من الرائع أن تكون شركة خضراء. ولكن الأفضل هو أن تكون شركة خضراء مع العملاء الذين لديهم شغف كبير بمبادرات الاستدامة الخاصة بك.
وجدت العديد من العلامات التجارية "الخضراء" اليوم - التي تفكر في الجيل السابع أو الجامع للأغذية - طرقًا لإشراك عملائها في أعمالهم البيئية الجيدة ، سواء كانت توفر مواقف مجانية للسيارات للسائقين المختلفين أو تقديم نصائح حول كيفية جعلهم أكثر صداقة للبيئة الصفحة الرئيسية. هذه بالتأكيد ليست عملية سريعة ، بل هي تطور يتضمن اتصالات مدروسة ومستمرة.
$config[code] not found
فيما يلي أربع استراتيجيات لإشراك العملاء في مبادراتك الخضراء:
1. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتحدث عن اللون الأخضر. يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة لتوصيل أهداف الاستدامة والإنجازات الخاصة بك وجعل عملائك على دراية بها. استخدم حساباتك على Twitter و Facebook و Twitter للسماح لعملائك بمعرفة ما تفعله لتقليل البصمة البيئية. بالطبع ، تجنب "غسل البيئة" - أو اقتراح أن شركتك خضراء دون إظهار النتائج. سواء كانت إعادة التدوير ، أو كفاءة استخدام الطاقة ، أو منتجات المصادر المحلية ، تقدم تفاصيل. يمكن أن تساعد الشبكات الاجتماعية أيضًا على تحفيز عملائك على سلوكيات أكثر خضرة. على سبيل المثال ، قد تقدم خصمًا إذا تأرجح من متجرك على دراجة أو سيرًا على الأقدام. هذه الأنواع من التحديات هي أيضًا طريقة رائعة لمعرفة مدى الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها.
2. تبرع بجزء من الأرباح للجمعيات الخيرية. دع العملاء يشعرون بمزيد من الرضى عن مشترياتهم عن طريق التبرع بجزء من أرباحك لقضية بيئية تتماشى مع أهداف الاستدامة الخاصة بك. هذه أيضًا طريقة جيدة لتوليد الوعي حول المشكلة البيئية التي تحاول حلها. تأكد من أنها منظمة مرموقة. يعتبر كل من Guidestar.org و CharityNavigator.org من المواقع الرائعة للبحث عن البيانات المالية للمنظمات غير الربحية والتأكد من أن معظم التبرعات تتم في الواقع لصالح السبب ، وليس موظفي المؤسسة الخيرية.
3. امنح العملاء طريقة سهلة للمساعدة. ابحث عن طرق للسماح لعملائك بلعب دور صغير على الأقل في مهمة الاستدامة. ووجدت دراسة حديثة أجرتها جمعية المطاعم الوطنية أن 85 في المائة من الأمريكيين البالغين يقومون بفرز القمامة في المطاعم السريعة الخدمة عندما تتوفر أوعية إعادة التدوير. الوجبات الجاهزة: يتوق العملاء إلى مساعدتك في تحقيق أهدافك وتحقيق قدر أكبر من الاستدامة - لذا دعهم يساعدون.
4. ألهمهم للذهاب إلى أبعد من ذلك. أصبحت الاتصالات الخضراء أكثر من مجرد توصيل تقدم الاستدامة الخاص بك. الأمر يتعلق بتمكين عملائك لاتخاذها خطوة أخرى. قد تقترح طرقًا لتكون أكثر صداقة للبيئة في المنزل أو إدراجهم للمساعدة في قضية ما. على سبيل المثال ، تشجع إحدى الشركات التي تصنع الأحذية من حصائر اليوجا المعاد تدويرها عملاءها على دعم متصفحي الحيتان ، وهي منظمة غير ربحية تشجع على الحفاظ على الحياة البحرية.
ستؤثر كيفية إشراك العملاء في النهاية على مدى شعور عملائك المرتبطين بمهمة الاستدامة. وهذا جزء مهم من النجاح.
6 تعليقات ▼
