مع مجموعة متنوعة من الشخصيات في مكان العمل ، قد يكون من الصعب التعامل مع الجميع. من حين لآخر ، قد تصطدم بشخص يعطيك المشاكل باستمرار. الشخص الذي يجعل الحديث عنك سيئًا خلف ظهرك ، خذ لنفسك الفضل في العمل الذي يخصك أو ببساطة يسبب لك ضغوطًا غير ضرورية. كتابة رسالة إلى رئيسك في العمل توجز المشاكل غالبا ما تكون مفيدة. سيعطيك خطاب الفرصة لتجميع أفكارك دون أن يكون دفاعيًا للغاية ، كما سيعطي الإدارة وقتًا للتفكير في ما يجب فعله بعد ذلك.
$config[code] not foundالإجراءات
اتصل بقسم الموارد البشرية في شركتك واكتشف إجراءات كتابة رسالة الشكوى. املأ أي الأوراق اللازمة واطلب من الذي تريد التحدث إليه. لا تضيع الوقت عن طريق عدم اتباع سياسة الشركة. ربما يخبرك رئيسك أنه لا يستطيع فعل أي شيء حتى تتبع الإجراءات الصحيحة. اسأل عن الوقت الذي تستغرقه الشركة للرد ، ومتابعة دائمًا للشكوى.
الإبلاغ عن المشكلة
تقديم حالات محددة من المشاكل مع زميلك عن طريق الاحتفاظ بسجل لأية قضايا قد تنشأ. اكتب التاريخ والحدث حتى تتمكن من تضمينه في رسالتك. يجب أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث ستعرف الإدارة كيفية المضي قدمًا. لا تكتب كل حادثة في رسالتك ، ولكنها تقدم معلومات كافية لتوضيح المشكلة ، ولا توجِّه اتهامات ، ودع الإدارة تكمل التحقيق وتوصل إلى استنتاجات خاصة بها.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالقرار
توفير حل للمشكلة. أخبر الإدارة بكيفية رغبتك في حل المشكلة. اطلب نقلك إلى قسم آخر أو اطلب العمل من المنزل. وفقا لجامعة ولاية رايت ، يجب أن تنظر إلى الصراع على أنه لغز يجب حلها وليس معركة يجب كسبها. ابتكر العديد من الحلول التي قد تجدها مقبولة. السماح للإدارة باتخاذ القرار النهائي واحترام ما يقررونه. والهدف هو إنشاء علاقة عمل جيدة مع زميلك في العمل ، بحيث يمكنك العمل معًا بطريقة منظمة نحو أهداف المنظمة.
الشكل المناسب
اكتب الرسالة في برنامج معالجة الكلمات حتى تتمكن من إصلاح الأخطاء قبل إرسالها. اكتب الحرف باستخدام لغة احترافية ، أو نوع اللغة التي تستخدمها في مقابلة العمل أو عند التحدث مع العملاء. تجنب استخدام العامية أو غيرها من الكلام الملون ، والحفاظ على الرسالة موجزة وإلى النقطة. استخدم قالب خطاب أعمال من برنامج معالجة الكلمات الخاص بك إذا كنت غير متأكد من الشكل الصحيح لحرف الأعمال. اقرأ الرسالة قبل طباعتها ، وتأكد من طباعتها على ورق رسمي للشركة. احفظ المستند في ملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يكون لديك نسخة.
