كيف تستخدم شركتك الويب 2.0؟ (أو فعلا ؟) أصدرت شركة McKinsey & Company مؤخرًا نتائج دراسة استقصائية حول كيفية استخدام أكثر من 3200 شركة في مجموعة من المناطق والصناعات أدوات وتكنولوجيات الويب 2.0. تم سؤال الشركات عن فوائد الأعمال والأثر التنظيمي لتقنيات Web 2.0: المدونات ، والمزج (تطبيق ويب يجمع بين مصادر متعددة للبيانات في أداة واحدة) ، والمدونات الصغيرة ، والنظير إلى النظراء ، والبودكاست ، وأسواق التنبؤ ، والتقييم ، و RSS ، الشبكات الاجتماعية ، ووضع العلامات ، ومشاركة الفيديو ، والويكي.
$config[code] not foundفي هذه السنة الرابعة من الدراسة ، يستمر الويب 2.0 في النمو. أفاد ثلثا المستجيبين باستخدام أدوات الويب 2.0 في مؤسساتهم. ارتفعت نسبة الشركات التي تستخدم الشبكات الاجتماعية (40 في المائة) والمدونات (38 في المائة) بشكل ملحوظ ، وكذلك عدد الموظفين الذين يستخدمون الويب 2.0.
وسوف تزيد هذه الأرقام فقط. ويقول ثلثا المستطلعين الذين يستخدمون ويب 2.0 حاليا أنهم يخططون لتعزيز الاستثمارات المستقبلية في هذه التقنيات ، مقارنة بأكثر قليلا من 50 في المائة ممن قالوا إنهم سيزيدون الإنفاق العام الماضي. "تؤكد خطط الإنفاق الصحي خلال العامين 2009 و 2010 على القيمة التي تتوقع الشركات تحقيقها". تقارير الدراسة.
الآن ، هذه الدراسة التي أجرتها ماكينزي ، لم تكن الشركات التي شملتها الدراسة أعمالاً تجارية صغيرة. "إذن ما علاقة هذا بشركتي؟" قد تسأل. في ما يلي سبب اهتمامك ، ولماذا - إذا لم تكن قد نفذت بالفعل أدوات Web 2.0 في عملك - فقد حان الوقت للتصدع: وقال تسعة من كل عشرة مشاركين إن تقنيات Web 2.0 أسفرت عن فائدة تجارية واحدة على الأقل قابلة للقياس. اكثر تحديدا:
عند العمل مع العملاء ، ذكرت الشركات أن Web 2.0 أدى إلى:
- زيادة فعالية التسويق - 63 في المئة
- زيادة رضا العملاء - 50 في المئة
- انخفاض تكاليف التسويق - 45 في المئة
عند العمل مع الموردين / الشركاء ، إليك ما أبلغوا به:
- زيادة سرعة الوصول إلى المعرفة - 57 بالمائة
- انخفاض تكاليف الاتصالات - 53 في المئة
- زيادة رضا الموردين / الشركاء - 45 بالمائة
كانت هناك نتائج قابلة للقياس داخليًا: قال 77٪ من المستجيبين إن استخدام تقنيات الويب 2.0 منحهم إمكانية الوصول بشكل أسرع إلى المعرفة داخل الشركة. (بمعنى آخر ، يساعدك ذلك على إنجاز الأمور بشكل أسرع - ويعرف كل رائد أعمال مدى أهمية ذلك).
ومع ذلك ، فإنك تقوم بتقسيم هذه الشريحة وزخرفتها ، وهي تثبت شيئين: الأول ، أن الشركات يمكن أن تجني فوائد قابلة للقياس من Web 2.0 ؛ واثنان ، من الأفضل لك الدخول على لعبة Web 2.0- لأن الشركات الكبيرة هي بالتأكيد.
11 تعليقات ▼
