ريك كاش وديفيد كالهون ، مؤلفو كيف تربح الشركات: الربح من نماذج الأعمال المدفوعة بالطلب ، لا يهم ما هي عملك ، انظر إلى الفرص بدلاً من أن تقضي على الشركات من جميع الأشكال والأحجام. يقدمون أمثلة لشركات مألوفة مثل McDonald's و Best Buy و Hershey. ولكن هناك دروس في الأعمال الصغيرة كذلك.
$config[code] not foundكل شيء عن الطلب
“ الطلب هو ما يمتلكه العملاء من حيث الاحتياجات والرغبات - العاطفية والنفسية والجسدية - إنهم راضون ، ولديهم القدرة الشرائية لإرضائهم. بالنسبة للشركات ، فإن الطلب هو في النهاية الربح. في نهاية اليوم ، كل من يرضي الطلب الأفضل ، يحقق الأرباح أكثر ".
على مدى عقود ، استثمرت الشركات الملايين في تحسين سلسلة التوريد. وفي مكان ما على طول الخط ، فإن ما يريده العميل أو ما هو مهم بالنسبة إلى العملاء قد ضاع طريقه. عندما تعثر الاقتصاد وخفض العملاء إنفاقهم ، لاحظت بعض الشركات.
كيف تربح الشركات يقدم العديد من دراسات الحالة للشركات والعلامات التجارية المألوفة لتوضيح تحليل تجمع طلبات العملاء قبل وأثناء وبعد ذلك وكيفية تأثيره على أعمالهم. هنا بضعة أمثلة:
- حوّل ماكدونالدز نموذج أعماله. عندما تعثرت المبيعات ، لاحظوا في النهاية أن الكبار يريدون خيارات صحية. وعندما قدموا لهم ، تحسنت الأرباح.
- اكتسب Best Buy أعمق في استراتيجية قوية تتمحور حول العملاء. وقد استهدفوا عملاءهم الذين يحققون أعلى أرباح وبحثوا عن طرق تمكنهم من إثراء حياة هؤلاء العملاء باستخدام المنتجات التي يحملونها.
إن أحد الجوانب المفضلة في هذا الكتاب هو التوجيه الذي يقدمه كاش و كالهون للقراء في شكل أسئلة يجب عليك طرحها على نفسك. في رأيي ، هذا هو المكان الذي ستتمكن فيه الشركات الصغيرة حقًا من الاستفادة من استراتيجيات وأدوات الأعمال الكبيرة. أقول ذلك لأن الشركات الكبيرة لديها الكثير من التعقيد في منظماتها بالنسبة لهم ، والإجابة على هذه الأسئلة ستكون فرصة كبيرة وغير عملية. ولكن الشركات الصغيرة التي ليست متنوعة مثلها ، ستجد هذه الأدوات التحليلية مفيدة ومفيدة حقًا.
كاش و Calhoun هم الماجستير مع البيانات وسلوك المستهلك
يشغل ديفيد كالهون منصب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Nielsen منذ عام 2006. وقبل ذلك ، كان نائب رئيس GE. ريك كاش هو مؤسس مجموعة كامبريدج ومؤلف قانون الطلب والطلب الجديد. يتمتع كل من هؤلاء السادة بخبرة وعمق في سلوك المستهلك والاقتصاد وإدارة الشركات لإرشادك خلال هذا الموضوع التحويلي.
أسئلة لطرح نفسك وعملك
مثل كلاً من الاستشاريين والمديرين التنفيذيين الجيدين ، تبدأ كاش و كالهون بأسئلة واسعة ستجعلك تنتقل إلى مقعدك لأنه يبدو وكأنه يضايقك في الأضلاع - أو في المناطق المؤلمة من عملك. تبرز هذه الأسئلة مدى سرعة وسرعة جذبنا إلى الأعمال اليومية لأعمالنا وخدمة احتياجات العملاء الفورية ، بينما لا نكون واضحين كما يجب أن نكون في القضايا الاستراتيجية.
- ما مدى دقة استهداف العملاء الخاص بك عبر العلامات التجارية والمنتجات والخدمات الخاصة بك؟
- هل سيكون استهداف العملاء استنادًا إلى الخصائص الديمغرافية أو القطاعات الصناعية كافياً بالنسبة لك للفوز؟
- أي من أهداف عملائك يخلق معظم الأرباح؟
- ما مدى دقة فهمك للوسائط التي تقدم النتائج وما هو المزيج الصحيح من الوسائط لتقديم أفضل النتائج؟
هناك العديد من الأسئلة الأخرى - وعنصر واحد يشترك فيه الجميع هو الحاجة إلى الحصول عليه أكثر دقة حول "من" ، و "كم" و "السبب" وراء عمليات شراء عملائك.
المزيد من الدروس من كيف تربح الشركات
هناك الكثير من الدروس في هذا الكتاب لدرجة أنني لم أستطع حتى إدراج جزء منها هنا. في ما يلي بعض الدروس والسمات الأساسية التي ستخرج منها كيف تربح الشركات:
- في عالم يكون فيه العرض فعالاً والطلب ثابتاً أو متقلصاً ، فإن فهم الطلب هو الحتمية الجديدة.
- البحث عن العملاء الأكثر ربحية والتعرف على المزيد حول ما يطلبونه. التعمق أكثر في ما لم يقله أنهم يريدون.
- يتم تقسيم الكثير من التقليدية على أساس الماضي السلوكيات. هذا مضيعة للوقت والمال.
هذا الكتاب هو بالنسبة لك؟
لا يتعين عليك أن تكون مؤسسة بمليارات الدولارات للاستفادة من هذا الكتاب. في الواقع ، الشركات الصغيرة هي في وضع أفضل لاستخدام الدروس من كيف تربح الشركات لأنهم يستطيعون بسهولة إجراء التحليل الذي يقترحه المؤلفون. سيكون من الأسهل على الشركات الصغيرة التي لديها عدة مئات أو بضعة آلاف من العملاء تنفيذ المفاهيم في هذا الكتاب أكثر من أي من الشركات الضخمة التي تستخدم كأمثلة.
سوف يفرح المسوقون في هذا الكتاب لأنه سيفتح عالماً جديداً بالكامل من إمكانيات وأفكار التجزئة لعروض المنتجات الجديدة. وسيحصل المديرون والمالكون على الأسئلة والتحليلات التحليلية التي يمكنهم استخدامها في إزالة بياناتهم الحالية.
عموما ، كيف تربح الشركات (الموقع الإلكتروني للكتاب هنا) هو قراءة أساسية لعام 2011.
5 تعليقات ▼
