الثقة أو عدم الثقة. هذا سؤال يطرحه أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم في كثير من الأحيان عندما يتعلق الأمر بالاعتماد على علامات تجارية معينة للعمليات التجارية اليومية وغيرها من الاحتياجات.
مع وضع اهتماماتهم في الاعتبار ، أطلقت Alignable ، وهي منصة مقرها بوسطن للأعمال المحلية ، مؤشر ثقة SMB. وهو يقيس الشركات استنادًا إلى نقاط Net Promoter مخصصة ، والتي تم تقديمها من قبل المساهمين على النظام الأساسي Alignable.
$config[code] not foundيحدد مؤشر SMB Trust Index العلامات التجارية التي يثق بها أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى حد كبير ويوصيون بأقرانهم. بمساعدة هذا المؤشر ، ستتمكن الشركات لأول مرة من استخدام نقاط صافي المروج كمقياس عند قياس نفسها ضد المنافسين. كما يهدف المؤشر إلى إنشاء شبكة من الثقة بين الشركات التي قد تختار القيام بأعمال تجارية معًا.
توفر أدوات الأعمال الصغيرة مثل مؤشر SMB لمزودي التكنولوجيا صورة أكثر وضوحًا عن كيفية إدراك المستخدمين لها أيضًا. تم تصنيف أكثر من 20 من مزودي خدمات الأعمال الصغيرة في مؤشر Q4 لعام 2015.
وبناءً على النتائج ، كانت العلامة التجارية الأكثر وثوقاً من جانب الشركات الصغيرة هي ووردبرس ، مع مؤشر صافي المروج من 73. كانت المعركة في أسفل القائمة هي Yelp و Groupon ، مع مؤشر صافي المروج -66 و -65 على التوالي. كما أظهر المؤشر أن Facebook سقط من قائمة أفضل 10 مقارنة بالأرباع السابقة.
ومع ذلك ، شهدت MailChimp و Square ارتفاع درجاتهما بمقدار 3 نقاط مقارنة بالأرباع السابقة.
تمثل جميع العلامات التجارية الوطنية الخمس والعشرين التي شكلت قائمة الاستطلاع الشركات والمنتجات والخدمات التي يستخدمها أصحاب الأعمال الصغيرة. تم تصنيف كل علامة تجارية على مقياس انحياز من 0 إلى 10 بواسطة أعضاء قابلين. ثم تم حساب مؤشر صافي المروج عن طريق طرح النسبة المئوية من المنتقدين (أولئك الذين تم تصنيفهم من 0 إلى 6) من النسبة المئوية للمروجين (أولئك الذين تم تقييمهم من 7 إلى 10). كانت النتيجة نطاقًا يمثل فيه 100 أعلى رتبة ثقة و -100 هو الأدنى.
وفي بيان أعلن فيه عن نتائج المؤشر ، قال إريك جروفز ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة ألينبلابل: "من المؤكد أن هناك فرصة كبيرة للعلامات التجارية في هذا السوق ، ولكن في البيع للشركات الصغيرة ، فإن النجاح يدور حول الحصول على حصة غير متكافئة من السوق المتاحة. للمطالبة بهذه المشاركة ، يجب أن تكون العلامات التجارية حاضرة وموثوقة بين مجتمع الأعمال الصغيرة. تعكس درجات المروجين الصافية هذه مدى جودة بعض العلامات التجارية ولا تفعل ذلك ".
في هذا الربع ، أظهر مؤشر SMB أعلى العلامات التجارية في WordPress متبوعًا بالتخويل مع علامة Net Promoter 58 ، MailChimp مع علامة Net المرشد 50 وما إلى ذلك. أعطتها نقاط ووردبريس أعلى مرتبة من بين 25 علامة تجارية معترف بها وطنياً ويستخدمها أصحاب الأعمال الصغيرة.
سقط GoDaddy نقطة واحدة في تحديد المواقع وتراجع Wix و Weebly 4 و 8 نقاط على التوالي.
شركة عمرها سنتان شارك في تأسيسها غروفز وفينكات كريشنامورثي ، أليجنبل هي شبكة اجتماعية لأصحاب الأعمال المحليين. يسمح النظام الأساسي للشركات المحلية بالاتصال مع بعضها البعض ومشاركة المعلومات ونشرها في خلاصة أخبار مجتمعية. ويمكن أيضا أن تستخدم للتسويق.
تستند نتائج المؤشر إلى تقييمات ومراجعات من أكثر من 6000 من أصحاب الأعمال الصغيرة والمديرين عبر 7000 مجتمع في أمريكا الشمالية.
تحقق من مخطط المعلومات بالكامل لترى كيف تم تصنيف العلامات التجارية المفضلة لديك:
الصور: المحاذاة
2 تعليقات ▼
