واحدة من أكثر الأشياء المثيرة التي تحدث للعلاقات العامة هي وسائل التواصل الاجتماعي. لقد فتحت الفرصة أمام صانعي القصص الإخبارية الرئيسيين في هذا المجال والعاملين في مجال الاتصالات للقيام بمهامهم بشكل أكثر مباشرة - للوصول إلى أصحاب النفوذ بطرق لم تكن ممكنة من قبل ، وتوسيع نطاق وصولنا إلى ما وراء وسائل الإعلام ، والذي كان حتى الآن القياس الرئيسي للعلاقات العامة في عيون العديد من الشركات. لكن كل هذا يتغير.
إليك ما أراه يحدث في عام 2010 في العلاقات العامة:
وسائل الإعلام الاجتماعية تعيد الرقم P في العلاقات العامة إلى "الناس" - وهو ما يتجاوز "الترويج"
لا تزال هناك وكالات العلاقات العامة والمديرين التنفيذيين الذين يقومون بتخفيض وسائل الإعلام الاجتماعية والشبكات الاجتماعية كجزء مهم من عملهم. فهم يقولون: "إنها مجرد أداة ، إنها مضيعة للوقت".
انهم يفتقدون هذه النقطة.
تساعد وسائط التواصل الاجتماعي المديرين التنفيذيين للعلاقات العامة على بناء علاقات جديدة أكثر ، عبر مشهد أوسع وبطريقة مستدامة لم يكن ممكنًا من قبل. الجميع مشغولون ووسائل الإعلام الاجتماعية تمكن المهنيين للحفاظ على علاقات مستمرة وجيدة مع المؤثرين ووسائل الإعلام والعملاء والشركاء بغض النظر عن مكان وجودهم أو كم من الوقت لديهم لملعب الجولف.
إنه وقت مثير لرؤية العلاقات العامة تعود إلى الناس والعلاقات. يعرف التنفيذيون التنفيذيون الناجحون كيف يقيمون علاقات جيدة ويحافظون عليها - واليوم ، يعد الإعلام الاجتماعي جزءًا أساسيًا من تحقيق ذلك.
يصبح محترفو العلاقات العامة الكبار مؤثرين في حد ذاتها
يجب على محترفي العلاقات العامة في جميع الصناعات أن يحتضنوا أدوات وسائل التواصل الاجتماعي على أساس يومي لخلق مجتمع طويل المدى خاص بهم بين المكونات مثل الأقران ، و VCs ، وقادة الأعمال ، والصحفيين وغيرهم. بالإضافة إلى استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي في حملات العلاقات العامة ، فإن المديرين التنفيذيين للعلاقات العامة لديهم الفرصة لعرض جانبهم الإنساني وإظهار تفكيرهم على أساس يومي.
من خلال تبادل المعلومات والأفكار في هذه المجتمعات ، يمكن أن تصبح أكثر من مجرد "مظلات" دون ثقة أو احترام. يمكنهم البدء في التأثير بشكل مباشر على الجماهير في حد ذاتها. يمكن أن يبرهنوا كيف يفهمون (أو يهتمون) بالمنتجات أو الخدمات أو الصناعات التي يعملون (أو عملائهم) مع كل يوم.
إذا كنت تستعين بوكالة أو مسؤول تنفيذي للتعامل مع العلاقات العامة ، فتأكد من أنهم يتكلمون - سواء كان ذلك على Twitter أو مدونة أو فيديو (Seesmic أو YouTube أو Vimeo إلخ) أو Facebook أو BlogTalkRadio أو Utterli أو غير ذلك - بناء مجتمع إيجابي خاص بهم وسمعة كخبراء ذكيين واستراتيجيين وواعين يستمعون إلى الآخرين ويثقون بهم.
ومع ذلك ، سيتم سحق أسطورة أن وسائل الإعلام الاجتماعية عفا عليها الزمن بالعلاقات العامة
واحدة من أكبر الخرافات في العام الماضي هو أن خبراء الإعلام الاجتماعي - مهما قمت بتعريفهم - يجعلون العلاقات العامة عتيقة وغير ضرورية. لقد اشترى العديد من المحترفين اعتقادا بأن أي شخص يمكنه استخدام كاميرا فليب ، أو بناء صفحة على الفيسبوك أو إجراء بعض التحديثات على تويتر في اليوم ، يمكنه الآن القيام بالعلاقات العامة.
من المؤكد أن وسائل التواصل الاجتماعي تجعل التواصل والترقيات أسهل في بعض الطرق ، ولكنها لا تنفي الحاجة إلى خبراء العلاقات العامة المحترفين. هل القدرة على طلب هاتف أو إرسال بريد إلكتروني تجعل كل شخص جيد في العلاقات العامة؟ لا ولا وسائل الاعلام الاجتماعية.
لا يزال لدى محترفي العلاقات العامة الذين يتمتعون بمهارات جيدة ما لديهم من مهارات خاصة لفهم سيكولوجية التواصل الفعال وبناء العلاقات ، وتعقيدات التوقيت الجيد والفرق بين الترويج الفعال وتحديد المواقع والرسائل غير المرغوب فيها. إذا كان النشاط التسويقي على تويتر هو أي مؤشر ، فلا تزال هناك حاجة إلى العلاقات العامة الجيدة.
الشفافية في الاتصالات التجارية سوف تخلص كبار المديرين التنفيذيين للعلاقات العامة من السيئ
واحدة من الشكاوى التقليدية حول العلاقات العامة هي أن هناك الكثير من الزغب أو الدوران … أو إعطاء دلالات سلبية أخرى ، مما يعني ضمنيًا "BS". شكوى أخرى كبيرة - من قبل الصحفيين ، معظمها - هي أن المسؤولين التنفيذيين للعلاقات العامة لا يفهمون من يقوم بالترويج ماذا نذهب أو لماذا.
مع ظهور الشفافية والتواصل المفتوح وتكامل وسائل الإعلام الاجتماعية في كل ما نقوم به ، لا يمكن للصناعة أن تساعد إلا أن تخلص الخير من السيئ. سوف يصبح من الواضح جدا في عام 2010 من هم الموهوبين والمتحدثين الموهوبين حقا. والباقي سيتم العثور على وظائف جديدة.
$config[code] not foundسوف ترى الشركات قيمة أكبر من أي وقت مضى من العلاقات العامة والتسويق
مع القدرة على قياس التأثيرات ، وحركة المرور وحملات العلاقات العامة بسهولة اليوم ، ستلاحظ الشركات أن العلاقات العامة أسهل في القياس من أي وقت مضى. بما أن العلاقات العامة لم تعد مجرد مواضع لوسائل الإعلام - بل بالأحرى ، تحرك بشكل مباشر من المؤثرين - يمكن للشركات أن ترى بسهولة (وبسرعة ، أيضًا) ، إذا كان المال الذي يدفعونه مقابل العلاقات العامة الفعالة والتسويق يعمل.
من خلال جميع أدوات القياس الرائعة المتاحة اليوم ، يجب أن يكون أي مسؤول تنفيذي أو وكالة علاقات عامة قادرين على عرض قائمة شهرية بالنتائج - سواء أكانت تشير إلى علامة تجارية أو مواضع وسائط أو حركة مرور في الموقع أو مشاركة في حملات وسائل الإعلام الاجتماعية أو البيع المباشر أو غير ذلك. يجب أن يكون أي محترف اتصالات جيد اليوم قادراً على قياس جهودهم لك ولضمان أن يتم إنفاق أموالك بشكل أكثر حكمة من أي وقت مضى - مما يؤثر إيجاباً على صافي أرباحك.
سيكون الحد الأدنى - العلاقات العامة الجيدة أسهل في التحديد ، مما يعني أن الشركات مثل شركتك يمكن أن تنفق أموال التسويق بحكمة أكثر من أي وقت مضى. من السهل معرفة ما إذا كان محترفو العلاقات العامة الذين تستأجرهم أو يعملون معهم يحظون بالاحترام والإصغاء والمؤثر ، مما يجعل العلاقات العامة أكثر صدقًا وواقعية وفاعلية لأعمالك.
20 تعليقات ▼
