انضموا إليّ ، أنيتا كامبل ، وقائمة رائعة من كبار الخبراء ومزودي الحلول في مجال إدارة علاقات العملاء ، وهي ندوة مجانية عن المعلومات مدتها يوم واحد في 3 فبراير 2012 ، في أتلانتا ، جورجيا!
سيركز اليوم على ضرورة أن تقوم الشركات بنقل نهجها إلى "اجتماعي" بعيدًا عن مجموعة من الأنشطة الضيقة والمتداخلة الضيقة … إلى ثقافة مؤسسية كاملة تتماشى بشكل استراتيجي لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الذين يتمتعون بالقدرة على العمل اليوم.
الجلسات تشمل:
- عرض رئيسي من قبل بول جرينبيرجمؤلف كتاب "CRM In the Speed of Light" الأكثر مبيعا
- The Consumerization of IT (بواسطة مايكل توماس، مدير نجاح العملاء ، مايكروسوفت)
- رحلة إلى منتصف مسار التحويل - ربط التسويق الداخلي بتحويل المبيعات (جين هوبكنز، نائب الرئيس لشؤون التسويق في HubSpot
- دور المجتمع في بيئة الأعمال اليوم (حلقة نقاش تتضمن أنيتا كامبلناشر اتجاهات الأعمال الصغيرة و روبن كاري، الرئيس التنفيذي لشركة وسائل الإعلام الاجتماعية اليوم - يديرها أدريان جراهام، مؤسس Empower Me)
- سرعة خدمة العملاء في العصر الاجتماعي (مات تريفيرومساعد نائب الرئيس للتسويق)
- ربط النقاط بين العلاقات العامة وخدمة العملاء (جيف نولان، احصل على رضا نائب الرئيس للتسويق المنتج)
- الاستماع على المستوى التالي (بواسطة كوري هارتلن، Radian6 مدير تسويق المنتجات)
- الحقائق من أن تصبح الأعمال الاجتماعية (حلقة مناقشة آدم نايد، المدير التنفيذي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركة Cox Communications ، بيرت دومارز، نائب الرئيس للتسويق التفاعلي والتجارة الإلكترونية لشركة Newell Rubbermaid، and لاري ريتر، SVP & GM من حلول إدارة علاقات العملاء سيج - أشرف عليها قاعة الفنون، رئيس الفصل أتلانتا من رابطة CRM)
- إغلاق الصفقة - تأثير الاجتماعية على البيع ، وتنظيم المبيعات وعلاقات العملاء (مناقشة حلقة النقاش غراهام كلارك شريك في نتائج العملاء وعضو مجلس إدارة TAG CRM جودي مود، مؤسس المجلس التنفيذي الاجتماعي).
وصف: ليس هناك شك في تأثير التقنيات الاجتماعية والمتنقلة على جميع أوجه التفاعل الإنساني. ولكن ما تأثير ذلك على عملية المبيعات ، وعلى التوقعات التي لدى العملاء على محترفي المبيعات أثناء انتقالهم من خلال دورة الشراء؟ وكيف تستفيد منظمات المبيعات من الأدوات الجديدة لمساعدة محترفي المبيعات على إبرام الصفقات وتنمية علاقات قوية مع العملاء الاجتماعيين؟
سيتم تناول هذه المواضيع وغيرها من قبل لجنة من الخبراء فيما يتعلق بمسألة كيفية الاستفادة من الأدوات والاستراتيجيات الاجتماعية
التاريخ: الجمعة 3 فبراير ، 2012 ، من 8: 30-4 مساءً
المكان: مركز مؤتمرات معهد جورجيا للتكنولوجيا
250 14th Street NW، Atlanta GA، 30318
التكلفة: مجانية ، مع التسجيل عبر الإنترنت
رابط التسجيل: http://gettingdowntosocialbusiness.eventbrite.com/
الاتصال: برنت ليري ، البريد الإلكتروني محمي
وهناك انتاج من العمل الاجتماعي اتلانتا ، التي نظمتها برنت ليري ، شريك CRM Essentials (من هو أيضًا مضيفنا سلسلة مقابلات One on One هنا في اتجاهات الأعمال الصغيرة برعاية بلاك بيري).
3 تعليقات ▼
