نصائح لإدارة الأزمات لأصحاب الأعمال الصغيرة

جدول المحتويات:

Anonim

تقوم شركة Fodera بتصنيع بعض أنواع الجيتار الأعلى جودة والأكثر رواجًا في العالم. يسافر الموسيقيون من جميع أنحاء العالم للحصول على أيديهم على جيتار جيتار "فوديرا" المصمم خصيصًا والجيتار الكهربائي الصلب. لكن جيسون ديسالفو ، أحد مالكي فوديرا ، يتذكر وقتًا لم تكن فيه الأمور ممددة بسلاسة.

نظرًا لخطأ في الاتصالات ، ظن عملاء Fodera أن فترة الانتظار للحصول على صوت جهير مخصص لم يكن سوى ثلاثة أشهر ، في حين كان وقت الانتظار ثلاث سنوات ونصف. شاهد هذا الفيديو السريع لمعرفة كيف حل DeSalvo مشكلة المراسلة وأعاد أعماله الصغيرة إلى المسار الصحيح:

$config[code] not found
عندما تكون مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فأنت ملتزم بارتكاب الأخطاء ومواجهة الكوارث من وقت لآخر. ولكن كما تقول DeSalvo ، إذا حافظت على موقف إيجابي ، رفضت أن تضرب نفسك ، وتفعل ما يلزم لحل المشكلة ، فسوف تخترقها. كل هذا جزء من كونه رائد أعمال. إليك بعض النصائح للتعامل مع الأزمات عندما تنشأ في عملك الصغير:

1. الحفاظ على مستوى المستوى

لا تحصل على العاطفية. سيؤدي ذلك فقط إلى مسح المشكلة المطروحة وجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لك للتركيز على إيجاد الحلول المناسبة.

2. بوضوح تحديد المشكلة ووضع خطة لإصلاحه

خذ بعض الوقت للجلوس ودراسة الموقف. ثم قم بوضع خطة واضحة خطوة بخطوة لإصلاحها. إذا كان الوضع طارئًا ، أوقف النزيف أولاً. على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل اتصالات غير صحيحة للعملاء من خلال قنوات مختلفة ، فتوقف عن فعل ذلك على الفور. ثم قم بما يلزم لتصحيح الموقف.

3. الحصول على المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر

يرغب أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة في الاعتقاد بأنهم يستطيعون فعل كل شيء - لكن لا يمكنهم ذلك. من المهم معرفة قيودك وإحضار خبير خارجي أو خبير استشاري إذا لزم الأمر. إذا كانت القيود المفروضة على الميزانية تمنعك من القيام بذلك ، فابحث عن شخص يعرف أكثر مما تفعله واحصل على نصائحه.

شاهد المزيد من مقاطع فيديو "رواية الأعمال الصغيرة" من Carbonite.

المزيد في: برعاية 4 تعليقات ▼