يتم تقديم أداة تحليلات واحدة يستخدمها عدد من المؤسسات أكثر من أي أداة أخرى مجانًا من خلال أكبر محرك بحث في العالم: Google.
وقد منح هذا الشركة ميزة واضحة ، ولكن إذا كان Google Analytics لا يوفر المقاييس التي تحتاجها ، فلا تزال هناك خيارات أخرى.
إحدى الشركات التي تقدم خيارًا مختلفًا هي Amplitude ، التي كانت تنمو مع الجولات اللاحقة من تمويل المستثمر.
$config[code] not foundتحليلات العملاء شركة السعة تهدف إلى تبرز
تلقى السعة مبالغ غير محددة من الاستثمارات في عامي 2012 و 2013 ، تلتها 2 مليون دولار في عام 2014 ، و 9 ملايين دولار في عام 2015 ، وآخرها 15 مليون دولار في يونيو 2016.
ووفقًا لما قاله الرئيس التنفيذي لشركة Spenser Skates ، فإن الشركة في مهمة تهدف إلى إضفاء طابع ديمقراطي على التحليلات العميقة إلى الحد الذي يصبح فيه الجميع قادرين على تحمل تكاليفه واستخدامه. وقال: "السعة تُحدث ثورة في تحليلات المنتجات من خلال الطبقة السلوكية - وهو شيء لم يكن في السابق سوى الشركات التي يتحملها فيسبوك حجمها".
التغيير الذي يريد Amplitude تقديمه في النظام البيئي هو إتاحة بيانات المستخدم للجميع داخل المؤسسة. يتيح ذلك للجميع من المسوقين لمطوري المنتجات مشاهدة المحادثات التي يعقدها عملاؤهم في جميع الأوقات.
بالإضافة إلى خبر التمويل ، أعلن Amplitude أيضًا عن منتج جديد يسمى Pathfinder. سوف يمنحك هذا الحل فهمًا أفضل للمسار الذي ينتجه المستخدمون إلى منتجك أو خدمتك.
يعرض برنامج Pathfinder جميع الطرق المختلفة التي يتنقل بها المستخدمون في تطبيقك ، بحيث يمكنك استكشاف جميع الإجراءات التي يتخذونها على المسار المطلوب لتحليلها وتحليلها. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك معرفة ما يصلح وما لا يعمل بسرعة وكفاءة.
تشمل خطوط المنتجات السعة الأخرى:
- نظام Analytics الأساسي: يتيح لك اكتشاف ما يفعله المستخدمون فعلاً لمساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة إلى البيانات لتحسين أهداف الاحتفاظ والتحويل.
- الأفواج السلوكية: تحدد المستخدمين بناءً على الإجراءات التي اتخذوها أو لم يتخذوها أثناء استخدام المنتج أو التطبيق.
- البوصلة: تقوم بفحص كافة بيانات المستخدم الخاصة بك لتحديد نوع السلوك المسئول عن الاحتفاظ على المدى الطويل.
- الميكروسكوب: يتدرج في بياناتك حتى تتمكن من استكشاف السلوكيات المختلفة وراء الرسوم البيانية بمزيد من التفاصيل ومشاهدة المستخدمين والإجراءات التي تشكل نقطة محددة.
- SQL: يسمح لك بالإجابة على أي سؤال مع وصول SQL إلى بياناتك الأولية.
هذه كلها ميزات من المحتمل أن ترحب بها أي منظمة من أجل فهم أفضل لمستخدميها وعملائها ، لكن هل يمكن لشركات صغيرة أن توفرها؟
يمتلك Amplitude مستويات مختلفة من الخدمة ، بما في ذلك إصدار مجاني يسمى Starter و Elite مقابل 2000 دولار شهريًا و Enterprise ، والتي عليك الاتصال بالشركة لمعرفة المزيد عنها (لذا قد تكون باهظة الثمن!) في حين أن الإصدار المجاني يحتوي على وظائف كافية لإعطاء أنت على وعي أفضل لوجودك الرقمي ، مع إصدارات Elite و Enterprise التي يضيء Amplitude. لن يكون بمقدور معظم الشركات الصغيرة أن تكون قادرة على تحمل تكاليف خدمة Elite ، ناهيك عن إصدار Enterprise ، ولكن من الجيد أن تعرف أن Google ليست هي الحل الوحيد هناك.
المنافسة
الشركة الأولى والواضحة هي شركة Google. الشيء الوحيد الذي تنتقل إليه Google هو السعر: مجانًا. لن تضطر إلى شراء الخدمة المتميزة التي تقدمها Google ، ما لم تكن مؤسسة كبيرة الحجم تحتوي على كميات هائلة من البيانات. بالنسبة إلى جميع الأشخاص الآخرين تقريبًا ، يوفر Google Analytics تقريبًا كل ما تحتاج إليه للاطلاع على المقاييس التي تؤثر في أداء موقعك.
تشمل المنافسة الأخرى Flurry و Mixpanel و Localytics و KISSMetrics و Clicky والعديد من بدائل التحليلات الأخرى. جميع هذه الشركات توفر البيانات ، ولكن ليس جميعها قد تلبي احتياجاتك. في نهاية اليوم ، يعد المنتج الذي يوفر أكثر البيانات المفيدة لمساعدتك في اتخاذ قرارات يومية حول نشاطك التجاري هو الحل الأفضل لك. قد لا يكون Google أو السعة أو أي من العناصر الأخرى المذكورة هنا ، لذا خذ وقتك للعثور على الخدمة المناسبة التي تحتاجها للنجاح.
الرجاء إخبارنا عن كيفية تحسين التحليلات للطريقة التي تدير بها موقعك ، سواء كانت Google أو خدمة أخرى تمامًا.
الصورة: Amplitude.com
