| هذه السلسلة بتكليف من UPS. |
منذ بضعة أسابيع أشرت إلى كيفية إعداد موقعك على الويب للأعمال التجارية الدولية - كل شيء من ترجمة نص موقعك على الويب إلى تحسين محرك البحث بلغات أخرى. أثار هذا المقال مناقشة عميقة. لذا فكرت في هذا الأسبوع في توسيع نطاق المناقشة إلى ما وراء تواجدك على الويب ، والتركيز على كيفية إعداد نشاطك التجاري ككل كي يصبح عالميًا.
$config[code] not found
اعتمادًا على الصناعة التي تتواجد فيها ، وأين تنوي البحث عن عمل ، إليك 5 اعتبارات قبل أن تأخذ هذه القفزة الكبيرة:
1) لا تفترض أنه يجب عليك أن تكون كبيرًا على المستوى العالمي - قبل بضع سنوات ، صاغ مجلس التنافسية مصطلح "micro-multinational" لوصف الشركات الناشئة التي تبدأ في العمل من اليوم الأول (أو اليوم الأول تقريبًا). في الواقع ، لقد نشرنا سلسلة كاملة حول الشركات متعددة الجنسيات. لذا بدلاً من اتباع المسار القديم للنمو العالمي ، والذي يعني التوسع الإقليمي ، ثم على المستوى الوطني قبل أن تبدأ السنوات الدولية في نهاية المطاف - يمكنك اليوم أن تتخطى هذه الخطوات. ويرجع الفضل في ذلك إلى التكنولوجيا والخدمات غير المكلفة والمصممة لمساعدة الشركات الصغيرة على العمل عبر الحدود بنفس الكفاءة التي تتمتع بها الشركات الكبيرة.
2) بحث في البيئة القانونية والموارد البشرية والضريبية في أي بلد حيث سيكون لديك وجود مادي ، قبل أن تقفز - إذا كنت بحاجة إلى أو تخطط للحصول على تواجد أو مبيعات جارية إلى بلد آخر - مثل الموظفين المحليين أو المستودعات المحلية أو صادرات السلع إلى ذلك البلد - تأكد من التحقيق في جميع الآثار القانونية والموارد البشرية والضريبية. يمكن أن يضيفوا تكلفة كبيرة لممارسة الأعمال التجارية ، ناهيك عن تحويل نشاطك التجاري إلى مياه ساخنة إذا لم تلتزم بالقوانين واللوائح المحلية. هذا إلهاء لا تحتاجه!
في السابق ، أجريت مقابلة مع لاري هاردينج من شركة هاي ستريت بارتنرز ، وهي شركة تساعد الشركات الصغيرة على التنقل في قضايا الامتثال المتعلقة بممارسة الأعمال على المستوى الدولي:
ووفقًا لما قاله الرئيس التنفيذي لاري هاردينج ، فإن عددًا قليلاً من المشكلات يظهر بشكل متكرر عندما ترغب الشركات في التوسع في الخارج. "من السهل أن تفعل الأشياء التي تبدو واضحة ، ولكن تحت السطح ، هناك الكثير من الأشياء التي يجب الانتباه إليها. يجب على الشركات التي هي في مراحل التخطيط للتوسع الدولي ، أن تضع في الاعتبار تكاليف الامتثال ". وأشار إلى هذين المزالق المعتادة على سبيل المثال:
- لوائح وممارسات التوظيف - هذه مختلفة جدا في الخارج. قد ينطوي المأزق المعتاد على شركة ترسل خطاب العرض الأمريكي إلى موظف محتمل في الاتحاد الأوروبي ، دون أن يدركوا أنهم في الحقيقة بحاجة إلى عقد عمل كامل يتوافق مع اللوائح المحلية. التداعيات هي أنه يميل ميزان القوة على الفور إلى الموظف بشكل كبير ، على حساب الشركة ، ويجعل إنهاء الصعبة.
- الشحن والاستيراد - لا تتمتع العديد من الشركات الأمريكية بمقبول جيد فيما يتعلق بمنتجات الشحن في الخارج. هناك مجموعة معقدة من القواعد حول الاستيراد والقضايا اللوجستية. الشفقة المعتادة هي أن شيئًا ما يصل إلى قفص الاتهام ويجب دفع رسوم. في نهاية المطاف ، ينتهي شحن الشركة ، ويمكن أن تكون كبيرة - 17٪ في بعض الأحيان - لتتجنب الأرباح.
3) الاستثمار في التكنولوجيا من الحصول على - يمكن للتكنولوجيا المناسبة ، وخاصة البرامج القائمة على السحابة ، أن تضع عملك على نطاق واسع دون إضافة تكلفة إضافية أو قاعدة كبيرة من الموظفين. خدمات البرمجيات القائمة على شبكة الإنترنت والبريد الإلكتروني ووسائل الإعلام الاجتماعية والاتصالات الرخيصة تحقق العالم في متناول يديك ، مما يساعد على جسر المسافات الواسعة. وبنفس القدر من الأهمية ، يمكن للتكنولوجيا أن تجعل مهمة جمع معلومات السوق وتسويق أعمالك دوليًا أكثر سهولة.
أشار لوريل ديلاني ، الرئيس التنفيذي لـ GlobeTrade.com ، إلى أهمية وسائل الإعلام الاجتماعية وشبكة الإنترنت في مقال حديث حول الشركات الصغيرة التي تنظر في التوسع الدولي. كتب لوريل:
وإلا كيف سيجدك العملاء عبر الحدود؟ إذا كنت لا تزال تفكر في ما إذا كان يجب أن تقوم شركتك بإطلاق مدونة أو أن تكون متصلاً بالتويتر ، فعليك أن تنسى فكرة أخذ عملك على مستوى عالمي. أنت قصير جدا! تحتاج إلى وضع نفسك على الشبكات ذات الصلة وتعزيز جهود الاتصالات الخاصة بك. لذلك ، بالنسبة إلى جميع المتحمسين العالميين ، يمكنك الحصول على رسوم رمزية لإنشاء موقع إلكتروني منتظم ، وبدء مدونة ، والانتقال إلى Twitter و Facebook و LinkedIn. استخدم التسويق الفعال للحصول على الانتباه. كلما ازدادت المنصات التي تستخدمها على الإنترنت ، زادت فرص اكتشافك. عندما يعض أحد العملاء ، اختبر سعرك ، واعرف رد الفعل الذي تحصل عليه ثم تفاوض من هناك.
إذا كنت تقدم منتجات على منصة التجارة الإلكترونية ، فهل يمكن للعملاء شراء … في كل نقطة وجهة؟ تأكد من التركيز على دعم العملاء وتحقيق الذات وسهولة الاستخدام. تعتبر إمكانية الوصول ذات أهمية قصوى بالنظر إلى جميع المناطق الزمنية المختلفة التي نعمل فيها. سهِّل على العملاء الحصول على المساعدة إذا احتاجوا إليها. يجب أن يكون موقعك جذابًا وعمليًا. السرعة مهمة أيضًا عند التفكير في المستخدمين في الأجزاء البعيدة من العالم باستخدام اتصالات الطلب الهاتفي. افعل ما يمكنك لمساعدته في شرائه منك دون متاعب.
$config[code] not found4) إذا كنت تخطط لتصدير بضائع مادية ، فيمكنك الحصول على مساعدة للتصدير - هناك العديد من الاعتبارات المرتبطة بقرار التصدير. يجب أن تفهم سوقك في البلد الذي تستهدفه. يجب أن تفهم قوانين ولوائح التصدير ، سواء هنا في الولايات المتحدة أو في البلد المستهدف. في بعض الأحيان التراخيص مطلوبة. لقد قامت الحكومة الفيدرالية الأمريكية بعمل جيد على موقع ويب لتقديم إجابات لك عن هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى. على Export.gov يمكنك: الاستفادة من أبحاث السوق الدولية ؛ تعرف على البعثات التجارية والأحداث التجارية. بدء التحقيق في متطلبات ترخيص التصدير ؛ وحتى الحصول على إجابات مخصصة لأسئلتك المصدرة عبر البريد الإلكتروني والهاتف.
5) اكتشف كيف ستحصل على أموال - اعتاد ممارسة الأعمال التجارية الدولية على الاعتماد بشدة على خطابات الاعتماد. لا تزال خطابات الاعتماد مستخدمة على نطاق واسع. لكن لحسن الحظ اليوم ، هناك خيارات أسهل وأسرع ، خاصة بالنسبة للمعاملات الأصغر حجماً. يعتبر PayPal و FX International من أمريكان إكسبريس خياران من الخيارات الأكثر شعبية للدفعات الدولية. Moneybookers.com و Xoom.com وحتى Western Union هي بدائل أقل استخدامًا ، ولكنها قد تتوافق مع الحالات التي لا يتوفر فيها PayPal أو FX International ، أو كبديل. على سبيل المثال ، في حين أن PayPal يغطي العديد من البلدان ، فقد لا يتمكن المشتري من الوصول إلى PayPal في البلد الذي تبيع فيه ، ولكن قد يكون أحد البدائل الأخرى مناسبًا للفاتورة. ضع في اعتبارك طريقة الدفع (الدفعات) المرغوبة ، واطلع على الأمور الإضافية حتى لا تفاجأ (أو يكلّف) بوقاحة.
هذه ليست سوى عدد قليل من القضايا للنظر فيها عند الذهاب إلى العالمية. للحصول على إحصاءات إضافية ، يُرجى قراءة:
التحديات المخفية الكامنة في الأعمال التجارية العالمية (مقابلة جون جانتش مع اثنين من رواد الأعمال والتحديات التي تواجههما عالميًا).
بدء نشاط تجاري مربح وتشغيله (يتوفر الكتاب بأكمله مجانًا على كتب Google)
إدارة طرق الدفع على مبيعات التصدير (ننتقل مرة أخرى إلى Laurel Delaney of GlobeTrade لخبرتها)
9 تعليقات ▼
