قبل عام واحد بالضبط ، شغل باسكال هويون ، الرئيس التنفيذي لشركة Sage North America ، المسرح أمام أكثر من ألف شخص في المؤتمر السنوي للشريك والعميل. تحدث بشغف عن الحاجة إلى تغيير شركته.
تضمنت رؤيته للتغيير تغييرات استراتيجية ، بما في ذلك:
- التركيز على عملك الأساسي
- بناء رؤية العلامة التجارية الخاصة بك
- احتضان السحابة والتفضيل السريع المتزايد للعملاء لاستخدام الأجهزة المحمولة.
واليوم ، بعد مرور عام واحد بالضبط ، قام مرة أخرى بأخذ المسرح في Sage Summit (#SageSummit) برسالة مشابهة. ولكن هذه المرة ، استطاع أن يبرهن على التقدم الفعلي الذي حققته الشركة العالمية للمحاسبة وبرمجيات تخطيط موارد المؤسسات خلال العام الماضي.
يمكن تلخيص الرسالة الواردة من Houillon وغيرهم من كبار أعضاء فريق القيادة في عبارة بسيطة: السحابة والحركة يغيران كل شيء. ويؤكد ساج أنه مع وجود مليوني عميل في جميع أنحاء العالم (نصفهم في أمريكا الشمالية) ، يتطور إلى جانب السوق.
وفقا لشركة Houillon ، قامت Sage North America بتجريد 7 شركات تعتبرها غير أساسية. حيث كان لديها قبل خليط من الأسماء التجارية المختلفة ، بما في ذلك برامج المحاسبة Peachtree ، اليوم جميع المنتجات تحمل العلامة التجارية سيج. على سبيل المثال ، أصبح Peachtree Sage 50. بدلاً من Act! - أحد خطوط الأعمال التي تم تجريدها - وتركز الشركة الآن على منتج Sage CRM.
من خلال التجريد ، تقول الشركة أنها لا تتقلص ، ولكنها قادرة على تخصيص الموارد بشكل أفضل والتركيز على تجربة العملاء للعروض الأساسية. وقد أشار أحد مسؤولي الشركة المنجزين إلى أن درجة رضا "صافي المروج" الخاصة بشركة "سيج" قد تضاعفت تقريباً خلال العام الماضي.
سيج تطبيقات الجوال والسحابة
يرى مسؤولو الشركة فرصًا جديدة تفتحها السحابة والحركة.
ومن بينها نظام Sage One ، وهو نظام المحاسبة والإنتاجية القائم على السحابة والمصمم للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي يصل عدد موظفيها إلى 10 موظفين ، وقد تم تقديمه قبل أكثر من عام بقليل. لدى Sage One الآن 10،000 عميل حول العالم ، وتستمر الشركة في الاستثمار فيها. ينوي سيج تحسينات إضافية في وقت لاحق من هذا العام والعام المقبل ، حيث يقول المسؤولون إنه سيضيف وظائف ويزيد من جاذبية المنتج للأعمال التجارية الأكبر قليلاً (يصل إلى 25 موظفًا في الحجم).
التنقل هو مجال آخر للنمو. تستمر مدفوعات الجوال من Sage - التي تسمح فقط لأي نوع من أجهزة الهاتف المحمول أو أجهزة الكمبيوتر بقبول الدفع ببطاقات الائتمان - في النمو.
بالإضافة إلى Mobile Payments ، تم طرح ثلاثة تطبيقات جديدة للجوال هذا الأسبوع. يمكن لمستخدمي نظام Sage ERP الآن أتمتة المبيعات والخدمة الميدانية ووظائف الفوترة / الدفع باستخدام الأجهزة المحمولة ، بطريقة سلسة مع نظام Sage ERP الخاص بهم. في قطعة ترويجية ، يقول سيج إنه يريد أن يظهر للعملاء "كيفية تحويل الآي باد من جهاز مص الوقت الإضافي في Tube إلى آلة نقود سحرية."
تتيح مبيعات Sage Mobile لقوة المبيعات الميدانية أن تغلق المبيعات بسرعة ، أينما يكون العميل. تعمل خدمة Sage Mobile Service على تحسين الكفاءة في العمليات الداخلية وتخفيض العمل الورقي المهدر. وتساعد خدمة الفوترة والدفع التي تقدمها Sage الشركات على الحصول على أموال مدفوعة بشكل أسرع.
إن المفتاح إلى إستراتيجية منتجات الشركة المتنقلة ، يؤكد أن CTO Himanshu Palsule ، هو إنشاء تطبيقات لا يتم نقلها فقط إلى الأجهزة المحمولة ، ولكن يتم إنشاء "أصلي" لكل نوع من الأنظمة الأساسية للجوّال. وبهذه الطريقة ، يمكن للتطبيقات الاستفادة من الميزات الفريدة لكل نظام أساسي. على سبيل المثال ، تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول المبنية على Windows 8 نمط Windows 8 "Metro" والبلاط القابل للنقر / القابل للنقر. هذا يجعلها بديهية للعملاء.
واحد من المنتجات القادمة في المستقبل أدى إلى التصفيق التلقائي في الحشد عندما تم عرضه. سيسمح Sage Voice ، وهو تطبيق شبيه بالسيري ، للمستخدمين بالبحث عن المعلومات في برنامج Sage الخاص بهم عن طريق الصوت على جهاز محمول ، حتى مع المعلومات الجزئية فقط مثل الاسم الجزئي. كما قال أحد الحاضرين ، "هذا هو كيف أحب أن أبحث عن المعلومات."
وفقا لشركة Houillon ، فإن الشركات التي تحتاج إلى التغيير لديها قوة أكبر في أيديها أكثر مما قد تدركه. وقال هوليون: "يمكننا جميعًا الاستفادة من الأصول التي لدينا في أيدينا ، أكثر بكثير مما نعتقد".
4 تعليقات ▼
