ما الذي يعيق التواصل الفعال في مكان العمل؟

التواصل الفعال هو عنصر غذائي أساسي لأي عمل. لسوء الحظ ، خطوط الاتصال هشة ويمكن أن تنهار لعدة أسباب. بعض الكلمات التي أخطأت أو أسيء تفسيرها أو أسيء فهمها بين الزملاء وزملاء العمل يمكن أن تعطل مشروعًا أو ترقية أو برنامجًا جديدًا دون أن يعرف أحد حتى ما حدث من خطأ حتى يفوت الأوان.

يقول ما؟

حتى الكلمات الأساسية لها الكثير من المعاني والعديد من الطرق التي يمكن تفسيرها أنه من السهل أن تخطئ أو تسيء فهم ما يعنيه شخص ما. لكن الأمور يمكن أن تزداد سوءًا عندما يستخدم زملاء العمل أو الرؤساء المصطلحات أو الكلمات التي قد تصل إلى 10 دولارات والتي قد لا يفهمها بعض الزملاء. والأسوأ من ذلك هو عندما يكون البيان المشترك بين الزملاء مليئًا بالنحو النحوي أو في غير موضعه ، والذي يغير سياق البيان المكتوب. وأحيانًا تكون لهجات كثيفة أو أخطاء في الكلام تربك زملاء العمل وتحبط الاتصالات.

$config[code] not found

الضوضاء

قد تكون محاولة نقل رسالة عبر الهاتف أمرًا صعبًا جدًا عندما تتحدث مجموعة من زملائك في العمل بصوت عالٍ بجوارك مباشرةً بجوار غرفة الاستراحة. وبالمثل ، يمكن أن يكون الحديث عن صوت آلات البناء أو صيانة الحديقة خارج نافذتك هو تعريف عدم الجدوى. لا يزعج الضجيج أولئك الذين يحاولون التحدث أو الاستماع إليه فحسب ، بل قد يتسبب أيضًا في ضياع بعض الكلمات أو الأفكار في الترجمة.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

مظاهر غير مهنية

ربما تتلقى مذكرة تكون ملطخة أو مجعدة أو أن طباعتها صغيرة جدًا بحيث لا يمكنك قراءتها بفعالية. في أحسن الأحوال ، ستكون جهودك لفك تشفير الرسالة مضيعة للوقت ؛ في أسوأ الأحوال ، لن تفهم الرسالة على الإطلاق. تتميز دقة العرض في الكثير من الأعمال ، ويشمل ذلك مظهر ومهارة المتحدث. فالشخص الذي هو غير مهذب ، أو رائحة كريهة ، أو لديه سلوكيات مزعجة قد يجبر زملاءه على الابتعاد ، وبالتالي يفقدون رسائل قيمة.

بيروقراطية

يحتاج العميل إلى سؤال بسيط تمت الإجابة عليه. ولكن بدلاً من الحصول على إجابات ، يتم إرسالها عبر متاهة الهاتف ، والتحدث إلى الشخص بعد شخص حتى تتخلى في النهاية وتتوقف عن كونها عميلك. يمكن أن يؤدي الهيكل الأساسي لأي شركة إلى إعاقة التواصل - وليس فقط بين عملائك وعملائك. يمكن أن يضيع الزملاء في الموعد النهائي ، والموظفين الجدد وحتى المديرين المتمرسين في حالة من عدم اليقين البيروقراطي ، حيث تختفي الرسائل القيمة إلى الأبد.