دالاس ، تكساس (نشرة صحفية - 14 سبتمبر ، 2011) - Fonality ، شركة الاتصالات التجارية الأسرع نمواً في أمريكا الشمالية ، أصدرت اليوم "تقرير حالة السوق لعام 2011: اتجاهات التنقل في الشركات الصغيرة والمتوسطة". الدراسة التي أجرتها Webtorials ، استطلعت الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) مع 10 إلى 250 موظف. وكشفت الشركة عن الطلب المتزايد على الشركات الصغيرة والمتوسطة حيث وجد أن 50 في المائة من هؤلاء الموظفين يعملون خارج المكتب ، مع خروج ربع الموظفين في أي وقت.وتشمل النتائج البارزة الأخرى زيادة استخدام أجهزة الكمبيوتر اللوحية ، والتي ستصبح الجهاز المحمول القياسي في غضون 18 شهرًا. بالإضافة إلى ذلك ، وبسبب زيادة الاعتماد على الجوّال ، تخطط 43 في المائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لنشر حلول جوّال مستندة إلى السحابة أو مستضافة لتحسين عملية تسليم الموظفين.
$config[code] not foundوقالت جواني ويكسلر ، المحلل والمحرّر المستقلّ في مجال الشبكات في وادي السليكون: "تعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة على الأدوات النقالة لتقديم خدمة أفضل للعملاء وتخفيض النفقات الرأسمالية". "ومع ذلك ، فإن الموظفين يكافحون بتجارب الدخول غير المتسقة عندما يكونون داخل وخارج المكتب ، وهو ما يمكن أن يكون عامل إنتاجية. فالشركات التي لديها موظفين مرتكزون على الجوّال وتستثمر في حلول تتيح الوصول المتسق يمكن أن تستعيد الكثير من وقت العمال ، وتظهر هذه الدراسة أن الخدمات السحابية / المستضافة تظهر كطريقة رئيسية لتحقيق تلك الأهداف. "
تفاصيل إضافية من التقرير كشفت:
- يُعد التواجد في الوقت الفعلي بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى دليل الشركة والوصول إلى التقويم أمراً مفضلاً في قدرات الاتصالات الموحدة (UC)
- تعتبر وظائف مركز الاتصال ، بما في ذلك تصعيد العملاء ، والتوجيه القائم على المهارات وإدارة قائمة الانتظار ، أولوية عالية بشكل متزايد
- يُعد اتصال Wi-Fi طريقة مفضلة للمحافظة على دقائق خطة الجوّال
كدعوة تحث على اتخاذ إجراء ، تشير الدراسة إلى أن العاملين المتنقلين الذين يقضون ساعات من يومهم في المجال يجدون صعوبة في الوصول إلى تطبيقات الأعمال الهامة ، والتي بدورها تحرق الإنتاجية. هذه الخسارة الإنتاجية تصل إلى ست ساعات في الأسبوع من الوقت الضائع لكل موظف SMB. من خلال توفير نفس تجربة الاتصالات التجارية داخل المكتب وخارجه ، يمكن لشركة متوسطة الحجم تتألف من 137 موظفًا لديها 67 عاملاً متنقلاً استرداد ما يصل إلى 700،000 دولار سنويًا في المكاسب القابلة للقياس في إنتاجية الموظفين ، أو ما يزيد عن 10000 دولار لكل موظف متنقل.
"هذه الدراسة تكشف عن أن القوى العاملة المتنقلة للأعمال المتنامية اليوم قد تم تثبيطها بشكل مصطنع من خلال التقنيات القديمة" ، قال ويس دورو ، رئيس قسم التسويق ، Fonality. "تتمتع الشركات الصغيرة والمتوسطة حاليًا بإمكانية الوصول إلى ميزات الاتصالات الموحدة ومؤسسات الاتصال المستندة إلى السحاب والتي تمكّن العاملين عن بُعد بشكل كامل وبطريقة بسيطة وبأسعار معقولة".
للوصول إلى "تقرير 2011 عن حالة السوق الكامل: اتجاهات التنقل في الشركات الصغيرة والمتوسطة" ، تفضل بزيارة: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
تم تصميم Fonality خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، حيث تقدم حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) و UC (الاتصال الصوتي) وحلول الهواتف النقالة في مركز الاتصال التي تتسم بسهولة الاستخدام وسهولة الإدارة وسهولة النشر. يوفر نموذج الشركة المستند إلى السحاب نفس الخدمات لأنظمة IP التقليدية دون الحاجة إلى أجهزة أو بنية أساسية أو دورات تنفيذ مطولة. يتم تخفيض التكلفة الإجمالية للملكية بشكل كبير بنسبة 50 في المئة ، أو أكثر ، في حين يتمتع المستخدمون بالوصول إلى خدمات اتصالات قوية عادة ما تكون مخصصة لأكبر الشركات. لمعرفة المزيد حول حلول الشركة للجوّال ، تفضل بزيارة www.fonality.com/hud.
حول Fonality
Fonality هي شركة الاتصالات التجارية الأسرع نمواً في أمريكا الشمالية ومقدماً رائداً لحلول الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت والاتصالات الموحدة القائمة على السحابة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم. مع نهج طراز البرامج الفريد ، توفر Fonality جميع ميزات المورّدين المتوارين بدون التكلفة أو التعقيد. قامت Fonality ، التي تأسست في عام 2004 ، بتسليم أكثر من ملياري مكالمة هاتفية عبر السحابة مع تمكين أكثر من مليون مستخدم لبرامج الاتصالات القائمة على المعايير المفتوحة. يشمل المستثمرون شركة Intel Capital ، و Draper Fisher Jurvetson ، و Azure Capital Partners. زيارة www.fonality.com لمزيد من المعلومات أو الاتصال 877-FONALITY.
