نيدهام ، قداس (النشرة الصحفية - 6 أبريل 2009) - تعلن شركة RatePoint ، وهي شركة رائدة في مجال التغذية الراجعة للعملاء وخدمات إدارة السمعة عبر الإنترنت ، عن توافر مراجعات المنتجات لعملائها من الشركات الصغيرة من أجل بناء علاقات العملاء وتعزيزها بشكل استباقي.
من خلال RatePoint ، يمكن للشركات الصغيرة الآن إضافة مراجعات المنتجات إلى مواقعها على شبكة الإنترنت ، بالإضافة إلى البحث عن ملاحظات العملاء وتعزيزها ، وإنشاء مجموعة شاملة من الخدمات القوية للشركات لدفع المبيعات في اقتصاد غير مؤكد. يمكن للشركات الصغيرة تعزيز المراجعات الموثوقة التي تساعد العملاء الجدد في اتخاذ قرارات الشراء ، وتطوير مستوى من الثقة مع الزوار الجدد لمواقعهم.
$config[code] not foundوقال كريس نايلن ، المدير العام لشركة "أورجانيز إت" ، وهي شركة بيع بالتجزئة وعبر الإنترنت نفذت مراجعات المنتج في "بيرفوينت": "يتوقع المستهلكون أن يستعرضوا المنتجات بعد ، لكن الآلاف من مواقع الويب لم تنفذها بعد". "تعد مراجعات المنتجات عاملاً مميزًا لتنظيم الشركة وتسمح لنا بعرض تفاصيل المنتج الإيجابية والسلبية لتوفير الشفافية لعملائنا".
يقدم RatePoint القدرة للشركات الصغيرة على عرض الشهادات والمساعدة في اتخاذ قرارات العملاء من خلال مراجعة المنتجات على مواقع الويب الخاصة بها ، وتجنب حروب مقارنة التكلفة على مواقع مراجعة المستهلك العامة. من خلال مراقبة مراجعات المنتجات ، يمكن للشركات الصغيرة تحديد المنتجات الشعبية التي يجب الاحتفاظ بها والتي يجب التخلص منها عن طريق إيقاف المنتجات ذات الأداء الضعيف والتي يمكن أن تؤثر سلبًا على النشاط التجاري من وجهة نظر التكلفة والمبيعات والخدمة.
"في اقتصاد السمعة حيث يتم اتخاذ قرارات الشراء بناء على سمعة الشركة ، يرغب العملاء المحتملين أولاً في معرفة ما إذا كان النشاط التجاري الذي يفكرون فيه هو سمعة حسنة السمعة ، ومن ثم يبحثون عن المنتجات التي تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه" ، قال نيل. كريتون ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي ، RatePoint. "توفر خدمات RatePoint سهلة الاستخدام للشركات الصغيرة إمكانية وصول لا مثيل لها إلى رؤية العملاء وإدارة السمعة".
تتسم مراجعات منتج RatePoint بالمرونة وسهولة الدمج في أي موقع ويب يسمح للشركات بتخصيص الشكل والمظهر لمطابقة علامتها التجارية. يقدم العملاء تعليقات وتقييم المنتجات من نجمة إلى خمس نجوم بالإضافة إلى التعليقات التفصيلية. يمكن للعملاء المحتملين الذين يقرؤون مراجعة المنتجات تقييم التقييم كمساعد أم لا أو الإبلاغ عنه على أنه غير مناسب.
يشمل حل RatePoint ملاحظات العملاء ، ومراجعات المنتجات ، وتسويق البريد الإلكتروني ، وإمكانات الاستبيان وحل النزاعات لمساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على تحسين رضا العملاء ، وبناء المصداقية وزيادة الربحية. يتم الآن تضمين تقييمات المنتجات كجزء من حل RatePoint للعملاء الحاليين ، بالإضافة إلى جزء من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا من أجل RatePoint للعملاء الجدد.
حول شركة RatePoint، Inc.
تساعد شركة RatePoint ، الشركة الرائدة في مجال تزويد العملاء بخدمات إدارة السمعة عبر الإنترنت ، الشركات على حماية سمعتها عبر الإنترنت وبناءها ، مما يسمح للشركات بتسخير قوة تعليقات العملاء الموثوقة والاستفادة منها في أصول المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
تشمل خدمات التواصل سهلة الاستخدام المستندة إلى الويب من RatePoint أدوات لملاحظات العملاء لجمع تعليقات الأعمال ومراجعات المنتجات بالإضافة إلى إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني والاستطلاع وتسوية النزاعات لتوفير أعمال تجارية صغيرة ومتوسطة الحجم مع القدرة على جمع وإدارة وتعزيز ملاحظات العملاء مباشرة من موقع الويب الخاص بهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة: www.ratepoint.com.
