إذا كان هدفك هو كسب المال ، فإن أول ما يجب على كل الأعمال التجارية المتنامية أن يكون هو قسم المبيعات القاتلة. لكن كيف يجب أن تحدد ذلك؟ سألنا 10 رجال أعمال من مجلس رجال الأعمال الشباب (YEC) السؤال التالي: "أنا جديد في وجود قسم مبيعات مخصص. ما الشيء الذي يجب أن أعرفه قبل البدء في إنشاء فريق مبيعات؟ "
كيفية بناء فريق المبيعات
في ما يلي ما قاله أعضاء منتدى YEC حول إنشاء فريق مبيعات:
$config[code] not found1. إعداد هيكل الحوافز الصلبة
"لا تبدأ في إنشاء فريق المبيعات حتى تعرف ما تريده بالضبط. هل يحتاجون إلى إيصال مبلغ معين من الأرباح؟ بناء وجودك في قطاع سوق معين؟ حدد ذلك وقم بإعداد هيكل الحوافز (أي التعويض) لتعكس ذلك. تأكد من أن فريق المبيعات الخاص بك يعمل على تحقيق أهداف شركتك ، أو ستنتقل إلى الخلف. "- آرون شوارتز ، ModifyWatches.com
2. قياس المؤشرات الرائدة
"تأكد من أنك تعمل مع فريق المبيعات لتحديد الأهداف في كل مرحلة من مسار التحويل. مع فريق جديد ، تريد التأكد من أنك تبحث في المؤشرات القيادية وليس فقط الإيرادات. وبهذه الطريقة ، عندما تحدث مشكلات أو قصور في الأداء ، ستتمكن من التشخيص بشكل أفضل أين تكمن المشكلة ". ~ John Rood ، الخطوة التالية لاختبار التحضير
3. نتوقع التجربة والخطأ
"لقد أنشأنا فريق المبيعات لدينا في العام ونصف العام الماضي ، واستغرق الأمر الكثير من التجربة والخطأ ودوران المبيعات. عندما تبيع منتجًا جديدًا ، يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على أفضل الممارسات وما سيعمل لصالح جمهورك المستهدف. قد يستغرق الأمر أيضًا بعض الوقت لبناء فريق يتفوق على هذه الممارسات ويمكنه التواصل مع عملائك. كن مرنا في النهج الخاص بك وعلى استعداد لتغييره ". ~ ميخا جونسون ، GoFanbase ، وشركة
4. كن واضحا حول ما تريد منهم لتحقيقه
"يجب أن تكون لديك استراتيجية مطبقة تنص على ما تريد أن تحققه عندما تصل إلى الأرض. وهذا يشمل أهداف المبيعات السنوية والفصلية وكذلك كيفية ارتباط دورهم بما يفعله التسويق حاليًا. "~ Zach Binder، Ranklab
5. تحديد النجاح لكل مندوب مبيعات
"مندوبو المبيعات هم أشخاص يركزون على النتائج. لقد وجدت مندوبي المبيعات أن يكونوا قادرين على المنافسة والتحفيز من خلال الفرصة ليس فقط للوصول ، ولكن سحق أهداف المبيعات. إذا قمت بتعيين الهدف ، على سبيل المثال ، 10،000 دولار في المبيعات شهريا ، فإنها ستكون مبدعة بشكل كبير في كيفية الوصول إلى هناك. زود فريقك بالأدوات والتقنيات المناسبة للوصول إلى العملاء المحتملين ، ثم دعهم يقتربون من الصفقات ". ~ David Ciccarelli، Voices.com
6. فهم الأدوات المتاحة
هناك العديد من أدوات البيع لدعم المبيعات ، بدءاً من إدارة علاقات العملاء والتسويق الآلي إلى تمكين المبيعات وبرامج البيع الاجتماعي. من الأهمية بمكان معرفة أي الأدوات ستكون مناسبة لفريقك وتكامل عملية الاختبار بينهما قبل إجراء أول تأجير لك. معرفة من اليوم الأول ماذا وكيف يمكن لفريقك الاستفادة من هذه الأدوات يمكن أن يؤدي إلى نمو هائل ". ~ Nick Eubanks، I’m From The Future
7. البنية التحتية الداعمة
"لإعطاء كل ميزة ممكنة لفريق المبيعات الجديد ، لا تنس أو تقلل من أهمية البنية الأساسية الداعمة. هذا يتراوح من التقنية (نظام الهاتف وإدارة علاقات العملاء) إلى الموظفين. يمكن أن يشمل الموظفين إدارة المبيعات الموهوبين وتدريب الموظفين (وعمليات التدريب وإدارة المبيعات رائعة!). قد تحتاج أيضا إلى خدمة العملاء / موظفي ضمان الجودة للحفاظ على ارتفاع المبيعات ". ~ كيفن كونر ، WireSeek
8. البحث عن شخص تثق به
"للأفضل أو الأسوأ ، فريق المبيعات يواجه العملاء ، مما يعني أنه قد يكون لديهم تفاعلات أكثر مع عميلك أكثر من أي وقت مضى. سيتطلب فريق المبيعات لديك وقتًا لإنشاء النصوص البرمجية والعثور على تدفقها. يجب أن تكون قادرًا على غرس قيم شركتك داخلها ، ولكن أيضًا توفير مجال للفشل. إنه توازن دقيق من تزويدهم بالنظم والسماح للخطأ. "~ Ismael Wrixen، FE International
9. التركيز على الاحتفاظ بالموظفين
"التوظيف سهل. إذا كنت تتدلى ما يكفي من الجزر يمكنك جذب أي شخص تقريبا. إبقائهم هو الجزء الصعب ضعهم في وضع يسمح لهم بالنجاح من خلال بنية تحتية جيدة للمبيعات وأدوات تتبع للمساءلة ونصوص مبيعات وخطوط أنابيب تؤدي إلى الأمام ، إلخ. بناء منزل قوي قبل وضع الناس للعيش فيه ". ~ Andre Chandra، I Print N Mail
10. لا تستخدم دائمًا Rockstar
"المبيعات عبارة عن شبكة معقدة من الثقة في البناء من خلال التواصل مع القيمة بينما تحاول باستمرار إغلاق الصفقة. بدلاً من تعيين فريق كامل من "نجوم الروك" ، فهم أن كل مستهلك لديه احتياجات مختلفة ، وليس جميعهم يريدون التعامل مع شخصيتك "الأقرب" النموذجية. في بعض الأحيان ، تستطيع اليد الخفيفة والصوت الناعم إنجاز المهمة. مستهلكوك متنوعون. استئجار وفقا لذلك. "~ بلير توماس ، التاجر الأمريكي الأول
صورة فريق العمل عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
