احتفظ به! الموظفون رتبة العمل الانحرافات كما أكبر لحوم البقر

ارفع يدك إذا كان أي من التشتيت في مكان العمل التالي مألوفًا:

كنت جالسا في مهجع الخاص بك يعمل بعيدا عندما كل اثنين من الموظفين المفاجئ - واحد على جانبي - عصا رؤوسهم فوق جدران حجيرة وبدء محادثة ، معك في الوسط.

أنت تهتم بشؤونك الخاصة ، حيث تعمل على مشروع مهم يرغب المدير في الانتهاء منه اليوم ، عندما يقرر أحد زملائك في العمل ، عندما يرى باب مكتبك مفتوحًا ، أن يطلع على كل ما يدور حول عطلات نهاية الأسبوع على الشاطئ ، لا تفاصيل.

$config[code] not found

أنت في بيئة مكتبية مفتوحة ، ويقوم الموظف بجانبك بصوت عالٍ بإجراء مكالمة هاتفية شخصية تبدو غافلة على ما يبدو عن الاضطراب الذي تسببه.

هذه ليست سوى عدد قليل من الإلهاءات الكثيرة التي يواجهها موظفوك على أساس يومي ويعيق إنتاجيتهم ومعنوياتهم بشكل كبير ، وفقًا لتقرير جديد صدر في 14 حزيران.

التقرير ، "عندما تنهار الجدران: كيف تعيد الشركات الذكية كتابة قواعد مكان العمل المفتوح ،" هو نتيجة مسح أجري على 1200 موظف ومدير تنفيذي عالميين أجرته شركة أبحاث أكسفورد الإقتصادية ومولتها شركة تصنيع سماعات بلنترونيكس (NYSE): PLT). يسرد الضجيج والانحرافات باعتبارها أكبر مثبطات للإنتاجية ورضا الموظف.

كما وجد الاستطلاع أن قضايا التكنولوجيا بالإضافة إلى القدرة على الفصل عن العمل عندما يكون خارج المكتب تساهم في أداء الموظف ورفاهه.

نتائج المسح

تشمل النتائج الرئيسية للدراسة الاستقصائية ما يلي:

صنف الموظفون القدرة على التركيز على العمل دون انقطاع باعتباره أهم أولوياتهم - أكثر أهمية من الامتيازات مثل الطعام المجاني أو الرعاية النهارية في الموقع ؛
شعر الرؤساء بأن موظفيهم كانوا مجهزين للتعامل مع الانحرافات في العمل ، لكن أقل من نصف الموظفين الـ 600 الذين شملهم الاستطلاع اتفقوا على ذلك ؛
من المرجح أن يكون أهل جيلنا منزعجين من الضوضاء المحيطة في مكاتبهم من العمال في الفئات العمرية الأخرى ؛
يقول ستة وعشرون بالمائة من المديرين التنفيذيين إنهم يتوقعون أن يكون الموظفون متاحين بعد ساعات العمل دائمًا أو بشكل متكرر ، لكن 47 بالمائة من الموظفين يقولون إن هذا التوافر متوقع.
يقول 65٪ من الموظفين إنهم يفضلون جهازًا واحدًا للحياة الشخصية والعملية ، بدلاً من الأجهزة المختلفة لكل جهاز.

فيما يلي النتائج بمزيد من التفصيل. هل أي من هذه المشاكل يسبب مشاكل لموظفيك؟

الانحرافات في مكان العمل

العمل بدون انقطاع

ويقول التقرير إن التحول نحو بيئات مكتبية أكثر انفتاحا تهدف إلى تعزيز التعاون وزيادة الإنتاجية قد يعمل بالفعل في مواجهة تحقيق تلك الأهداف.

قد تتطلب القدرة على التركيز دون مقاطعة - أولوية قصوى للموظفين الذين شملهم الاستطلاع - إعادة النظر في تصميم المكاتب.

وقال جيف لو ، نائب الرئيس للتسويق في شركة سمارت تكنولوجيز ، وهي مطورة لأدوات وبرامج التعلم التفاعلية ، وهي إحدى الشركات التي تمت مقابلتها ، "إن الضوضاء المحيطة ونقص المساحة الشخصية يمكن أن يجعل من الصعب على الموظفين التركيز وإنجاز الأمور". "كل هذا قادنا إلى إعادة تصور مساحة العمل والإنتاجية."

قامت Smart Technologies بإنشاء "قاعات" فردية وغرف اجتماعات أصغر لموظفيها للسماح بالخصوصية والهدوء أثناء يوم العمل. كما تسمح الشركة للموظفين بالعمل عن بعد.

رد فعل صاحب العمل إلى مكان العمل الهاء

هناك انفصال بين شعور الموظفين حول الحاجة إلى بيئة خالية من التشتت وكيف يشعر أرباب العمل بشأن هذه المسألة. يقول 39٪ فقط من المديرين التنفيذيين أن الضوضاء المحيطة تؤثر على إنتاجية الموظفين ، وأن 33٪ فقط يقولون أن الزملاء الصاخبين يمثلون مشكلة. ونتيجة لذلك ، اتخذ عدد قليل من الشركات خطوات ذات مغزى لحل المشكلة ، كما يقول التقرير.

قال بو وايلدر ، نائب رئيس موجات الابتكار والمنتجات الجديدة في شركة بلنترونيكس ، في مقابلة هاتفية مع مؤسسة "اتجاهات الأعمال الصغيرة": "إن الشركة جيدة فقط مثل الأشخاص الذين يصنعونها." "مع تغير بيئة المكتب والمزيد من الشركات تذهب إلى فتح مساحات العمل ، وليس كل المديرين التنفيذيين ذاهبون معهم. يجب أن يكون أصحاب العمل متعاطفين ويفهمون الاختلافات. "

يضيف وايلدر أن السببين الرئيسيين للتحول نحو مساحة العمل المفتوحة هما التعاون وتوفير التكاليف.

ويقول: "إن الشركات تدخل في هيكل تنظيمي مسطح حيث يمكن أن يكون أفضل وألمع هذه اللحظات بالألوان المائية". "بالإضافة إلى ذلك ، يتمثل العائد على الاستثمار الثابت في أنهم لا يحتاجون إلى الحصول على تأثير كبير من منظور العقارات. الجمع بين التعاون والتوفير في التكاليف - إنه أمر جيد جدًا لا يمكنك تجاوزه. "

جيل الألفية كره الضوضاء

شمل المسح شريحة واسعة من الموظفين الألفيين (300) بين سن 18 و 35.

ربما من المستغرب إلى حد ما ، من المرجح أن يقولوا أن الضوضاء تصرف انتباههم عن العمل ، وأكثر انزعاجًا من الضوضاء المحيطة في المكتب أكثر من الفئات العمرية الأخرى.

كما أنهم أكثر ميلاً إلى اتخاذ خطوات للحد من الضوضاء - الاستماع إلى الموسيقى أو ترك مكاتبهم - قائلين أن منع الانحرافات يزيد من إنتاجيتهم ويحسن مزاجهم.

وقال أكثر من نصف الموظفين الذين يتحدثون عن المزاج ، إن الضوضاء المحيطة تقلل من رضاهم عن العمل.

بعد ساعات التوفر

بالإضافة إلى مشاكل التشتيت والتكنولوجيا ، يشعر العديد من الموظفين بأنهم مضطرون لأن يكونوا "دائمًا" ، كما يقول التقرير. ويشعر المسؤولون التنفيذيون ، البالغ عددهم 43 في المائة ، بضغط أكبر للبقاء على اتصال بينما يشعر 27 في المائة من الموظفين بالشيء نفسه.

يقول وايلدر: "إذا لم أكن مزودًا ببيئة عمل حيث يمكنني أن أكون منتجة وأنجز عملي الفردي خلال اليوم ، فإنه لا يؤثر على حياتي العملية فحسب ، بل أيضًا على حياتي كلها". "يجب أن يأتي العمل معي ، لذا انتهى بي الأمر إلى العمل لساعات أكثر طوال اليوم".

كما أن زيادة عبء المعلومات عوامل - 38 بالمائة من المديرين التنفيذيين و 27 بالمائة من الموظفين يشهدون على الشعور بالثقل. وعلى العموم ، تعتقد المجموعتان أن منظماتهما إما تتعامل مع القضايا أو يجب معالجتها.

الحاجة للتكنولوجيا التي تعمل

ويشعر ثلثا العمال الذين شملهم الاستطلاع بالاحباط لأنهم غير مجهزين بالأدوات اللازمة للعمل بدون إلهاء خارج المكتب.

يضع التقرير اللوم بشكل مباشر على أقدام المديرين التنفيذيين الذين ، كما تقول ، لا يفهمون مدى التحدي. ويقول حوالي 46 في المائة إنهم يزودون العمال بالأدوات اللازمة ؛ فقط 32 في المئة من الموظفين يوافقون.

نظرًا لقدرتها على العمل عن بُعد - في المنزل أو على الطريق - يريد العاملون جهازًا واحدًا لكل من حياتهم الشخصية والعملية ، بدلاً من الأجهزة المختلفة لكل منهم.

كما تم إجراء مقابلة مع شركة Telus ، وهي شركة اتصالات كندية ، في الاستطلاع ، مما يعطي الأولوية للوصول إلى الأدوات التي يحتاجها موظفو مركز الاتصال لديهم - وكثير منهم يعملون عن بعد. توفر القيادة للموظفين مجموعة أدوات قياسية وتعمل معهم لضمان أن تكون أماكن العمل المنزلية مواتية للإنتاجية مثل المكتب.

يقول التقرير: "عندما تؤدي التكنولوجيا إلى مستوى التوقعات وتتفاعل بسلاسة ، يصبح الموظفون أكثر سعادة وإنتاجية وحرية في التفكير في القضايا الأكبر".

حلول لمشكلة التشتيت

إن تزويد الموظفين بالقدرة على العمل في بيئة خالية من التشتت يتطلب من أرباب العمل ألا يدركوا وجود مشكلة فحسب ، بل لديهم أيضًا مصلحة في القيام بشيء حيال ذلك.

"إن التصميم الجيد لمكان العمل يأخذ احتياجات الموظفين بعين الاعتبار ويسهل الأنشطة التي تعزز الإنتاجية" ، كما يقول التقرير.

يسرد التقرير التوصيات التالية لأصحاب العمل ، لمساعدة موظفيهم على العمل بشكل أكثر إنتاجية (شيء يقول التقرير أن العمال يريدون القيام به):

بدء حوار مع الموظفين حول ما هو العمل وما الذي يحتاج إلى تغيير فيما يتعلق بتصميم المكاتب والعمل عن بعد واستخدام التكنولوجيا ؛
التأكد من أن الموظفين لديهم الأدوات والأجهزة اللازمة للعمل من أي مكان ؛
منح الموظفين الوقت والمساحات والأدوات اللازمة لإجراء أعمال مركزة ؛
شجع الجميع على الانفصال بعد ساعات ، لإيجاد توازن بين العمل والحياة.

ويختتم التقرير بالقول إن هذا أكثر من مجرد أشياء "جيدة". لرضا الموظف والإنتاجية تأثير مباشر على النجاح المالي للمؤسسة.

أي شيء يساهم في الحد الأدنى - مساحة المكاتب المعاد تصميمها ، التكنولوجيا المتكاملة وتوازن أفضل بين العمل والحياة - يستحق كل هذا الجهد ، ألا تعتقد ذلك؟ نحن واثقون من أن الموظف الذي أُجبر على الاستماع إلى محادثة زملائه في العمل عبر المقاعد سيوافق على ذلك.