عندما يفكر معظم الناس في العمل ، نادرًا ما يكون "المرح" أول لقب وصفي. وبسبب هذا الفصل المذهل بين الحماس و "أنا أفعل ذلك لأني مضطر إلى ذلك" ، فإن أحد أكبر التحديات التي تواجه العلامات التجارية والأعمال التجارية الصغيرة اليوم هو ما يسميه خبراء الموارد البشرية "مشاركة الموظفين". عندما تخفق إحدى الشركات في توفير الوسائل اللازمة للاحتفاظ بأفضل المواهب أو توظيف الأجيال القادمة من الألف إلى الياء ، فمن المحتمل أن يكون ذلك أحد أعراض ثقافة الشركة الضعيفة ؛ وهذه المشكلة تنمو عادة مع توسع الشركة.
$config[code] not foundتساعد الثقافة الداخلية الجريئة والحيوية ليس فقط على التمسك بأكبر لاعبي العلامة التجارية والالتجاء إلى لاعبين جدد ، بل إنها تغذي أيضًا الإنتاجية والإبداع والزمالة بين الموظفين. هذا هو السبب في أن الشركات مثل غوغل ، زابوس وفايسبوك هي شركات مرغوبة للغاية من قبل العمال.
من أجل جعل عملائك سعداء ، نحتاج إلى التركيز أولاً على توليد نفس المشاعر في مكان العمل.
قد لا يكون لدى شركتك التمويل اللازم لبعض أحافير الديناصور أو الشرائح المعدنية الكبيرة ، ولكن هناك الكثير من الطرق لخلق جو مكتب إيجابي وثقافة ممتعة في العمل.
كيفية جعل العمل متعة
دع الشخصيات تلمع
يقضي الناس أغلبية حياتهم في العمل ؛ بالنسبة للكثيرين ، يمكن أن يشعر وكأنه تضحية كبيرة للتحقق من شخصيتهم الأصلية عند الباب لصالح أحذية وربطة العنق.
في شركات مثل Google و Facebook وغيرها من الشركات الأكثر استرخاءً ، يتم تشجيع الموظفين على ارتداء الكيفية التي يريدونها (منحوا ذلك مناسبًا للعمل) حتى يشعروا بالراحة وأكثر مثل أنفسهم.
يصف الرئيس التنفيذي لشركة Zappos.com ، Tony Hsieh هذا الأمر تمامًا: "يتصرف الكثير من الأشخاص بشكل مختلف في عطلات نهاية الأسبوع في مقابل المكتب. الأمر كما لو أنهم يتركون جزء كبير من أنفسهم في المنزل. نحن نشجع موظفينا على أن يكونوا هم أنفسهم. نريدهم أن يكونوا نفس الشخص في المنزل والمكتب. "
لكن الراحة أكثر من مجرد قواعد لباس.
احتفل بالإبداع الفريد لكل موظف من خلال السماح له بتزيين مكتبه وبناء منزله الخاص بعيدًا عن المنزل.
عندما يكون الناس أكثر ارتياحا ويشعرون بأنهم يمكن أن يكونوا هم أنفسهم حقا ، فمن الأسهل عليهم بناء علاقات عمل وعلاقات حقيقية داخل المنظمة.
صحن الامتيازات والمتعة
العديد من بيئات الشركات يمكن أن تكون مرهقة للغاية. والإجهاد هو واحد من أكبر الأمراض القاتلة في الصحة والأمزجة والإنتاجية الإيجابية.
على الرغم من ذلك ، أبلغ العديد من موظفي Google عن انخفاض مستويات القلق.
كيف يمكن أن يكون هذا؟
تقدم Google والمؤسسات المماثلة لفرقها مجموعة متنوعة من الامتيازات مثل جلسات التدليك في الموقع ، وخطط العطلات الشهيّة ، وبرامج اللياقة البدنية التكميلية وغيرها من الإضافات التي تهدف إلى مساعدة الناس على الاسترخاء.
مرة أخرى ، قد لا تمتلك شركتك الوسائل اللازمة لتمويل خدمات الأنسجة العميقة للشركات الكبيرة أو عضوية الصالة الرياضية لطاقم العمل بأكمله ، وهذا أمر جيد. واحدة من أسرع وأسهل الطرق لتعزيز المشاركة الأخلاقية والمكتبية للشركة تأتي في شكل طعام. وأنا لا أتحدث عن أطعمة الراحة مثل البطاطس المقلية واللازانيا.
من خلال تزويد فريقك بمجموعة متنوعة من خيارات الأكل الصحي ، فأنت تضع الجميع لتحقيق النجاح. العنب البري والبرتقال هي مسكنات كبيرة من القلق ، ولكنها ليست بالضرورة ممتعة.
خدمات مثل SnackNation تعزّز ثقافة مكان عملك من خلال توفير صناديق مليئة بالمواد الغذائية اللذيذة والمغذية التي يمكن أن تزيد الإنتاجية وتروّج لجو العمل الإيجابي ، مع إعطاء الناس الدفعة التي يحتاجون إليها لإنهاء مشاريعهم.
L
عندما لا يوفر نشاط تجاري الموظفين الأدوات اللازمة للذهاب إلى أبعد من ذلك للعملاء ، فإنه يخلق تجربة سيئة على كلا الطرفين.
يعزز الاستقلالية الكاملة في خدمة العملاء وغيرها من الإدارات مشاركة الموظفين ، وخلق تجربة ممتازة للمستهلكين ، ويساعد على توليد دعاة الشركة مدى الحياة.
أصبحت Zappos أسطورية لخدمة العملاء من خلال هذا النهج. من خلال منح ممثلي خدمة العملاء حق الملكية الحرة ليقوم بها المتسوقون بشكل صحيح ، يكون الموظفون أكثر حماساً للعثور على حلول مفيدة ويجعلهم يشعرون وكأنهم يصنعون تأثيرًا ؛ التي هم حقا ، لأن العملاء الذين يتلقون العلاج الكامل سوف يتذكرون تفاعلهم الرائع.
تعزيز وقت اللعب
قد يبدو هذا شيئًا مثيرًا للسخرية في بيئة العمل ، ولكن لكي تبقى الفرق متحمسة ومفعمة بالحيوية ، فإنها تحتاج إلى التوقف عن العمل بعيدًا عن مكاتبها.
Contactzilla هي العلامة التجارية الأخرى التي ضبطت هذا المفهوم وركبت غرفة ألعاب في مكاتبها التي تحتوي على طاولة بلياردو ، وأريكة ، وكراسي كيس القماش وغيرها من الأماكن للموظفين ليركوا ويزيلوا رؤوسهم.
يمكن لشيء بسيط مثل لعبة تجمع 15 دقيقة أن يساعد في تشكيل روابط بين زملاء العمل ويعطي الناس الوقت للدردشة ، وابتسامة ، والتعامل مع عملهم من منظور جديد.
الاختلاط مع فرق الفريق
أحداث بناء الفريق مثل الاستيلاء على كأس من البيرة أو تناول العشاء معا هو وسيلة رائعة للأشخاص للاستمتاع والتواصل مع زملائهم في العمل خارج المكتب. إن لقاءات بسيطة كهذه غالباً ما تكون مصدر إلهام للتعاون أثناء العمل لم يكن ليحدث خلاف ذلك.
والأهم من ذلك أن الدراسات أظهرت أن "الموظفين الذين شعروا بأنهم يعملون في ثقافة محبة ومهتمة أبلغوا عن مستويات أعلى من الرضا والعمل الجماعي" ، بالإضافة إلى انخفاض عدد الأيام المرضية التي يتلقاها الموظف.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن 75 في المائة من الموظفين الذين لديهم "أفضل صديق" في العمل هم أكثر انخراطا من أولئك الذين ليسوا و 72 في المائة أكثر رضا عن وظائفهم.
تعمل العلامات التجارية مثل Google و Facebook و Eventbrite و Lytf وغيرهم كثيرًا على تطبيق طرق مبتكرة لتعزيز ثقافة الشركة وإنشاء بيئة أكثر متعة وحبًا لموظفيها.
هذه التكتيكات يمكن أن يكون لها تأثيرات إيجابية إلى حد كبير على المعنويات والإنتاجية وولاء العمل. امنح جماعتك شيئًا مثيرًا للحماسة ، وقد ينتهي بك المطاف في الشركات التالية الأفضل للعمل للحصول على قائمة.
صور Google Campus عبر Shutterstock
