منع الإعلام الاجتماعي لا يعمل ، التعليم لا

على الرغم من أن ما يقرب من 40٪ من المستجيبين يمنعون استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية للموظفين ، فإن هذا النوع من السياسة هو رد فعل غير محسوب على المخاطر الأمنية الخطيرة المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي وليس بالضرورة فعالاً.

ولا يعد هذا الإجراء فعالًا لأنه ، سواء أعجبك ذلك أم لا ، تمثل الشبكات الاجتماعية جزءًا من حياة موظفك بنفس طريقة إرسال الرسائل النصية والتحقق من البريد الإلكتروني الشخصي. ما يقرب من أربعة وعشرين في المئة من مستخدمي فيسبوك يقولون أنهم يدخلون إلى الموقع "طوال الوقت" أثناء العمل ، مع 35 في المائة ممن يعترفون بالوصول إليه من وقت لآخر. هذا النوع من الاستخدام لن يموت ببساطة لأن أصحاب العمل يحظرون استخدامه. وإذا كان الموظفون سيكونون موجودين في وسائل التواصل الاجتماعي خلال ساعات العمل ، ألست تفضل استخدامهم للمسئولية؟ ربما للمساعدة في تعزيز وتعزيز علامتك التجارية؟

ومرة أخرى ، سواء أحببنا ذلك أو لا ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي جزء من ذلك عملك. لا يعني مجرد عدم الانخراط في ذلك أن علامتك التجارية لا يتم الحديث عنها. ولأنك تستطيع (من الناحية النظرية) منع الموظفين من العمل خلال "ساعات العمل" ، فهذا لا يعني أنهم لا يستطيعون العودة إلى بلدهم والحصول على العلامة التجارية الخاصة بك في مأزق من سلامة أجهزة الكمبيوتر المنزلية الخاصة بهم.

بدلا من المنع ، وتثقيف.

قم بإنشاء سياسات وسائل الإعلام الاجتماعية التي لا تمنع استخدامها ، ولكن بدلاً من ذلك ، اعرض على الموظفين الطريقة المناسبة للمشاركة وما هي ، ولا يُسمح لهم بالإعلان عن الشركة. كثيرًا ما يصاب الموظفون أنفسهم (وأنت) بمشاكل لأنهم لا يدركون أنه ليس من المفترض أن يشاركوا شيئًا أو لا يعلمون بالمخاطر. من خلال تثقيفهم حول الاستخدام السليم ، يمكنك تنمية فريق من المبشرين التجاريين بدلاً من خلق بيئة لا يفكر فيها الناس في التغريد حول مدى كرههم لعملهم.

كيف تذهب نحو التعليم؟

• حدد ما هي "وسائل التواصل الاجتماعي" وأي المواقع تندرج تحت هذا التصنيف.
• تحدث عما يمكن وما لا يمكن مناقشته - مثل أسرار الشركة ، معلومات الشركة ، المواقف القانونية ، التعليقات المسيئة ، التصريحات التشهيرية ، الاجتماعات ، الموظفين ، إلخ.
• اعرض عليهم سياسات التواصل الاجتماعي من المنظمات الأخرى. أوصي بفحص قاعدة البيانات عبر الإنترنت لسياسات وسائل الإعلام الاجتماعية.
• اشرح كيف يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تساعد الشركة وكيف يمكن أن تكون جزءًا من ذلك - كيفية إشراك العملاء ، كيفية مشاركة المعلومات ، إلخ.
• عرض تدريب وسائل الاعلام الاجتماعية ، إذا كان ذلك ممكنا.

المهم هو إدراك أن وسائل الإعلام الاجتماعية لن تختفي ولن تصبح جزءًا من حياة موظفيك. لن ينجح الحظر ، ولكن يمكن لموظفي التعليم حول كيفية استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية المسؤولية.