لا يزال Chipotle يحاول الارتداد بعد تفشي فيروسات norovirus و E. coli التي أضرت بمبيعات الشركة خلال العام الماضي. حتى الآن ، أعطت الشركة burritos مجانا ، بدأت برنامج المكافآت وحتى عرضت المشروبات المجانية للطلاب بعد الفصول الدراسية. لكن لم تتمكن أي من هذه الجهود من إعادة مبيعات السلسلة الغذائية إلى ما كانت عليه. والآن تحاول الشركة تكتيكا آخر. أصدرت Chipotle للتو فيديو يعرض الرئيس التنفيذي للشركة Steve Ellis يتحدث عن أهمية سلامة الأغذية والخطوات الإضافية التي اتخذها Chipotle للتأكد من عدم تكرار حدوث حوادث مماثلة. ليس هناك ما يضمن أن حملة الفيديو هذه ستعمل. من المحتمل أن يكون لها تأثير ، نظرًا لأن الفيديو يتناول في الواقع اهتمامات المستهلكين بدلاً من مجرد تقديم شيء لهم على أمل نسيان هذه المشكلات. ولكن من المحتمل أن لا يزال أمام شيبوتل طريق طويل حتى يتعافى. من الممكن أن تقوم الشركات بإعادة تأهيل نفسها بعد نكسة كبيرة ، ولكنها معركة شاقة. هذا هو السبب في أن الاهتمام بالقضايا الرئيسية مثل سلامة وجودة منتجاتك أمر في غاية الأهمية. إذا تمكنت Chipotle من تجنب هذا الوضع في المقام الأول ، إذا كانت الشركة تعتقد أن المبادرة استباقية وليست تفاعلية ، فإنها لن تضطر إلى العمل بجد لمجرد الرجوع إلى المكان الذي بدأت فيه.المفتاح هو أن تكون غير استباقية
شيبوتل لا يزال يحاول الاسترداد من فاشيات النوروفيروس و E. كولي (ووتش)
جدول المحتويات:
الفئات الشعبية
