أعلنت Groupon للتو عن عدد من تحسينات موقع الويب والجوال والأجهزة اللوحية بموجب علامتها التجارية Groupon Merchant. تم تصميم العلامة التجارية لتبسيط طريقة إنشاء حملة التسويق Groupon وإدارتها من قبل التجار على أي جهاز بغض النظر عن مكان وجودهم.
Groupon يحصل على ترتيبات
ينطبق هذا بشكل خاص على الأنشطة التجارية الصغيرة ، التي لا يمكنها التنافس مع المؤسسات الكبيرة عندما يتعلق الأمر بالإعلانات والوصول إليها. كما أخبرنا نيك هاليويل ، العلاقات الإعلامية مع Groupon ، اتجاهات Small Business في مقابلة عبر البريد الإلكتروني:
$config[code] not found"أين يمكن للأنشطة التجارية المحلية الحصول على هذا النوع من الوصول دون أي تكاليف إعلانية مسبقة؟ بالإضافة إلى ذلك ، فإن الغالبية العظمى من صفقاتنا (82٪ كما في التقرير الأخير) تكون متكافئة أو أفضل في الصفقة نفسها (أي ، لا حاجة إلى زيادة الإنفاق أو البيع المتبادل). وهذا ببساطة لم يسمع به من قبل في الإعلانات التجارية الكبيرة وحصول العملاء. "
تحت العلامة التجارية للتاجر ، ستسمح أدوات الويب والهاتف المعاد تصميمها ، جنبًا إلى جنب مع تطبيق الجهاز اللوحي الجديد ، للشركات بتخصيص طريقة هيكلة عرضها الترويجي وكيفية ظهوره للعميل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تتبع وإدارة حملتهم باستخدام المزيد من نقاط البيانات للحصول على أكثر المعلومات دقة.
يمكن للشركات الصغيرة المحلية الآن العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بسهولة حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات التسويق التي تستند إلى بيانات حقيقية. يمكن تصنيف معلومات حول حلول Groupon حسب فئات التاجر وأهداف العمل باستخدام وظيفة استعراض محسنة وواجهة أكثر استجابةً على أجهزة الجوال.
كما يشير Halliwell إلى أن تقرير Merchant Impact Report يعطي الشركات رؤية واضحة لكيفية قيادة Groupon لأعمالها من خلال تمكين تقييم أداء عروضها الترويجية.
يتوفر تطبيق Merchant Tablet App لأجهزة iOS و Android ، ويتيح للشركات استرداد Groupons ، ومراقبة أداء الحملة ، ومشاركة التعليقات الإيجابية عبر الشبكات الاجتماعية والرد على استفسارات خدمة العملاء. يعمل التطبيق مع حلول الويب والهاتف الحالية عن طريق منح التجار منصة لإدارة وتتبع حملاتهم.
عندما سئل عن كيفية قيام الشركات ببناء صفقات بشكل أسرع ، قالت هاليويل إنها تستطيع استخدام منصة الخدمة الذاتية المحدثة من Groupon’s Deal Builder لإنشاء عروض ترويجية مع خصومات مخصصة ، بالإضافة إلى اختيار الصور والأوصاف الخاصة بها لجعل شركتهم متميزة.
وفقًا لهاليويل ، يمثل قطاع الأعمال الصغيرة أكثر من 90 في المائة من تجار Groupon في الولايات المتحدة. وقد عملت الشركة مع مئات الآلاف من الشركات ، بعد أن باعت أكثر من مليار Groupons.
ومضى يقول إن هذه التجربة تعطي الشركة فكرة عن أفضل ما يمكن عمله في سوقها. يضيف هاليويل:
"نحن نستخدم هذه المعرفة لمساعدة الشركات على تحقيق أقصى استفادة من تجربة Groupon. بدءًا من توقيت الترقية إلى هيكل الصفقة إلى مستوى الخصم ، نعمل مع الشركات في كل خطوة على الطريق لإنشاء حملة تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه. "
ينمو Groupon ، يدق التوقعات
Groupon ينمو ، وتجاوز توقعات المحللين. وقد بلغت الشركة 6.3 مليار دولار من إجمالي الفواتير حتى نهاية الربع الرابع من عام 2015 ، حيث بلغ التدفق النقدي الحر 208.1 مليون دولار. اعتبارًا من فبراير 2016 ، أصبح لها حضور في 28 دولة و 500 سوق حول العالم مع 48.9 مليون عميل نشط.
هناك نقطتان مهمتان للبيانات يجب أن تضعهما الشركات الصغيرة في الاعتبار عند التفكير في Groupon ، حيث يقول 90٪ من العملاء أنهم من المحتمل أن يشتروا مرة أخرى من Groupon في الـ 60 يومًا التالية ، وأن 78٪ من العملاء قد أحالوا شخصًا إلى هذا النشاط التجاري. لا يمكن التقليل من قيمة العملاء المتكررين الذين يؤثرون على الآخرين في نشاط تجاري صغير أو أي نشاط تجاري آخر.
يريد Groupon أن يجعل إنشاء الصفقات تجربة سهلة يمكن لأي شخص دمجها بسهولة كجزء من حملته التسويقية الشاملة. تعتبر التحسينات الجديدة للتاجر خطوة في الاتجاه الصحيح ، ولكن كما قال هاليويل:
"نحن نستكشف باستمرار طرقًا جديدة ومختلفة للعمل مع التجار. ليس كل علامة تجارية أو تجارية مريحة مع خصومات كبيرة. نحن نرغب في منح مزيد من الفرص للتجار على منصتنا بتخفيضات أقل وعروض أسعار السوق ".
الصورة: تجميع / يوتيوب
5 تعليقات ▼
