وفقا للنتائج التي نشرت الشهر الماضي التشديد الألغام:
"يقترح المسح لدينا ذلك أصحاب الشركات الصغيرة لا يزالون يشعرون طريقهم إلى وسائل الإعلام الاجتماعية"لا سيما عندما يتعلق الأمر باستخدام هذه الأدوات لتنمية أعمالهم ،" قالت ماريا Veltre ، EVP من قطاع الأعمال الصغيرة سيتي. "بينما يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية توفير قنوات إضافية للتواصل والمساعدة في تنمية الأعمال ، فإن العديد من الشركات الصغيرة قد لا تمتلك القوة البشرية أو الوقت الذي يستغرقه الاستفادة منها".
وأعتقد أن هذه هي الطريقة التي ينبغي أن تؤخذ بها نتائج الاستطلاعات الأخيرة - ما زال مالكو الأنشطة التجارية الصغيرة يشعرون بأنهم في طريقهم إلى الدخول. لا يعني ذلك أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مفيدة. إنه ببساطة منحنى التعلم.
في الحقيقة ، أعتقد في الواقع أن أصحاب الشركات الصغيرة هم من بين أولئك الذين يستخدمون وسائل الإعلام الاجتماعية على أفضل وجه. إن أصحاب SMB يعرفون ببساطة كيفية التحدث وإشراك عملائهم بطرق نسيتها الشركات الكبرى. إنهم يعرفون كيف يكونون بشريين ومرتدين أكثر من أي شخص آخر. حيث يأتي نضالهم في وقت الاستثمار في منحنى التعلم الأولي.
كيف تدير عنصر الوقت؟
أعرف لماذا أنت هناك
تصبح الوسائط الاجتماعية وقتًا ممتعًا عندما لا يكون لديك هدف لما تقوم به. عندما لم تنشئ خطة وسائط اجتماعية ، فما عليك سوى النقر على جميع المحادثات والانخراط فيها. من الناحية المثالية ، تريد سرد ما تحاول تحقيقه باستخدام الوسائط الاجتماعية ثم تحديد الإجراءات التي ستساعدك على تحقيق تلك الأهداف. أنت تريد أن تكون قادرًا على قياس نجاح وسائل الإعلام الاجتماعية بحيث يمكنك متابعة علامات التبويب على ما تفعله وتحديد ما هو ناجح أو غير ناجح.
حدد أين ، كيف تشترك
لا يمكنك أن تكون في كل مكان. هذا غير واقعي. بدلا من ذلك ، معرفة المكان المناسب لك للمشاركة. ربما هذا هو تويتر. أو ينكدين. أو لذيذ. أو موقعًا كبيرًا في مجتمعك فقط. وفي كلتا الحالتين ، يساعد التركيز فقط على مواقع معينة على تركيز جهودك وتحقيق أقصى استفادة منها. من الأفضل دائمًا اختيار موقعين أو ثلاثة مواقع ستحتاج إلى وضع قدر كبير من الطاقة فيها بدلاً من تخفيفها من بين 15 موقعًا.
عندما تعرف أين مجتمعك والأماكن التي ستقضي وقتك فيها ، وإنشاء قواعد لها ماذا ستكون جذابًا. ما النغمة التي ستأخذها؟ ماذا ستقول؟ إلى أي مدى يمكنك الذهاب لإصلاح مشكلة شخص ما؟ ما أنواع المحادثات التي لديك؟ سيساعدك تحديد هذا مسبقًا على تحقيق أقصى استفادة من وقتك عند الانخراط.
استخدام أدوات لمساعدة الزائد
تساعد أدوات الشبكات الاجتماعية في جعلها تبدو كما لو كنت دائمًا هناك وتشاركها حتى عندما لا تكون فعلاً كذلك. الحيلة هي العثور على الأدوات التي تعمل وفقًا لما تفعله. على سبيل المثال ، لإدارة مدونتك ، استخدم قارئ موجز مثل Google Reader لمساعدتك في تتبع المحادثة وتحديد أولويات المدونات في مواضيع مختلفة ومستويات أهمية. إذا كنت تستخدم WordPress ، فعليك جدولة المشاركات مسبقًا واستخدام الإضافات لجعل مدونتك أكثر ملائمة للوسائط الاجتماعية. إذا كنت تستخدم Twitter ، فاستخدم أدوات مثل Tweetdeck أو HootSuite أو Seesmic لمساعدتك في إدارة المحادثة وجدولة التغريدات في وقت مبكر. استخدم تنبيهات Google عبر البريد الإلكتروني أو RSS لتتبع إشارات وسائل التواصل الاجتماعي. اقض بعض الوقت في بناء محطة استماع قوية الآن وستضع نفسك في وضع أفضل لإدارة كل شيء.
إنشاء جدول وتعيين الحدود
من واقع خبرتي ، فإن الشركات التي تعاني من صعوبات مع وسائل الإعلام الاجتماعية هي التي تحاول الجلوس على السياج. هم يعرفون أنه يجب عليهم المشاركة ، لذا فهم يفعلون ذلك. إنهم يغمسون أصابع قدمهم بدون جعلها جزءًا من روتينهم اليومي. تحتاج إلى جدولة وقت وسائل الإعلام الاجتماعية بنفس الطريقة التي تقوم بجدولتها في جميع التزاماتك الأخرى. يجب أن يعطى نفس الاهتمام والأولوية. من خلال تخصيص الوقت للتحدث مع الناس ، أو لتغريد الأشياء الممتعة ، أو للتواصل مع جمهورك على Facebook ، أو LinkedIn ، إلخ ، فإنك تساعد في تأسيس وجودك وجعله جزءًا حقيقيًا من مؤسستك. من المهم أن تضع جدولًا زمنيًا للتوافق حتى يثق المستخدمون بوجودك.
هذه بعض الطرق التي أعتقد أن مالكي الشركات الصغيرة يمكنهم القيام بعمل أفضل من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لرؤية ROI. ما رأيك؟
15 تعليقات ▼
