غي كاوازاكي يمارس ما يعظ به
تلقيت نسخة مراجعة من السحر: فن تغيير القلوب والعقول والإجراءات والبريد الإلكتروني الذي قال أن جاي كاواساكي (GuyKawasaki) سيكون مفتوحًا لإجراء مقابلة. استجبت على الفور مع بعض خيارات التاريخ والوقت. في البداية ، لم أكن متأكدًا من إرسال البريد الإلكتروني. لقد افترضت أنه كان مشرفًا أو مساعداً ، على الرغم من أنه جاء من عنوان البريد الإلكتروني ل Guy. ولكن عندما استجبت لطلب مقابلة - كان غاي وأنا الذين تبادل البريد الإلكتروني.
قد تفكر ، "ماذا في ذلك؟" لكنني لم أتوقع تبادلًا شخصيًا مع جاي كاواساكي. بعد كل شيء ، هو مؤلف ورجل أعمال معروف ولديه الكثير من الأشياء المهمة التي يجب القيام بها أكثر من المقابلات مع السكرتير والموعد. في الواقع ، فإن المؤلفين الأقل شهرة لديهم مساعدين وعشائريين لذلك. لكن ليس غاي. لديه مساعدين وعاملين ، لكن هناك بعض الأشياء التي اختار أن يفعلها بنفسه. أفترض أن بإمكانك القول بأن جاي كان يعطيني بالفعل معاينة لما يمارسه السحر في أعمالك وتسويقك.
سحر سوف يعلمك كيف يمكنك تحويل أفضل ما لديكم إلى آلة ساحرة للعملاء. سأراجع هذا الكتاب في محادثة هاتفية أجريتها مع غاي.
سحر ليست حول قوس قزح و Unicorns - إنها حول الأعمال الجيدة
موضوع سحر ذكرني بكتاب Jeanne Bliss أنا أحبك أكثر من كلبي و كتاب توني هسي عن زابوس ، توصيل السعادة. كنت أشعر بالفضول لمعرفة ما إذا كانت هذه الكتب تلمح إلى اتجاه يمجد الطريقة التي يمكن أن تتدرب بها الشركات مما سيأسر العملاء ، ويجعلهم يقعون في حبك ويظلوا معك إلى الأبد. إليك مقتطف من محادثتي مع Guy حول هذه الملاحظة.
إيفانا: هل هناك اتجاه نحو جذب الناس إلى الشركات التي تسحرهم؟
جاي كاواساكي: لا أعلم ما إذا كان هذا هو الاتجاه. سأكون سعيدا لو كان. وسائل الإعلام الاجتماعية لديها الكثير لتفعله مع هذا. إن Twitter و Facebook غير مكلفين وسريعين للغاية بحيث يمكنك إنشاء علاقات مع الآلاف ، إن لم يكن الملايين ، من الناس. سمح لي تويتر وفايسبوك بالوصول إلى جمهور لم أكن لأصل إليه أبدًا بدونهما.
ربما تعب الناس من الوجود. ربما يريدون الذهاب إلى مكالمة أعلى من البقاء على قيد الحياة فقط. لإعلان "السحر" كطريقة جديدة للوجود قد يكون أخذ نفسي على محمل الجد. أعتقد أنه حان الوقت للخروج من هذا الفانك واستخدام التكنولوجيا المتاحة.
إيفانا: لماذا يجب على أصحاب الأعمال التقليديين الانفتاح على أنفسهم؟
جاي كاواساكي: إنه عمل جيد. الزبون المسحور هو قاعدة عملاء أفضل بكثير من قاعدة عملاء غير راضية أو محايدة. يمكنك بيع المزيد من الأشياء الخاصة بهم ويخرجون ويخبرون المزيد من الناس لشراء الأشياء الخاصة بك. إنه جيد أيضًا من منظور مستوى الطاقة. فهم أكثر تفهما عندما ترتكب خطأ ، ولا يخوض موظفيك هذه المعركة المشددة.
سحر حزم الآلاف من الأفكار والإجراءات في بضع مئات من الصفحات
في أسلوب جاي كاوازاكي الحقيقي ، هذا الكتاب مكتوب لمالك الأعمال المزدحم ، ولكنه مشغول. في الواقع ، يمكنك الحصول على الرسائل الأساسية من الكتاب حرفيًا من قراءة جدول المحتويات المؤلف من ست صفحات! اختر الفصل الخاص بك ، وانتقل إلى هذا القسم واحصل على فكرة أو إلهام أو استراتيجية في أقل من 10 دقائق.
بدلاً من أن أخبركم ما أعتقد أنه أفضل الفصول ، سألت غاي عن توصيته للقراء الذين قد يكونون متشائمين حول السحر كإستراتيجية.
إيفانا: ما هي أفضل الفصول التي تقرأها إذا كنت متشككًا سحر ?
شاب: "كيفية التغلب على مقاومة السحر الخاص بك. ”يمكنك الحصول على هذا المنتج الرائع وجدير بالثقة ويمكن الاعتماد عليه - ولكن في الواقع يمكنك اختبار شخص ومفهوم وكتاب هو عندما تواجه مقاومة ، وليس عندما يقع الناس في جميع أنحاء لك. أعتقد أن هذا هو الاختبار الحقيقي: كيف يمكنك التغلب على مقاومة شركتك أو منتجك أو خدمتك؟
للإجابة على هذا السؤال ، إليك بعض الأفكار القليلة من فصل "كيف نتغلب على المقاومة". ليس لدي مساحة للخوض في التفاصيل هنا ، ولكن ستحصل على الفكرة.
- تقديم دليل اجتماعي. الفكرة هنا هي أنه إذا كان هناك أشخاص آخرين يفعلون ذلك ، تروق لهم ، شرائه - لذلك ينبغي عليك.
- خلق تصور للندرة. هذه ليست إستراتيجية جديدة. يعين الناس قيمة أكبر لشيء يعتقدون أنه نادر أو قليل.
- أظهر الناس سحرك. عندما يرى الناس كيف يعمل السحر الخاص بك ، يبدون اهتمامًا بما تفعله.
- العثور على مثال واحد. بعبارة أخرى ، قم بتخصيص ما تفعله. الناس لا يستجيبون للأخبار أو القصص عن أعداد كبيرة من الأشخاص الذين يموتون أو يتضورون جوعاً. لكن احكي قصة طائر أسقطت لأنه أطاح بمجموعتين من الدومينو في هولندا وكان لديك جمهور.
هناك الكثير والعديد من الأمثلة والأفكار في سحر التي يمكنك استخدامها لجعل عملك تمثيلًا أكثر قوة لنفسك أو الغرض من شركتك. ولكن عليك قراءة تلك بنفسك.
سحر عبر الانترنت
تحتوي العديد من الكتب على موقع ويب مخصص ومكلفة يمكنك زيارته. لكن غي كاواساكي فعل شيئًا مختلفًا بعض الشيء سحر. قرر استخدام صفحة معجبين على Facebook باعتبارها موقع السحر. عندما تزور ، سترى مجتمعًا تفاعليًا بالكامل ينشر صورًا ساحرة ، ويقدم تعليقات ومشاركة لأمثلة عن تجارب ساحرة. إنه كل شيء يعطيه جاي كاواساكي جميعًا على صفحة واحدة. يجب أن أقول إنها واحدة من صفحات المعجبين الوحيدة التي أزورها بانتظام لمشاهدة الصور والتعليقات.
هل تستطيع سحر ?
إذا كنت تتساءل كيف يمكنك أن تجد وقتًا في إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بما يكفي لتكون "ساحرًا" لعملائك ، تذكر أن جاي كاواساكي يكتب ويتحدث ويتنقل ويجلس في الاجتماعات ويأخذ أطفاله إلى الأفلام والمسرحيات الهوكي كل يوم. وما زال يخصص الوقت لإنشاء تجربة ساحرة حيث يتم احتسابها. إذا كان بإمكانه فعل ذلك ، يمكنك فعل ذلك.
يمكنك التقاط نسخة من السحر إذا كنت تبحث عن طرق أكثر فعالية للحصول على العملاء والحفاظ عليهم. على طول الطريق ، ستجد هذه القراءة سحر قد يعطيك فكرة عن كونك شخصًا أكثر سعادة أيضًا.
أكثر في: Facebook، Twitter 6 تعليقات ▼
