لا تملك عائلة جانين بوبك أي فكرة عما تفعله. وهم يعتقدون أنها "في أجهزة الكمبيوتر". وفي الواقع ، تدير VerticalResponse ، وهي موفر للتسويق عبر البريد الإلكتروني بالخدمة الذاتية ، ووسائل الإعلام الاجتماعية ، والمسوح ، والتسويق المباشر للبريد. هي أيضا تكتب ل المؤتمر الوطني العراقي. Girl Girl Power: المديرات العامات الإناث وقد ظهر فيهن USA Today، Entrepreneur Magazine، ClickZ، B2B Magazine، Selling Power Magazine، San Francisco Business Times و داخل البريد المباشر. لقد حصلت على الرف المليء بالجوائز ، بما في ذلك ثلاثة جوائز ستيفية لأفضل رائد أعمال ثلاث سنوات.
$config[code] not foundالقول بأنها "في أجهزة الكمبيوتر" لا تحقق العدالة.
يبدأ نجاح VerticalResponse ، في ذهن Popick ، بموظفيها. "إنهم يهتمون بزبائننا ، فهم يدافعون داخليًا عن خدمات جديدة وأفضل ، وهم يحبون عملاءنا وأقرانهم بشكل حقيقي. هذا يترجم إلى عملاء سعداء يخبرون أصدقائهم عنا "، يشرح بوبك.
ولا يُفقد المثل القائل بأنه أقل تكلفة من الاحتفاظ بزبائن من الحصول على عميل جديد على بوبك وموظفيها: في الواقع ، إنه أمر يؤثر على اتخاذ القرار كل يوم. انهم يعملون بجد للحفاظ على عملائها أعلى من العقل.
النمو في مناطق جديدة
يقول بوبك إنه كشركة صغيرة ، نمت شركة VerticalResponse من أرباحها خلال السنوات الست الماضية. وتوقعت أن تنمو الشركة بنسبة 20 في المائة على مدار العام المقبل ، وعلى مدى خمس سنوات ، تتطلع إلى الانتقال إلى مجالات أخرى تساعد الشركات الصغيرة على التواصل مع العملاء الحاليين وكذلك الحصول على أعمال جديدة.
"قد يتضمن هذا الاستحواذ على الشركات التي تخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال أتمتة التسويق ومساحة الإعلام الاجتماعي بالإضافة إلى مساحة CRM. وهذا من شأنه أن يسمح بنمو أعلى بكثير مما كنا نتمتع به من الناحية العضوية. "
الثقة بها غرائزها
مثل كثير منا ، كانت بوبك مترددة في الذهاب مع أمعائها ، على الرغم من أن زوجها نصحها بأن تثق بغرائزها. "على مدى 10 سنوات كانت هناك عدة مرات عندما قلت ،" لقد قلت لك ذلك لنفسي! "
بالنسبة لأصحاب المشاريع الآخرين ، يؤكد بوبك على أهمية تتبع ورصد الرأي العام على الإنترنت:
"راقبوا ما يقوله الناس عن عملك ، سواء بشكل إيجابي أو سلبي. تخاف العديد من الشركات للقيام بذلك. إنهم خائفون من "السيئ". هناك الكثير الذي يمكن عمله لشركتك بالقفز إلى المحادثات وتشكيلهم. "
تم تسجيل جانين كبطولة مؤثرة في الأعمال التجارية الصغيرة لعام 2011. اقرأ المزيد من مقابلاتنا مع أصحاب مبادرات الأعمال الصغيرة.
1
