المنتجات والخدمات للشركات الصغيرة

Anonim

في وقت سابق من هذا الأسبوع ، كنت في نيويورك لحضور قمة الأعمال الصغيرة السنوية الرابعة. هذا هو واحد من بلدي لا بد من حضور الأحداث كل عام.

هناك العديد من الفعاليات المسماة "قمة الأعمال الصغيرة" ولكن هذا هو الحدث الوحيد الذي يتم طرحه بواسطة أصحاب الأعمال الصغيرة إلى عن على أصحاب الأعمال الصغيرة.

$config[code] not found

المنظمون هم رامون راي ، الذي يعرفه بعضكم من خلال موقعه على شبكة الإنترنت ، SmallBizTechnology.com. شريك رامون في هذا الحدث هو ماريان بانكر من برايم ستراتيجيز ، وهي شركة استشارية تعمل مع الشركات الصغيرة.

كما هو الحال في السنوات الماضية ، هذا العام ، تم بيعه - تم حجزه ، قال لي. في بعض النواحي مثل هذا الحدث مثل Who's Who من عالم الأعمال الصغيرة. إليك مخالفة سريعة لبعض الأشخاص هناك ، وبعض الأخبار البارزة التي التقطتها:

* * * * *

حملة - بدأ يومي عن طريق الاجتماع سو راذرفورد وميلاني عطية من Campaigner. Campaigner هو تطبيق برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني. استحوذت بروتوس ، التي يقع مقرها في أوتاوا ، في العام الماضي ، ومنذ ذلك الحين قامت بعدد من التحسينات.

من الأمور المثيرة للاهتمام حول Campaigner أنه يمكنك "تعيينها ونسيانها" عندما يتعلق الأمر بتوفير اتصالات مخصصة لجهات الاتصال. على سبيل المثال ، يمكن تعيين Campaigner لتذكر تاريخ ميلاد جهة اتصال وإرسال قسيمة خصم لطيفة على العناصر التي أشار الشخص إلى تفضيلها ، في عيد الميلاد - واحدة فقط من العديد من الميزات.

كما أتيحت لي الفرصة لمقابلة بولا سلوتكين وتوم فرانكور من توباز بارتنرز ، التي تساعد كامبيانير في الحصول على رؤية عامة. أخبرني باولا (أحد شركاء توباز) أن توم هو أستاذ إنجليزي سابق … والآن لا يناسب قالب شخص العلاقات العامة "النموذجي".

* * * * *

ديل – كان بوب بيرسون ، مدير المجتمع والحوارات مع ديل ، المتحدث الرئيسي في الصباح. عرض 10 نصائح لاستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية ، بعضها ممتاز للشركات الصغيرة وسأشارك معك:

  • وقال بيرسون: "قم بإجراء محادثات عبر الإنترنت وتجنب مكبات المحتوى". بعبارة أخرى ، تجنب التحدث بطريقة أو بأخرى مع العملاء أو العملاء المحتملين ، وبدلاً من ذلك قم بتشبيكهم في اتصال ثنائي الاتجاه مع الاستماع إلى كلا الجانبين.
  • للوصول إلى الأشخاص B-to-B عبر الإنترنت ، تذكر أنه حتى في اتصالات B-to-C قد تصل إلى توقعات B2B. "أنت لا تعرف من" CandyMan602 "في منتدى المستهلك أو الذي يعمل من أجله" ، قال.
  • بالنسبة لأصحاب الأعمال التجارية الصغيرة الذين يبيعون الخدمات ، يجب عليك "التخلي عن المعلومات والخبرات الكافية لجعل الناس ينظرون إليك كقائد فكري". (كان هذا رداً على السؤال ، "كم المعلومات التي يجب على الاستشاري التخلي عنها مجانًا؟" ؟ ')
  • تحدث عن موضوع يهتم به الأشخاص ، وليس فقط منتجاتك. ستحصل على جمهور أكبر بهذه الطريقة. وكما قال بوب ، "يتصفح الأشخاص عبر الإنترنت لمدة شهر أو أكثر قبل الشراء". لذلك ، ترغب في جعلهم على دراية بمنتجاتك قبل أن يكونوا جاهزين للنقر والشراء. وذكر موقع Digital Nomads ، وهو موقع يناقش موضوعات التكنولوجيا ويخضع لشركة Dell ، ولكنه لا يتعلق بـ Dell في حد ذاته - وفي الواقع ، فإن وجود Dell على الموقع أقل من الواقع.

كانت بعض النصائح أكثر للشركات الكبيرة. على سبيل المثال ، عادةً ما تكون أهمية مراقبة إشارات علامتك التجارية عبر الإنترنت من الأمور التي تثير اهتمام الشركات الكبرى. (معظم الأعمال التجارية الصغيرة ستشعر بسعادة غامرة للحصول على شخص ما - أي شخص - يتحدث عنهم عبر الإنترنت!) لكن مجمل حديثه كان أحد أبرز العروض.

* * * * *

مايكروسوفت اوفيس لايف - كان Microsoft Office Live Small Business حاضرًا بشكل كبير ، كما كانت مجموعة Microsoft المحلية التي مقرها نيويورك. قدم Microsoft Office Live بعض التحسينات على عرضه في العام الماضي. إذا كنت تعتمد في المقام الأول على الإحالات المتعلقة بنشاطك التجاري ، فقد تجد أن الإحالات غير كافية في الأوقات الاقتصادية الضيقة في الوقت الحالي وتحتاج إلى بذل المزيد من الجهد لتطوير العملاء.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Microsoft Office Live. لقد تحول إلى مربع أدوات وقفة واحدة لوجودك التسويقي عبر الإنترنت. هناك العرض الأساسي ، والذي يتضمن موقع ويب واسم نطاق ، وما يصل إلى 100 حساب بريد إلكتروني ، وتخزين الملفات عبر الإنترنت. كما أنها توفر أيضًا تطبيقًا لإدارة جهات الاتصال عبر الإنترنت (والذي يتضمن مستوى من التكامل مع Outlook) ، بالإضافة إلى تطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإدارة الإعلانات ، وغير ذلك الكثير.

قليل جدا من حزمة Microsoft Office Live مجاني. لوحة التحكم القائمة على الويب هي خدمة ذاتية وتسمح لك باختيار ترقيات اختيارية معينة أو خدمات إضافية مقابل رسوم شهرية إضافية. سأحاول أن أحصل على شخص من Microsoft عبر برنامج الراديو الخاص بنا لإطلاعنا على كل ما يتضمنه ذلك من مزايا ومزايا للشركات الصغيرة.

* * * * *

إلنس - هذا السوق على شبكة الإنترنت لإيجاد المقاولين لموظفيك مشاريعك (إذا كنت مشترًا) أو العثور على مشاريع لتقديم عطاءات (إذا كنت موردًا) كان راعياً في القمة ، أعتقد لأول مرة. قضيت بضع دقائق مع Brad Proteus of Elance (الذي تحدث أيضًا في لوحة حول نصائح للنجاح عندما ينفق العملاء أقل). خلال الركود الأخير ، نجت Elance من خلال التركيز على خدمة احتياجات التوظيف للشركات الكبيرة. هذه المرة ، تظهر إيلانس بشكل مباشر على خدمة الشركات الصغيرة.

على مدار العام الماضي ، نجحت Elance في إدخال تحسينات جوهرية على النظام الأساسي المستند إلى الويب لمزودي الخدمة والمشترين على حد سواء ، بحيث يكون أكثر من مجرد مكان للمطالبة بالمشاريع للمزايدة أو للعثور على مقاولين. توجد الآن ميزات مجتمعية كبيرة (ملفات تعريف موفر محسنة ومنتديات مناقشة) ، حيث يمكن للمقاولين التشبيك ومشاركة النصائح. هناك مدونة تقدم النصائح والنصائح. هناك أيضًا "مساحة عمل افتراضية" خلف الكواليس لجعل عملية التواصل والتعاون في المشاريع أسهل وأكثر ملاءمة لكل من المشتري والمورد.

كما أنني كنت سعيدًا بمقابلة إميلي بوردرز وكاثلين جراتهاوس ، من Borders + Gratehouse Public Relations بعد سنوات من البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية. تمثل الشركة التي تقع على الساحل الغربي شركة إيلانس ومجموعة متنوعة من مقدمي الخدمات الآخرين الذين يخدمون سوق الأعمال الصغيرة.

* * * * *

Infusionsoft – Infusionsoft ، التي تقدم نظامًا آليًا لمتابعة التسويق ، كان لها حضور أيضًا في المعرض. قامت Infusionsoft مؤخراً بتطبيق بعض الحزم الإضافية التي يمكن أن تجعلها أكثر بأسعار معقولة من أي وقت مضى لتجريب منتجها (المزيد هنا).

لقد اقتبست من كلاتي ماسك ، الرئيس التنفيذي لشركة Infusionsoft ، في ملاحظاتي الموجزة في القمة ، باستخدام أحد النصائح التي يقدمها في البرامج الإذاعية على برنامجي (Infusionsoft هو الراعي الراديوي): "لا تكن خجولًا". المشورة لنا جميعا إذا كنا نريد أن ننجح في مجال الأعمال - مرات عديدة أعطتني هذه الكلمات الأربع دفعة إضافية للتركيز على ما أريد تحقيقه في مجال الأعمال التجارية.

* * * * *

PexCard – قضى توفور غرانت ، الرئيس التنفيذي ومؤسس PexCard ، بضع دقائق معي. PexCard هي بطاقة فيزا مسبقة الدفع (يتم إصدارها من خلال بنك Bancorp) يمكن للشركات استخدامها لتغطية نفقات الموظفين في هذا المجال. على سبيل المثال ، إذا كان لديك فريق مبيعات يكون في كثير من الأحيان على الطريق لإجراء مكالمات مبيعات أو مدير مكتب له سلطة صرف المصروفات النثرية ، فيمكن تمويل PexCard بمبلغ معين لتمكين موظفيك من دفع المصروفات باستخدام بطاقة Visa.

يلغي PexCard الحاجة إلى ملء نماذج استرداد النفقات وجميع الأوراق التي تنطوي عليها. بصفتك مالك / مدير النشاط التجاري ، يمكنك التحكم في جميع الأوقات باستخدام لوحة الإدارة المستندة إلى الويب.

الجزء الثاني من تغطية قمة الأعمال الصغيرة يلي.

15 تعليقات ▼