نيويورك (نشرة صحفية - 3 نوفمبر 2009) - بالنظر إلى ما بين 12 إلى 24 شهراً ، يقول أصحاب الأعمال الصغيرة إن شركاتهم ستخرج من الركود القوي والموجود بشكل جيد للنمو على مدار العامين المقبلين ، مما سيقود الولايات المتحدة إلى الانتعاش الاقتصادي ، وفقاً لدراسة جديدة شاملة ومبتكرة من الناحية المنهجية ، The Guardian مؤشر الحياة: ما يهم أكثر لأصحاب الأعمال الصغيرة في أميركا.
$config[code] not foundحتى في مواجهة التحديات الكبيرة للتراجع الاقتصادي ، فإن التفاؤل الأساسي الذي أظهره أصحاب الأعمال الصغيرة هو نتيجة تركيزهم العاطفي والواثق على ثلاث ركائز أساسية لنجاح الأعمال - عملائها وموظفيها واعتمادهم على الذات ، وفقا للدراسة ، التي تم إعدادها من قبل معهد بحوث الحياة في الأعمال الصغيرة Guardian Life وتم إرسالها في مايو 2009. استنادًا إلى مقياس مكون من 21 نقطة (من 10 إلى 10) ، قام بقياس الكثافة الإيجابية والسلبية للاستجابات على نطاق واسع من خلال توفير مجموعة من القضايا ، التي توفر فهمًا معمقًا لأكثر ما يهم أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يبنون ويجمعون نحو 20 مليون من الشركات الصغيرة الفردية التي تشكل مجتمعة 50 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة و 44 في المائة من رواتب البلاد.
"إن أصحاب الأعمال الصغيرة هم العمود الفقري لاقتصاد الولايات المتحدة" ، قال ك. رون بالدوين ، نائب الرئيس التنفيذي ومدير التشغيل التنفيذي ، شركة Guardian Life Insurance Company of America. "إن تركيزهم العميق والمكثف على العملاء والموظفين ، بالإضافة إلى اعتمادهم على الذات وعزمهم القوي يبشر بالخير للانتعاش الاقتصادي الوطني".
في مؤشر Guardian Life Index ، يكون العملاء هم أصحاب اهتمامات أصحاب الأعمال الصغيرة. إن تجسيد التزام أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة العميق برضا العملاء وولائهم هو ردودهم الإيجابية للغاية على: "وجود عملاء يقدرون ما أقوم به" (5.8) ، "الاحتفاظ بالعملاء الذين أتركهم من العمل" (5.6) و "جعل زبائني في الأصدقاء "(3.9). أرقام كثافة موجبة فوق ثلاثة هي ذات أهمية كبيرة ، وفقا للباحث الذي صمم المنهجية وأجرى الدراسة ، جون Krubski ، السابق Yankelovich البحوث التنفيذية والمستقبلية.
أصحاب الأعمال الصغيرة هم أيضا متحمسين لموظفيهم. عند مستوى شدة 5.5 ، فإن "موظّفي" يصنّفون ما يقترب من عدد العملاء المهمين. هناك أدلة أخرى على الالتزام العميق لمالكي الأعمال الصغيرة لموظفيهم يتضح من خلال ردودهم الإيجابية: "إعطاء الموظفين أسبابًا للشعور بالرضا عن كونهم جزءًا من فريقنا" (4.3) و "مساعدة الآخرين للحصول على دخل وفرص" (3.9). في الطرف المقابل من المقياس هي القضايا التي الأقل أهمية. حتى الأرقام السالبة قليلا تشير إلى مشاعر قوية ، وفقا ل Krubski. في الدراسة ، كان رد فعل أصحاب الأعمال الصغيرة سلبًا للغاية "لخفض فوائد الموظفين" (-0.1) ، "تقليل عدد الموظفين" (-0.2) أو "نقل الموظفين بدوام كامل إلى جداول زمنية غير متفرغة" (-0.9).
وأخيرا ، فإن الدعامة الثالثة للأهم بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة هي الحرية الشخصية والاستقلال ، حيث تؤكد هذه المقاييس الإيجابية الكثيرة: "الحرية الشخصية" (5.3) ، "القدرة على اتخاذ قراراتي الخاصة" (4.9) و "القيام شيء من أجل لقمة العيش التي أحب القيام بها "(4.2).
وعلى النقيض من المقاييس المرتبطة بالعملاء والموظفين والنفس ، فإن مشاعر أصحاب الأعمال الصغيرة حول الأمور المالية تبلغ نحو نصفها: "القدرة على إضافة مبالغ كبيرة إلى صناديق التقاعد الخاصة بي" (2.5) ، "كسب ما يكفي من المال لدفع النفقات الشخصية لعائلتي "(2.4) و" القدرة على دفع نفسي بقدر ما يجب "(2.3).
وقال مارك ولف ، مدير معهد بحوث الحياة في الأعمال الصغيرة في غارديان: "من خلال التركيز الشديد على احتياجات العملاء والموظفين أنفسهم ، فإن أصحاب الأعمال الصغيرة لديهم إحساس واضح بالأولوية لوقتهم وجهدهم". "إن تحقيق التوازن بمثل هذه الأبعاد الثلاثة الحيوية يساعد في النهاية أصحاب الشركات الصغيرة على تحقيق أهدافهم المالية وتحقيق النجاح على المدى الطويل".
وبشكل عام ، أعرب 92٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة عن تفاؤلهم حيال مشاريعهم ، حيث يتوقع 54٪ منهم الحفاظ على أعمالهم كالمعتاد و 38٪ يتطلعون بثقة لتوسيع أعمالهم على مدى 12 إلى 24 شهرًا القادمة.
وعلى النقيض من الدراسات البحثية التقليدية التي تنظر بشكل ضيق إلى الأعمال التجارية الصغيرة ككيان متجانس ، درس مؤشر "غارديان لايف" أصحاب الشركات الصغيرة في 13 قطاعًا صناعيًا رئيسيًا. تفاوت التفاؤل عبر هذه القطاعات فيما يتعلق بتوقعات الإيرادات لعام 2009. القطاعات التي لديها أكبر عدد من المالكين الذين يتوقعون إيرادات مستقرة أو مرتفعة لعام 2009 هي الرعاية الصحية التقليدية (72 في المائة) ، والخدمات المالية (68 في المائة) ، والمنتجات / الخدمات عالية التقنية (66) في المئة) ، وتناول الطعام وأماكن الإقامة (66 في المئة) والتصنيع (57 في المئة).
ومن منظور إقليمي ، يتمتع الجنوب بأعلى نسبة من المالكين (62 في المائة) الذين يحققون إيرادات ثابتة أو متزايدة لعام 2009 ، يليهم الشمال الشرقي (61 في المائة) ، الغرب الأوسط (59 في المائة) والغرب (56 في المائة). ولاية تكساس هي الولاية ذات أعلى نسبة من المالكين (69 في المائة) الذين يحققون إيرادات ثابتة أو متزايدة لعام 2009. هذا التفاؤل يتعارض مع كاليفورنيا (51 في المائة) ونيويورك (49 في المائة) وفلوريدا (49 في المائة).
The Guardian Life Index: ما يهم معظم أصحاب الأعمال الصغيرة في أمريكا الذين استطلعوا آراء أكثر من 1100 مستجيباً يمثلون 13 قطاعًا صناعيًا صغيرًا ، وتسع مناطق جغرافية ، وأربع ولايات رئيسية (كاليفورنيا وتكساس ونيويورك وفلوريدا) واثنين من كبار المديرين التنفيذيين (نيويورك و لوس أنجلوس). تم إرسالها في مايو 2009. استخدمت المنهجية استطلاعًا عبر الإنترنت مدته 25 دقيقة تغطي 135 سؤالًا للمؤشر ، بالإضافة إلى مجموعة كبيرة من أسئلة القطاع الصناعي والمالك.
# # #
حول معهد بحوث الحياة الجارديان للأعمال الصغيرة
يعد معهد جارديان لايف (Small Business Research Small Business Research) بمثابة مصدر فكري مكرس لفهم أصحاب الأعمال الصغيرة في أميركا بشكل أفضل. فهو يجمع بين الأبحاث الرائدة التي تجتذبها الشركة مع خبرة الأشخاص ضمن عائلة غارديان لايف الذين لديهم خبرة عميقة في مجتمع الأعمال الصغيرة ، لتحقيق معرفة أعمق ورؤى وحكمة حول أصحاب الأعمال الصغيرة والشركات التي يقومون ببنائها.
حول الجارديان الحياة
شركة Guardian Life Insurance Company of America (Guardian) ، واحدة من أكبر وأقدم شركات التأمين على الحياة المتبادلة في الولايات المتحدة ، معروفة باستقرارها وقوتها. تعتبر شركة "غارديان" ، إحدى شركات Fortune 300 ، الشركة الوحيدة المؤمّنة الرئيسية للتأمين على الحياة والتي تكتسب ترقية من وكالتي تقييم رئيسيتين في عام 2008: A ++ (Superior) by A.M. أفضل و AA + (قوي جدا) من قبل ستاندرد اند بورز. احتفظت صحيفة الجارديان أيضًا بتصنيف Aa2 (ممتاز) من قبل Moody و AA + (Very Strong) من قبل Fitch (التصنيف الحالي في يوليو 2009).
تأسست ما يقرب من 150 عامًا ، تلتزم شركة Guardian والشركات التابعة لها بحماية الأفراد وأصحاب الأعمال وموظفيهم من خلال التأمين على الحياة والرعاية طويلة الأجل ودخل العجز ومنتجات التأمين الطبي وطب الأسنان وعرض 401 (k) والمعاشات السنوية والمنتجات المالية الأخرى وخدمات الثقة.
تدير شركة Guardian واحدة من أكبر شبكات طب الأسنان في الولايات المتحدة ، وتحمي أكثر من ستة ملايين موظف وعائلاتهم في 120،000 شركة. وتمتلك الشركة أكثر من 5400 موظف في الولايات المتحدة وشبكة تضم أكثر من 3000 ممثل مالي في أكثر من 80 وكالة في جميع أنحاء البلاد.
1
