أفضل الطرق لإشراك العملاء على Facebook

Anonim

كان بيع المجارف إلى عمال المناجم عملاً مربحًا للغاية في أيام الذروة الذهبية. قد يكون بيع البيانات إلى مالكي صفحات Facebook هو ما يعادل اليوم. يمكنك شراء الإعلانات على Facebook ، تمامًا كما يمكنك على شبكة إعلانات الدفع بالنقرة في Google. يمكنك القيام بحملات الأصدقاء والحملات.

لكن ما الذي يخلق المشاركة الحقيقية على Facebook؟ ما الذي يمكن أن يساعدك في استخراج البيانات المفيدة التي تساعدك على القيام بعمل أفضل من منافسيك؟

$config[code] not found

يعتقد معظمنا أننا نعرف الإجابة ، ولكن هناك دراسة حديثة ومنصات تحليلية جديدة تمنح مؤسسي تسويق الأعمال الصغيرة رؤى أعمق تساعدهم على إنشاء علاقات أقوى. في ما يلي بعض نقاط البيانات من استطلاع حديث أجرته Roost ، وهي منصة تسويق اجتماعي قيمت أكثر من 10000 مشاركة على Facebook و Twitter من قبل شركات صغيرة من أكثر من 50 شركة. (اقرأ مراجعة المنتج الخاص بي من Roost.)

ليست كل المشاركات يتم تكوينها متساوية

ما وراء المعيار ، التعليقات ، المشاركات وإعادة التصحيح ، يحدد هذا الاستطلاع المشاركات التي تحقق أعلى مستويات التفاعل بين محبي الأعمال المحليين والمتابعين. نظرًا لكونها جهة شبه مرتبطة ، قرر بعض جهات التسويق أنه من الأفضل شراء متابعين أو معجبين بالحملات الإعلانية. إذا كنت قد فكرت في ذلك ، اقرأ مشاركة عام 2011 في وول ستريت جورنال التي تظهر أن عمى الإعلانات في ازدياد (مما يعني أن النقرات تتناقص).

صور القاعدة على فيسبوك

أكبر تكتيكات المشاركة على Facebook هي إبداء الإعجاب والتعليقات ، مع إبداء الإعجاب لهذه التهمة. يجد Roost أن أفضل طريقة لتحقيق عمليات إبداء الإعجاب هي من خلال مشاركات الصور وعروض الأسعار وتحديثات الحالة ، مع توفير صور 50 في المئة المزيد من الانطباعات في المتوسط ​​مقارنة بأي نوع آخر من أنواع المشاركات ، وعروض الأسعار التي توفر تفاعلات أكثر بنسبة 22 بالمائة مقارنة بجميع أنواع المشاركات.

طرح الأسئلة يزيد من المشاركة

تظهر النتائج أيضًا أن الأسئلة تولد ضعف عدد التعليقات مثل أي نوع آخر من أنواع المشاركات. الطريقة الثانية الأكثر شعبية لتعليق المعجبين هي من خلال تحديث حالة عمل مقنع. تُعد مشاركات Facebook طريقة رائعة لنشر رسائل الأنشطة التجارية والمنتجات عبر شبكات المعجبين ، و الروابط هي 87 في المئة أكثر عرضة لمشاركتها من أي نوع آخر من الوظائف.

قام Roost أيضًا بتقييم استخدام Twitter ووجد أن علامات اقتباس محرك الأقراص 54 في المئة أكثر تحقق من أي نوع آخر من التغريدات ، مع كون تحديثات الحالة هي ثاني أعلى مستوى للمشاركة. لذلك إذا كنت أكثر نشاطًا على Twitter ، فابدأ مشاركة المزيد من الأسعار. بالإضافة إلى ذلك ، أظهرت دراسة مختلفة من Optify كيف أن استخدام Auto-DM (الرسائل المباشرة) على Twitter قد خفض معدلات المتابعين بنسبة 245 بالمائة. (اقرأ مشاركة مدونة Optify بعنوان Auto DM Use التي أدت إلى زيادة بنسبة 245٪ في معدل التراجع.)

تسمح دراسة Roost أساسًا للشركات الصغيرة بتحديد نوع المشاركة في المشاركات. كما هو الحال في العديد من مواقع الشبكات الاجتماعية ، فإن الخيارات المرئية مثل الصور الفوتوغرافية أو الفيديو ستثير المزيد من الاهتمام في مجتمع Facebook. بيع المجارف هو بالتأكيد مربح ، ولكن معظم أصحاب الأعمال الصغيرة يفضلون الوقوف على منجم الذهب مع عملائهم.

13 تعليق ▼