مؤسس مشارك لـ PodCamp “unconference” والمؤلف المشارك لـ وكلاء الثقة تحدثت Brogan واستشرت ومدونة على وسائل الإعلام الاجتماعية. قام بتكثيف النصائح والحيل من تجاربه السابقة في كتاب يسمى وسائل الاعلام الاجتماعية 101: نصائح تكتيكية لتطوير عملك على الانترنت.
كتاب التراتيل الحجم، وسائل التواصل الاجتماعي 101 يتحقق في 313 صفحة سميكة. وهي مقسمة إلى 87 مقطعًا ، كل منها يبلغ طوله بضع صفحات ويتألف من نصائح حول مواضيع مثل التدوين ، ودمج الفيديو ، والبودكاستينج وتطوير مجتمع اجتماعي عبر الإنترنت.
تذكير الجانب الإنساني لوسائل الإعلام الاجتماعية
تقدم Brogan العديد من النصائح ، بما في ذلك ما يلي شعرت بالعمل بشكل جيد:
- موضوعات المدونة لعملاء الشركات - أعجبني الاقتراح للنظر في Technorati لمعرفة كيف يتم ذكر شركتك أو صناعة ، فضلا عن معلومات سرية عن عملائك.
- خمس خطوات ينقل الصوت والفيديو - قصيرة جدا ولكنها مفيدة لأولئك الذين يريدون فكرة عن كيفية استكمال تواجد على الإنترنت.
- قوة الروابط - تحتوي هذه الشريحة على وجهة نظر فريدة حول كيفية عرض الروابط من قِبل عملائك والآثار المترتبة عليها.
- اكتب ملفك الشخصي على LinkedIn لمستقبلك - هذه النصائح هي خطوات قد تكون قد اتخذت بالفعل ، ولكن Brogan يشرح لهم بطريقة عالمية.
من الأفضل أخذ الكتاب على شكل مجموعة من النصائح الشخصية التي قد تكون أو لا تكون ذات صلة بكيفية استخدامك لوسائل الإعلام الاجتماعية. سيجد القراء معلومات قصصية ستثير إيماءة الرأس و "نعم ، يمكنني استخدام ذلك." لقد أحببت نصيحة بروكان ، "لا تقول أبدًا أي سؤال سريع" ("هو دائما تقريبا لا.") فكرتي عندما قرأت ذلك كان في الواقع ، مع إشارة إلى نفسي ، "نعم ، يمكنني استخدام ذلك."
بروجان ينقل نصائح مدروسة بشأن السلوك البشري ووسائل الإعلام الاجتماعية. على سبيل المثال ، يمكن أن يكمل اقتراح للكتابة عن اللحظات السيئة كتب أخرى مثل اقتصاديات النزاهة فيما يتعلق بالشفافية والأصالة كأصول تجارية. يكتب بروغان:
"قد يكون هذا الأمر منافسًا للحدود ، ولكن قد يقدِّر شركاء عملك من حين لآخر معرفة متى يكون هناك شيء صعب بالنسبة لك … ولكن في حالة وجود مشكلة أو مشكلة تتعلق بالخدمات العامة ، فمن الأفضل أن تحصل عليها من هناك بدلاً من الجلوس عليها. "
كما أنه يعزف على موضوعات مدونات غالباً مثل خبراء الإعلام الاجتماعي ثم يكرر الموضوع في شرائح أخرى. على سبيل المثال ، يشرح بروجان كيف يتكيف مع مفاهيم خبير و مستشار من كتاب ديفيد ماستر الاستراتيجية والمدخنون الدهون - أن يكون الخبير مسيطراً ويجب أن يلقى اهتماماً فوق الآخرين ، بينما يقدم المستشار الآراء ويسعى إلى إجراء حوار مع الأخذ والعطاء. وفي وقت لاحق ، يعلن عن جزء "ما أريد من خبراء الإعلام الاجتماعي أن نعرفه" مع نصائح على طول الخطوط الاستراتيجية والتكتيكية. هذا يرتبط أيضا بروح شاملة من التعهيد الجماعي للحصول على الدعم:
"تعلمت منذ زمن طويل أن الناس الذين يقضون الوقت معي يعرفون أكثر مني في المجموع … لذا اسألوا عن ذلك. طلب المعلومات. تعلم منهم."
انظر كيف يعمل المحتوى لاحتياجاتك
يمكن أن يقدم هيكل الكتاب ، بعناوين أقسامه المشابهة للمدونات وطوله البالغ 313 صفحة ، أحيانًا أقواسًا غير واضحة للموضوع. وهكذا ، على الرغم من أن التلميحات تبرز بسهولة من بعضها البعض ، فقد يفقد القارئ قوس الفكر المتصل ويقلب مرارًا وتكرارًا ليجد المكان الذي ظهرت فيه النصائح المصاحبة. كنت أتمنى أن يكون قد شاهدت تأمل المثال والخبرة المذكورة أعلاه "ما أريد أن يعرفه خبير الإعلام الاجتماعي" التقريب معًا بدلاً من الظهور في نهايات الطرف المقابل من الكتاب. على الرغم من أن النصائح مفيدة للقراء الذين ليس لديهم أدنى فكرة عن وسائل الإعلام الاجتماعية ، إلا أن القراء الذين يبحثون عن عمليات خطوة بخطوة قد يفكرون في ملاحظة ترتيب النصائح المطلوبة لأذواقهم واحتياجاتهم. ملاحظة: يعترف Brogan في افتتاح الكتاب بأن بعض الأفكار كان من المفترض أن تتكرر وأن يتم رشها في جميع أنحاء الكتاب. يمكنك الحكم على المرونة في الترتيب لنفسك.
كما تمنيت في بعض الحالات أن يتم التعامل مع عدد قليل من المواضيع في صيغة أطول لالتقاط المزيد من الفروق الدقيقة في الاقتراحات. على سبيل المثال ، يوصي Brogan ببرنامج Google Analytics ، جنبًا إلى جنب مع CrazyEgg ، لقياس المدونة ، ولكن لا يوجد أي ذكر للأدوات التحليلية لوسائل الإعلام الاجتماعية الحديثة ، مثل PostRank و Mixpanel ، والتي قد تقدم فحصًا أكثر عمقًا للمقاييس ذات الصلة بالمدونات. جزء يدعى "البرمجة للجماهير: الحوسبة الاجتماعية" يشير إلى نيكولاس كار وبول غراهام وديفيد وينبرغر وكيف "نحن نتعلم أجزاء من البرمجة لهذه الحوسبة الاجتماعية الجديدة كل يوم." ومع ذلك ، لا يوجد مثال للتشفير أو أي تفصيل أعمق يتجاوز الملاحظات. ولكن قد يكون هؤلاء القراء الجدد في وسائل التواصل الاجتماعي على ما يرام مع التعليقات الجادة على ما يراه Brogan على الإنترنت اليوم.
كتاب بدء مفيد لوسائل الإعلام الاجتماعية.
باعتراف الجميع ، يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تكون جبلًا لموضوع كتابة لغزوها بسبب الميزات المتزايدة باستمرار لـ Facebook و Twitter وغيرها من الأنظمة الأساسية التي تقدم بسرعة اعتبارات الاستخدام والاستراتيجية الجديدة (ربما بسرعة كبيرة). وسائل التواصل الاجتماعي 101 لن يكون حوتًا فاشلًا بالنسبة لأولئك الجدد على وسائل الإعلام الاجتماعية. قد يرغب القراء الذين يبحثون عن دليل وسائل الإعلام الاجتماعية على المستوى التالي لوضع أفكار استراتيجية في عرض أكثر توضيحا من تلك المقدمة ، ولكن وسائل التواصل الاجتماعي 101 لا يزال من الممكن أن يكون الدليل السريع الجوهري الذي يذكرنا على ما تعنيه وسائل الإعلام الاجتماعية.
12 تعليقات ▼
