفيف الشعر ، إرسال تذكيرات للموعد. يمكن لتجار التجزئة تنبيه المشجعين إلى منتجات أو مبيعات جديدة. ويمكن لأي عمل التواصل مع موظفيها بسرعة وفعالية.
يصادق الاستطلاع على الفوائد الجذابة لبرامج التسويق عبر الهاتف المحمول للشركات الصغيرة:
كان أكثر من 50 في المائة من المستجيبين مهتمين "للغاية" أو "بالغ الأهمية" بأربعة من المزايا الخمس المذكورة.
السماح للعملاء بإرسال الإحالات إلى أصدقائهم على أعلى المستويات ، تظهر القوة الاجتماعية للتسويق عبر الهاتف المحمول عندما يتمكن العملاء من الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بهم على الفور ، من أي مكان. الحق وراء الإحالات كانت إرسال الترقيات (الكوبونات والعروض والعروض الخاصة) و تبادل الأخبار والمعلومات.
النتائج الكاملة للفوائد الخمس في المسح هي:
| صالح برنامج التسويق المحمول | ٪ جدا أو مهتم للغاية |
| دع عملائك يرسلون الإحالات إلى الهواتف المحمولة الخاصة بأصدقائهم | 68 في المئة |
| إرسال القسائم والعروض والعروض الخاصة بهاتف الجوّال للعملاء | 65 في المئة |
| تنبيه العملاء على الفور إلى الأخبار والأحداث والمعلومات الأخرى المتعلقة بالمخزن | 65 في المئة |
| أجب عن أسئلة العملاء على هواتفهم الجوالة | 53 في المئة |
| التواصل مع الموظفين عبر هواتفهم | 32 في المئة |
ما هي برامج التسويق المحمول الأكثر إثارة للاهتمام؟
أدرج المسح ستة برامج تسويق جوال شعبية ، وطلب من المستجيبين ترتيب اهتماماتهم بها.
كما هو الحال مع مزايا التسويق عبر الهاتف المحمول ، ولدت جميع برامج التسويق المتنقلة الستة المقدمة في الاستطلاع اهتمامًا كبيرًا من المستجيبين - فقد كان البرنامج الأقل تقييمًا مثيرًا للاهتمام جدًا أو أكثر من 40٪ من المستجيبين.
كان المستجيبون أكثر اهتمامًا بمواقع الويب للجوّال - وهو موقع ويب تجاري تم تحسينه للأجهزة المحمولة. وقد أظهرت دراسة حديثة أجراها مركز بيو للأبحاث في واشنطن أن 40٪ من الأمريكيين البالغين يستخدمون هواتفهم المحمولة لتصفح الويب أو البريد الإلكتروني أو استخدام الرسائل الفورية ". حتى أصحاب هذه الأعمال بالتأكيد على شيء!
النتائج الكاملة للبرامج الستة في المسح هي:
| برنامج التسويق المحمول | ٪ جدا أو مهتم للغاية |
| موقع الجوال | 69 في المئة |
| رسائل نصية تذكير | 53 في المئة |
| نوادي عيد الميلاد | 50 في المئة |
| آراء العملاء | 50 في المئة |
| كوبونات المحمول | 50 في المئة |
| بطاقة المشتري المتكررة | 44 في المئة |
الاستنتاجات
ال Fanminder الأعمال الصغيرة التسويق المحمول المسح تبين أن الشركات الصغيرة بدأت تدخل عالم التسويق عبر الهاتف المحمول ، إذا كان ذلك بطيئًا. وتستند العديد من مخاوفهم حول التسويق عبر الهاتف المحمول إلى الأساطير التي يمكن تبديدها مع التعليم الدقيق من قبل مزودي التسويق عبر الهاتف المحمول. وبمجرد معالجة مخاوفهم ، يمكن أن يتوقع من أصحاب الأعمال الصغيرة اتخاذ إجراءات بشأن اهتمامهم القوي بمنافع البرنامج المحمول وخياراته.
3 تعليقات ▼
