وأستعد حاليًا لإلقاء خطاب لمجموعة من أصحاب الأعمال الصغيرة المحليين حول كيفية استخدامي لوسائل الإعلام الاجتماعية كمؤسس ومدير تنفيذي لشبكة Indie للأعمال. أخطط لتغطية ثلاث منافذ رئيسية ، بناء على طلبهم: (1) LinkedIn ، (2) Instagram ، و (3) Facebook.
بالطبع ، سيكون هناك عدد قليل من المواضيع المتداخلة حيث أغطي كل منفذ وسائل الإعلام الاجتماعية ، خاصة فيما يتعلق ب Instagram و Facebook. ومع استمراري في تصنيف موادي ، فإنني ألاحظ منطقة واحدة داخل فيسبوك تقف وحدها بين الفئات الثلاثة: مجموعات Facebook. كل واحد من الآخرين لديه خصائصه الفريدة والمفيدة ، ولكن مجموعة Facebook هي الوحيدة التي تقدم مجموعة متنوعة من المزايا التي لا يمكن لأي من الآخرين الاستفادة منها ، وكل واحد يمكن أن يستفيد من عملك. هنا ستة منهم.
$config[code] not foundفوائد مجموعة Facebook للمؤسسات
1. أحداث التقويم
بينما يمكنك مشاركة أحداثك على Instagram و LinkedIn ، لن يسمح لك Instagram بالاتصال مباشرة بحدث في نص رسالتك ، وليس لدى LinkedIn تقويماً داخل المجموعة من أي نوع. من السهل العثور على علامة تبويب "الأحداث" ضمن مجموعات "فيس بوك" على سطح المكتب أو جهاز الهاتف المحمول ، وتعرض تواريخ الأحداث القادمة ، وأوقاتها ، وأوصافها ، ورسمها المصاحب. يمكنك تضمين أي عدد من الروابط كما تريد داخل كل قائمة أحداث.
2. فيديو مباشر
لا يمكنك استضافة فيديو مباشر على Instagram أو LinkedIn. هذه مكافأة ضخمة تتيح لك التفاعل مع عملائك ومعجبيك في الوقت الفعلي.
3. نظام بيئي حميم
إذا كنت سباقة في جعل مجموعة Facebook الخاصة بك جذابة ومفيدة لعملائك ، فإنها تبدأ في التعرف على بعضها البعض والعديد من الصداقات القيمة. هذا يسمح لعلامتك التجارية بأن تصبح مهمة لأسباب لا علاقة لها بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها. يقوم الأشخاص بتسجيل الوصول لمعرفة ما يحدث في المجموعة ليس فقط بسبب وجود منتج أو خدمة للشراء ، ولكن لأن حياتهم يتم تعزيزها من خلال العلاقات التي تشكلها.
4. بيع الخيار
بينما يمكنك نشر عناصر للبيع على LinkedIn و Instagram ، لا يوجد خيار "بيع" محدد في أي من هذه التطبيقات. في مجموعات Facebook ، يمكنك اختيار الخيار "بيع شيء ما" عند النشر ، وتضمين وصفًا للعنصر للبيع ، بالإضافة إلى السعر والصورة. يمكن للمشاركين في المجموعة البحث على وجه التحديد عن عمليات البيع أو نشرات المناقشات ، مما يسهل عليهم العثور على المنتج الذي يرغبون في شرائه دون الحاجة إلى البحث في المناقشات.
5. استطلاعات الرأي
يتيح لك طرح أسئلة العملاء والمشجعين معرفة أنك تهتم بما يفكرون به ويركزون بشكل حقيقي على خدمتهم بشكل أفضل. يمكن أن توفر لك استطلاعات الرأي أيضًا المعلومات الداخلية التي تحتاجها - مباشرةً من جمهورك المستهدف - لتحسين علامتك التجارية أو تحسين خدمات العملاء أو إنشاء منتجك التالي. بينما يمكنك بالتأكيد أن تطلب من متابعيك الأسئلة على Instagram و LinkedIn في مجموعات LinkedIn ، لا يمكنك إنشاء استبيان يحتوي على أسئلة محددة يستطيع الأشخاص الإجابة عنها بسرعة أثناء التنقل.
6. تطبيق الجوال
يوفر Facebook تطبيقًا للجوّال يعمل كمساحة مخصصة تسمح للأشخاص بالوصول إلى مجموعات Facebook في مكان واحد. وهذا مفيد لأولئك الذين يفضلون التفاعل إلى حد كبير في مجموعات للتفاعل عبر التخطيط التقليدي لـ Facebook. لا LinkedIn ولا Instagram يقدم أي شيء مثل ذلك.
حتى كتابة هذه السطور ، أصبح تطبيق Facebook group mobile مجانيًا ، لذلك لن يرى عملاؤك إعلانات للمنتجات أو الخدمات أو المجموعات المتنافسة داخل التطبيق. يمكنك تنزيل تطبيق مجموعة Facebook على iTunes و Google Play.
هناك فوائد أخرى لمجموعات Facebook ، لكنني أعتقد أن هذه هي الفوائد الرئيسية التي وجدتها مفيدة بشكل شخصي عندما أقود شبكة الأعمال المستقلة وأخدم أعضائنا. آمل أن يساعدوك في الاستفادة من مجموعة Facebook ذات علامة تجارية لتنمية نشاطك التجاري.
الفيسبوك مجموعة صور عبر Shutterstock
المزيد في: Facebook 3 تعليقات ▼
