لقد غيرت وسائل الإعلام الاجتماعية تمامًا الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع العملاء. بدلاً من نفس الرسائل التسويقية الجافة والمليئة بالنصوص ، تجد الشركات طرقًا جديدة ومثيرة للاهتمام لتوصيل رسائلها. أحد هذه التقنيات هو استخدام تويتر emojis.
في الواقع ، نشر تويتر مؤخراً بعض الأفكار حول الطرق التي يمكن للعلامات التجارية أن تعمل بها emojis في تغريداتها. إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الرموز التعبيرية لتحسين التسويق عبر Twitter.
$config[code] not foundأضف بعض الشخصية
عام جديد سعيد لعشاقنا حول العالم! ؟ pic.twitter.com/ScioSr0I2X
- Toca Boca (tocaboca) 1 يناير 2016
من بين الأشياء الرائعة المتعلقة بالشبكات الاجتماعية أنه يتيح للعلامات التجارية التواصل مع العملاء على المستوى الشخصي. لذلك لا تحتاج إلى أن تكون محترفًا للغاية ودنيويًا في كل تغريدة. في الواقع ، يمكن أن يكون إظهار شخصيتك أو الشخصية التي ترغب في تصويرها لعلامتك التجارية مصدرًا حقيقيًا على الشبكات الاجتماعية. والرموز التعبيرية يمكن أن تكون أداة رائعة لإظهار هذه الشخصية.
في المثال من Toca Boca أعلاه ، تضيف إضافة الرموز التعبيرية للحفلات الصغيرة في نهاية التغريدة نوعًا من الشخصية التي تميز هذه الرسالة عن كل تلك "السعادة الجديدة للسنة الجديدة" التي تضعها العلامات التجارية. إنه شيء صغير. ولكنها تتلاءم مع العلامة التجارية للشركة وتعطيها ما يكفي من الدعم الإضافي لتمييزها عن المنافسة.
أعط متابعين لمحة عن العروض الخاصة بك
Toutes nos idées d’activités que vous devez absolument faire en #Aquitaine c’est ici: http://t.co/7OLNzztrxA! ؟؟؟؟؟؟ #vacances
- لوكاتور (@ لوكاتور) 1 فبراير 2016
لديك عدد محدود من الشخصيات للعمل على Twitter. لذلك ربما لا يتوفر لديك مساحة كافية لإظهار العملاء لكل ما قد يرونه إذا نقروا على موقعك على الويب أو فعلوا معك. لكن بعض الرموز التعبيرية يمكن أن تقول الكثير دون أن تستهلك الكثير من هذه الرموز الثمينة. حتى تتمكن من استخدامها لتزويد العملاء بنوع من المعاينة التسلل من العروض الخاصة بك.
في المثال أعلاه ، تقوم شركة السفر Locatour بالترويج لمدونة مدونة تتضمن بعض الأفكار عن أشياء يمكن القيام بها في منطقة Aquitaine في فرنسا. يقدم الرموز التعبيرية في Tweet معاينة صغيرة للاقتراحات الواردة في المنشور. يمنح ذلك للمتابعين فكرة عما سيشاهدونه إذا نقروا ، ولكن ليس بما يكفي لمنعهم من قراءة المشاركة.
التأكيد على دعوة للعمل
دليل التسوق خطوة بخطوة لخلق غرفة نوم # 18.شيء لا نهاية لها حتى الآن حداثة تماما؟ http://t.co/cIqx4JOfIO pic.twitter.com/goPzTvB4dv
- One Kings Lane (onekingslane) 1 فبراير 2016
تُعد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أجزاء مهمة من معظم خطط الاتصالات التجارية. وينطبق الشيء نفسه على تغريدات. إذا كنت تريد أن ينقر الأشخاص على رابط في سقسق ، أو زيارة موقعك ، أو إجراء عملية شراء ، أو اتخاذ أي إجراء آخر ، فيمكنك استخدام الرموز التعبيرية للتأكيد.
يوضح المثال أعلاه شركة الديكور المنزلي One Kings Lane مع التركيز على رابط بطريقة بسيطة حقًا. تستخدم الشركة رمزًا مرجعيًا للإصبع يشير مباشرة إلى الرابط. وهذا يوفر اتصالاً مباشرًا جدًا في الوقت نفسه ، وهو عبارة عن دعوة للعمل مثيرة للاهتمام وتذكّر العملاء بما يجب فعله بعد ذلك. ومع ذلك ، فإنها تأخذ شخصية واحدة فقط.
إظهار التقدير السريع
تضمين التغريدة
- Drybar (theDrybar) 3 فبراير 2016
من المهم أن تقول "شكرًا" للعملاء أو المتابعين عند قول أشياء لطيفة عن علامتك التجارية أو مشاركة محتواك على Twitter. لكن مجرد قول "شكراً" يمكن أن يكون متكرراً ومملاً. يسمح لك Emojis بتبديل رسائل التقدير الخاصة بك من وقت لآخر. يمكنك استخدام القلوب أو الوجوه أو أي عدد من المجموعات الأخرى لإعلام الناس بأنك تقدرها.
في التغريدة الموضحة أعلاه ، تستخدم علامة Drybar للتجميل قلبًا أصفرًا بسيطًا لإرسال رسالة تقديرية إلى عميل ينشر كلمة عن النشاط التجاري على Twitter. حتى أن اللون الأصفر للرموز التعبيرية يتطابق مع نظام الألوان في مواد العلامة التجارية الأخرى للشركة. وهناك الكثير من الألوان المختلفة للعلامات التجارية الأخرى للاختيار من بينها أيضًا.
أضف بعض المرح إلى رسالتك
لا تخف؟ من الفوضى! قل مرحبا ؟ للحصول على التمويل الخاص بك # تنظيم: http://t.co/GuI3OZNV8Q pic.twitter.com/gfZsOBryM1
- النعناع (mint) 27 يناير 2016
مع توفر جميع الرموز التعبيرية المختلفة ، يمكنك حتى استخدام بعضها كجزء من رسالة التغريدة. يمكن أن يساعدك ذلك في حفظ الأحرف ، ولكن يمكنك أيضًا إضافة بعض المرح للمتابعين الذين قد يتخطون جميع التغريدات المملّة والمليئة بالنص.
على سبيل المثال ، فإن التغريدة أعلاه من تطبيق إدارة الأموال تستخدم Mint الرموز التعبيرية للتأكيد على الكلمات "hide" و "hello". يمكن أن تحصل الشركة على هذه الرسالة عبر الرموز التعبيرية. ولكن الحصول على القليل من الصور في تغريداتك يمكن أن يكون ممتعًا وملفتًا للنظر ، مما يجعل رسالتك مختلفة. وهذا هو بيت القصيد من التسويق على أي حال.
كيف تبدأ باستخدام Emojis على تويتر
لاستخدام الرموز التعبيرية بأي من الطرق المذكورة أعلاه ، ستحتاج أولاً إلى معرفة كيفية إضافتها إلى تغريداتك. إذا كنت تراسل من iPhone ، فما عليك سوى إضافة لوحة المفاتيح emoji. للقيام بذلك ، افتح أي تطبيق يستخدم لوحة المفاتيح القياسية (Twitter ، ربما؟) وانقر على زر صغير في الجزء السفلي الأيسر يبدو ككرة. من المفترض أن يمنحك ذلك خيارات لإضافة لوحات مفاتيح جديدة. بعد تحديد رمز تعبيري ، يجب أن يكون هناك رمز وجه مبتسم أسفل لوحة المفاتيح يمكنك استخدامه لإضافة رمز تعبيري مماثل لما تكتبه.
بالنسبة إلى هواتف Android ، يمكن أن تختلف العملية بناءً على نوع الجهاز. لكن بعضها يسمح لك بإضافة رموز تعبيرية ضمن إعدادات لوحة مفاتيح Android.
على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac ، ستحتاج إلى التأكد من تثبيت أحدث OSX. بعد ذلك ستتمكن من الوصول إلى لوحة مفاتيح الرموز التعبيرية. على Twitter ، فقط اضغط على الأمر command-control-space لإظهار الكلمة الرئيسية بحيث يمكنك استخدامها في تغريدات.
وعلى جهاز الكمبيوتر ، يمكنك البحث عن مكون Chromoji الإضافي على Google Chrome للوصول إلى لوحة مفاتيح emoji لاستخدامها في تغريداتك.
هناك أيضًا بعض علامات التصنيف التي تحتوي على رموز تعبيرية تظهر تلقائيًا معهم. على سبيل المثال ، تحتوي علامات التصنيف المجاورة لـ Super Bowl أو البرامج التلفزيونية أو الأخبار الرئيسية على رموز تعبيرية مرتبطة أو مخصصة. في الوقت الحالي ، يمكنك الاطلاع على رمز تعبيري مصغر صغير يظهر بعد التغريدات التي تتضمن #MarchMadness hashtag ، على سبيل المثال.
دفعت بعض العلامات التجارية حتى للرموز التعبيرية المخصصة للظهور بعد علامات تصنيف معينة. ويقال إن هذا مسعى باهظ التكلفة ، لذا لا يعد ذلك عملاً واقعياً بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة. ومع ذلك ، إذا كان هناك علامة هاوية مع رمز تعبيري يمكن أن تكون ذات صلة بنشاطك التجاري ، فلا يزال بإمكانك استخدامها داخل تغريداتك لجذب انتباه المتابعين.
Emoji Head صورة عبر Shutterstock
أكثر في: التغريد 11 تعليقات ▼
