تحدثنا بالأمس عن أهمية التواصل مع المؤثرين ، الذين حصلوا على ما يكفي من رأس المال الاجتماعي ليعتبروا "مؤثرين" على مجال معين من الجمهور. وعلى الرغم من أن هؤلاء المؤثرين يمكنهم مساعدة نشاطك التجاري في توسيع نطاق جمهوره وخلق كلمات إيجابية ، إلا أنهم ليسوا الأشخاص الوحيدين الذين تريد التركيز عليهم. في الواقع ، لم أكن لأقول حتى أنهم المجموعة الرئيسية التي ينبغي التركيز عليها.
$config[code] not foundهذا الشرف يذهب إلى دعاة العلامة التجارية لشركتك.
إن المدافع عن العلامة التجارية هو شخص ليس على موظفيك الذين يشاركون علامتك التجارية بشكل روتيني مع شبكتهم بطريقة إيجابية. ربما لديهم 100 من متابعين تويتر أو ربما لديهم 1،000 - بغض النظر ، هذا الشخص هو جزء صوتي من مجتمعك وهذا يجعلهم مهم جزء من مجتمعك.
لماذا يجب تكريس الوقت لإشراك دعاة العلامات التجارية؟ فيما يلي خمسة أسباب فقط.
1. دعاة العلامة التجارية هم من يشارك السلطة
في عالم يبحث فيه أصحاب الأعمال دائمًا عن طرق جديدة لتشجيع العملاء على مشاركة المحتوى والرسائل ، فإن المدافعين عن العلامات التجارية هم الأشخاص الذين يقومون بذلك بالفعل. في الواقع ، يمكنك القول بأن دعاة العلامات التجارية ، شريحة السكان الذين يحبون تبادل الآراء ، هم المسؤولون عن ثورة وسائل الإعلام الاجتماعية هذه. من خلال التواصل معهم وتمكينهم من مشاركة مشاركات مدونتك ، وكتبك الإلكترونية ، ومحتوى الفيسبوك الخاص بك ، وما إلى ذلك ، يمكنك تعزيز صوتهم وإثارة حماستهم حول فرصة مشاركة البصيرة من الخطوط الأمامية.
2. نشارك دعاة العلامة التجارية
سيكون لدى المدافعين عن العلامات التجارية وجود مواقع ويب متعددة تحافظ عليها ، مما يزيد من نطاق نفوذهم. على سبيل المثال ، قد يكون لديهم مدونة ، وحساب Twitter ، وحساب Facebook ، والاشتراك في العديد من مؤشرات ترابط LinkedIn. نظرًا لأنهم يشاركون بكثرة ويتحدثون عنك في مجتمعاتهم المختلفة عبر الأقمار الصناعية ، يساعدك ذلك في إنشاء تواجد على هذه المواقع دون أن يكون هناك بالفعل. بالتأكيد ، يجب عليك تسجيل الدخول والمساعدة في التنقل في المحادثة ، ولكن هذا يعني أنك لست بحاجة إلى رعاية هذه المواقع. يمكنك أن تطمئن إلى أن هناك شخصًا ما يغني مدح شركتك ويساعد في نشر الكلمة نيابة عنك. وبينما يفعلون ذلك ، يمكنك التركيز على بعض الوقت في مكان آخر.
3. دعاة العلامة التجارية جلب جمهور المعمول بها
المدافعون عن العلامة التجارية هم أشخاص متحمسين يستمتعون بمشاركة رؤاهم حول المنتجات والخدمات مع الآخرين. وبسبب ذلك ، ربما يعني ذلك أن لديهم بالفعل جمهوراً من الأشخاص الذين يأتون إليهم للحصول على هذه المعلومات ، لأن هؤلاء هم الأشخاص الذين يبحثهم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الآخرين. عندما تتواصل مع المدافعين عن العلامة التجارية وتجعلها أعمق في شركتك ، فإنك تزيد من مستوى العرض الذي ستحصل عليه على شبكتها. الناس الذين ينظرون إلى هؤلاء المدافعين للحصول على المعلومات والتوصيات. إنهم مؤثرون في حد ذاتها ، فقط مع جمهور أصغر.
4. دعاة العلامة التجارية هم من الموالين
مع العاطفة ، يأتي الولاء. من خلال التواصل مع شخص أبدى تآلفًا مع شركتك ، فإنك تساعد في جعلهم من المعجبين مدى الحياة. والنتيجة هي أن هذا الشخص لا يستمر في دعمك فحسب ، بل يستمر في ترويجك لشبكته أيضًا. كما أنه يفتح الباب ، أسفل الخط ، ربما لإحضاره إلى المنظمة بطريقة غير رسمية - إما جعلها مراقبة مجتمعية أو التماس ملاحظاتهم عندما تكون على وشك إطلاق خدمة جديدة أو حتى إعادة تصميم جزء من موقع الويب الخاص بك.
5. المدافعين العلامة التجارية يحبون بالفعل!
قبل أن تستثمر الوقت والموارد في محاولة إقناع الغرباء بالتحدث عن شركتك أو مشاركتهم مع أصدقائهم ، لماذا لا تصل إلى الأشخاص الذين يفعلون ذلك؟ الأشخاص الذين يحبونك من أجلك والذين يمكنهم أخذ نوع ما من الملكية لكونهم "الأوائل" للعثور عليك ومشاركة علامتك التجارية مع أصدقائهم. لأنه ، كمستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية ، هذا هو ما نحب القيام به. نحن نحب أن يكون الشخص أول من اكتشف الفرقة ، موقع ويب ، شركة رائعة. وعندما نجدها ، نريد مشاركتها مع كل شخص تعرفه. عندما تتعقب الأشخاص لمساعدتك في الترويج لعلامتك التجارية ، لا تنس الأشخاص الذين يظنون أنك رائع!
على الرغم من أن التواصل مع المؤثرين يعد طريقة رائعة لعرض المحتوى الخاص بك لعدد كبير من المستخدمين الجدد ، فلا تتجاهل الأشخاص الذين يدعمونك بالفعل على أرض منزلك. الأسماء والوجوه التي جعلت أسماء لنفسها في قسم التعليق الخاص بك أو من الذي تشاهده بانتظام مشاركة المحتوى الخاص بك في وسائل الإعلام الاجتماعية. لأن هؤلاء الناس يحبونك بالفعل ويريدون مشاركة المحتوى الخاص بك. تمكينهم وتشجيعهم على الاحتفاظ بها.
12 تعليقات ▼
