ستقود بلايين الأجهزة المتصلة إلى كميات لا تصدق من البيانات - والتي يمكن أن تؤدي إلى فرص عمل جديدة للشركات رشيقة بما فيه الكفاية للاستفادة من الوضع. يشترك جايسون مان ، مدير الحلول الناشئة وإدارة المنتجات في SAS ، المزود الرائد لبرامج وخدمات تحليل الأعمال التجارية ، في كيفية الاستفادة من الفرص المتاحة في إنترنت الأشياء (IoT) من كل من الكفاءة ومنظورات توليد الإيرادات.
$config[code] not foundفيما يلي نسخة منقحة من المحادثة. للاستماع إلى المقابلة الكاملة ، انقر على المشغل المضمّن في أسفل هذه الصفحة أو شاهد مقابلة الفيديو هنا:
إنترنت الأشياء (IoT) وبيانات إنترنت الأشياء (IoT Data)
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعطنا بعضًا من خلفيتك الشخصية ثم أعطني تعريفك لـ Internet of Things.
جايسون مان: هو مصدره حقا من أصول البيانات. بيانات مستوى الجهاز. فكرة مراقبة الأجهزة وأجهزة القياس واتصالها بالإنترنت. والقدرة على سحب تلك البيانات للحصول على تقييم وتحليلات إضافية.
كما أن لدينا وجهة نظر تتمثل في الاستمرار في دفع القرار البصري والتحليلي بالقرب من حافة ومصدر البيانات ، وسنفعل ذلك بينما نواصل رؤية أجهزة القياس وأجهزة التجميع تتوسع مع احترام سعة تخزين الحوسبة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لديك آلاف العملاء وهم يركزون على التسويق والتحليلات. عندما يتعلق الأمر ببيانات إنترنت الأشياء أين تظن أنها حالياً وفي المكان الذي تعتقد أنه ينبغي أن يكون؟
جايسون مان: أعتقد أنك ترى اختلافًا كبيرًا حسب الصناعة. لديك بعض الصناعات التي لها تاريخ طويل وتجربة في بيانات مستوى الجهاز ، مع مراقبة البيانات في بيانات الحركة أو التدفق ؛ الصناعات مثل الطاقة على سبيل المثال حيث أدى التركيز على موثوقية الشبكة إلى الحاجة إلى مراقبة الاستقرار عبر الشبكة بأكملها في أقرب وقت ممكن في الوقت الفعلي. إذن هذه الصناعات أكثر نضجًا. لديهم كفاءة أوسع في التعامل وإيجاد رؤى من تدفق البيانات.
لديك بعض الأشخاص الذين بدأوا للتو في إدخال الفضاء ؛ متاجر التجزئة هو مثال رائع على ذلك. الجميع على دراية ببعض تكنولوجيا المنارة الجديدة الموجودة هناك وربما تواجهها داخل المتاجر. بحيث تستمر التكنولوجيا في التوسع ؛ التقنية المحيطة بالمنارات مع القدرة على تحديد التوقيع الفريد على الجهاز المحمول الخاص بالعميل. يتحدثون عن بصمة رقمية من معرف MAC الخاص بك ، من البلوتوث الخاص بك ، من إشارات واي فاي الخاصة بك من الهاتف. وبالتالي ، هناك الكثير من إمكانيات الرؤية المستقبلية لكونك قادرًا على دمج عرض قناة Omni للمستهلك. ولكن بعد ذلك اربط ذلك بوعي بالموقع لمستهلكك كذلك للمساعدة في الترقيات في الوقت الفعلي أو تفاعل الرسائل مع أحد العملاء.
لذلك تراه في نهايات مختلفة من الطيف. وإذا نظرنا إلى عامين أو ثلاثة أعوام ، فسترى اعتمادًا واسعًا ونشرًا. ثم بالنسبة لأولئك الذين لديهم إمكانات موجودة أو خبرة موجودة ، سيستمرون في تحسين وتوسيع نطاق البحث والعثور على حالات استخدام جديدة. أعتقد أن هذا هو العنصر الحاسم بالنسبة لجميع الصناعات التي تسعى إلى الاستفادة من الفرصة التي تتمثل في أن إنترنت الأشياء هي تحديد حالات الاستخدام لأنه هناك فقط يمكنك توفير العودة ، وتوفير تجربة العملاء المحسنة ، ورضا العملاء ، الكفاءات التي وعدت بها إنترنت الأشياء - التي يسمعها الجميع ، متجذرة بالفعل في حالات استخدام محددة على مستوى الصناعة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل هو مدفوع من خلال البحث عن مكاسب الكفاءة؟ هل هي مدفوعة من قبل في الواقع محاولة لتحسين تجربة العملاء. هل كلاهما؟
جايسون مان: سترى مزيجًا من ذلك ومرة أخرى سترى الاختلاف عبر الصناعة. مثال آخر يمكنني استخدامه هو أنني أعتقد أن الجميع في هذه المرحلة قد واجهوا إعلانات التأمين التي تتحدث عن إرفاق الدونجل وهم قادرون على تقييم عادات القيادة الخاصة بك.
لديّ طفل يبلغ من العمر 18 عامًا ، ومن الصعب جدًا بالنسبة لي أن أتمكن من تتبع عاداته في القيادة. لكن هذا نموذج عمل جديد لهم ؛ فهي توفر رؤية إضافية لم تكن متاحة قبل ثلاث سنوات ، ولم يكن مفهومًا يمكن التفكير فيه. لذا ، فهي لا تجلب فقط القدرة على إشراك المستهلك بشكل أكثر مباشرة في حقيقة أنك تحصل على لزجة لأنها يمكن أن تقلل من معدلاتها ، ولديها رؤية أفضل لتوقعاتها العامة لتقييم المخاطر. لذلك في هذه الحالات يكون لك كلا طرفي المعادلة ، فرصة لنمو كبير وفرصة لتحقيق كفاءات ضمن نموذج الأعمال. ولكن عندئذ لديك بعض الأسواق الصناعية التي تراها تستخدم بيانات إنترنت الأشياء اليوم. يمكن أن يكون التركيز على الجودة أو تحسين الإنتاجية أو عمليات التصنيع التي يبدو أنها الجزء الأكبر أو على الأقل غالبية المبادرات في تجارة التجزئة. وبالعودة إلى المثال الأول ، يمكن أن يكون ذلك عن النمو المتميز الذي يولد هذا الترويج ، ويقلل عائدات أكثر قليلاً من العملاء الحاليين استنادًا إلى فهمك لعادات الشراء ، ثم يضيف إلى ذلك آخر ميل آخر من إنترنت الأشياء يوفر معرفة أين داخل المتجر أو على طول الطريق بالقرب من مسارك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أي نوع من الشركات تميل إلى رؤية الفوائد الأولية لإنترنت الأشياء أولا؟
جايسون مان: كل شيء مع إنترنت الأشياء نرى مزيج هناك. إذا كنت تفكر في هؤلاء المحركون السريعون والمبدعون ، فأنت تنظر إلى الجهاز القابل للارتداء ، وأنت تنظر إلى المنزل الذكي وجميع الأجهزة التي تحاول دفعه إلى هناك. لديك الكثير من اللاعبين الذين يحاولون تحقيق الدخل من خلال أشياء مثل Google Nest ؛ ويتطلع مزود الكابل الخاص بك لتقديم بعض الخدمات الإضافية التي قد تكون مرتبطة بالأمن أو التأمين داخل المنزل. في الآونة الأخيرة ، كنا نتحدث فقط إلى أحد العملاء الذي كان يصنع ألواح الطاقة للمنزل. لكن ما وجدوه هو أنهم يستطيعون توليد المزيد من البصيرة من التيار الذي يحرك الخط ، حول الصيانة الوقائية للأجهزة نفسها. القضايا المحتملة مع فشل النظام الكهربائي مما أدى إلى حرائق المنازل. بل إنهم يتطلعون إلى أن يكونوا محور خدمة المراقبة المنزلية هذه. لذا هناك شركات جديدة تتحرك بسرعة إلى الفضاء مع الأجهزة القابلة للارتداء أو الأجهزة الذكية داخل المنزل. وهناك أيضًا شركات قديمة تعمل في مجال التعدين للحصول على فرص إضافية لتحقيق أرباح أعلى. إنه حقا مزيج.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما هي السرعة التي يتعين على الشركات أن تبدأ بها ليس فقط التفكير في ذلك بل تنفيذ تكنولوجيا واستراتيجية إنترنت الأشياء قبل التخلي عنها؟
جايسون مان: أعتقد أنك إذا لم تفكر في الأمر الآن ، فستتخلف عنك. في عام 2014 ، كانت إنترنت الأشياء في ذروة الضجيج ، ولكن حتى في هذه المرحلة ، كان العرض في غضون خمس إلى سبع سنوات لتحقيق عوائد حقيقية داخل الفضاء ، وأعتقد أنها ستعدل ذلك بمرور الوقت لأنني أعتقد أنه إذا كان يتحرك بسرعة أكبر قليلاً. لذا إذا لم تبدأ الرحلة الآن ، فستمر خلال عامين إلى خمسة أعوام. وأعتقد بالفعل أنه بالنظر إلى الانتشار والنشر اللذين نشهدهما بالنسبة إلى هذه الأجهزة ، فإن تضخيم إمكانات القياس ضمن شركات الأجهزة الجوالة سيتم إجبارها على ذلك. خصوصا على المستهلك جانب المستهلك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يعتمد المستهلكون التكنولوجيا بمعدلات أعلى بكثير. إنهم "يكيفون حياتهم للاستفادة منها. والشركات غير الموجودة على متن هذا المسار هي أفضل فرصة للتوقف.
جايسون مان: أعتقد بالتأكيد أن هذه الحالة ومثال التأمين هو واحد عظيم. لذلك ، لم يذهبون إلى شركات تصنيع السيارات ويقولون إننا نرغب في العمل معك للوصول إلى البيانات التي نعتقد أنها مهمة. إنها تتخطى تمامًا تلك البنية التحتية عن طريق وصلها بالسيارة ، أو جعل مستهلكيه يختارون الربط في أجهزتهم الجوالة وعلى الفور دون الكثير من البنية التحتية التقنية كثيرًا بدون نظام بيئي كبير. لقد تمكنوا من التأثير في رؤية أعمالهم وأعتقد أن ذلك مثال يجب على الشركات الأخرى تقييمه. قلل من النظام البيئي الذي يمكنك التأثير فيه على الفور وجلب عرضك إلى السوق.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما مدى استعداد الشركات. ليس من وجهة نظر التكنولوجيا. ولكن من منظور ثقافة واستراتيجية الشركة.
جايسون مان: إنها طريقة جديدة حقا للقيام بأعمال تجارية للعديد من الصناعات التي بدأت في تبني ذلك. من المؤكد أن هناك متطلبات بنية أساسية هناك حاجة إلى موارد حيث تكون هذه الأشياء محدودة ، فأنت ترى أن الخدمات تظهر لبعض عمليات النشر المبكرة لإنترنت الأشياء التي تمثل القيمة الحقيقية ستكون عنصر سحابة مرتبط بذلك لتقليل التكلفة الإجمالية للبنية الأساسية. هناك خيارات قائمة على الخدمات أو الخدمات التي تقلل من متطلبات زيادة الموظفين بشكل كبير على جانب المورد. والعنصر الحاسم هو دعنا نفكر في ذلك بطريقة جديدة ثم سنجد طريقة للتنفيذ في مقابل ذلك لأن هناك الكثير من الخيارات المتاحة لعملائنا اليوم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن أن يتعلم الناس أكثر؟
جايسون مان: SAS.com/IoT.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
