يمكنك. لكن ربما لا ينبغي لك ذلك.
في ما يلي الأمر ، تحدث أفضل تجارب الشبكات الاجتماعية عندما يكون بإمكان شخص ما أن يرتبط بعلامتك التجارية بطريقة حقيقية. عندما تتمكن من التواصل معهم ، ساعدهم في حل المشكلة ، وتعلم القليل عنها في هذه العملية. الأمر يتعلق بإنشاء علاقات ستتمكن من الاتصال بها والاستفادة منها في المستقبل. وسيكون لديك وقت أسهل في القيام بذلك مثلك ، ثم الحصول على شخص آخر للقيام بذلك باسمك. من المحتمل أيضًا أن تتعلم الكثير.
أساس وسائل الاعلام الاجتماعية هو الشفافية. الأمر يتعلق بتعريض نفسك قليلاً لزبائنك بحيث يشعرون أنهم "يعرفونك" ، وأنهم يمكنهم "الوثوق بك" وأن تكون شخصًا ما يريدون التعامل معه. دائمًا ما يخبرك المتشددون في وسائل الإعلام الاجتماعية (متضمنة في نفسي) أنه من الأفضل القيام بذلك على أنه "أنت" ، وليس عن طريق استزراعه.
ومع ذلك ، وفي بعض الأحيان ، للحفاظ على الكفاءة والربحية ، قد يكون من الأفضل لك الاستعانة بشخص ما من خارج مؤسستك للتدوين ، والتغريد والتصرف بنفسك في وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الأحيان يكون طلب شخص آخر للقيام بذلك باسمك أفضل من عدم القيام بذلك على الإطلاق.
إذا كنت ستذهب إلى هذا المسار ، فتأكد من أن الشخص الذي تستأجره هو لتمثيل الشركة ، وليس شخصًا محددًا يعمل فعليًا في فريق العمل. يجب أن يكونوا منخرطين مع العملاء كـ "زهور جو" وليس "جو سميث من زهور جو". إن إنشاء صورة رمزية مزيفة أو السماح لشخص ما بالمدونة تحت اسم المدير التنفيذي الخاص بك على الأرجح لن يربح أصدقائك عندما يتم اكتشافه ويتم سحب اسمك من خلال عالم المدونات. ومع ذلك ، إذا كنت بائع الزهور هذا ، فقد يكون من الممكن التعاقد مع شخص مهتم بالصناعة ثم توظيفها لتغريدها نيابة عنك. إنهم يتشاركون بالفعل نفس المشاعر التي لديك ، فهم يتمتعون بالكفاءة في الموضوع ، وقد يستمتعون على الأرجح بالعمل مع الأشخاص "الذين يحبونهم".
وهذا حقا هو أفضل سيناريو. هذه هي الطريقة التي تحصل بها على شخص يشاركك في العدوى ويسبب لك العدوى ويجذب الأشخاص إليه. في الأساس ، سيستمتعون بالوقت المستغرق بدلاً من الاستياء منه.
إذا كنت تتعاقد مع مسؤولياتك الاجتماعية ، فتأكد من أن الشخص الذي تتعاقد معه يفهم ثقافة الشركة ، وما هي ، ولا يُسمح لها بالقول ، والطريقة المناسبة للتعامل مع العملاء والشكاوى. لن ترغب في استثمار الأموال في دفع شخص ما لإرسال تغريدة إليك بعد ذلك ، ثم جعلهم يخرجون عن المقبض ويهينون جميع عملائك. أي شخص تستأجره سيمثلك أنت وشركتك على نطاق واسع. تأكد من أنهم يفعلون ذلك بدقة.
إن قضية مدونتي الأشباح و tweeters الأشباح هو موضوع مثير للجدل في الوقت الحالي. إذا كنت مهتمًا بالموضوع ، فإن الأشخاص في Social Media Explorer قد نشروا مشاركة رائعة حول أخلاقيات تدوين الأشباح التي تستحق القراءة أيضًا.
33 تعليق ▼
