يحتاج المساعدون الإداريون وموظفو المكاتب الآخرون إلى بعض المهارات المكتبية الأساسية من أجل الحفاظ على مهنة ناجحة. بعض أصحاب العمل يقدمون التدريب أثناء العمل ، ولكن معظم الوظائف التي تنطوي على أعمال كتابية تتطلب خبرة سابقة في أداء مهام المكتب. تقدم المدارس الثانوية والمدارس الفنية والمدارس المهنية وبرامج التعليم عن بعد دورات تدريبية مكرسة لمهارات المكتب الأساسية.
$config[code] not foundلوحة مفاتيح
يجب أن يتضمن تدريب المكتب الأساسي دروسًا حول كيفية استخدام نظام هاتف أساسي متعدد الخطوط. يحتاج المتدربون إلى فهم كيفية الرد على المكالمات بطريقة ممتعة ومهنية ، وكيفية وضع العملاء في الانتظار ، وكيفية نقل المكالمات إلى مواقع أخرى داخل المكتب ، وكيفية تسهيل المكالمات الجماعية وكيفية الوصول إلى البريد الصوتي لرسائل الشركة.
مهارات الحاسوب
يعد استخدام الكمبيوتر أحد أهم المهارات المكتبية الأساسية. يجب أن يتضمن التدريب كيفية تشغيل الكمبيوتر وإيقافه ، وكيفية استخدام الماوس ، وكيفية تعظيم وتقليل الشاشات ، وكذلك كيفية الوصول إلى إعدادات الكمبيوتر وتغييرها. يجب أن يتلقى المتدربون دروسا حول كيفية إنشاء وثيقة أساسية وإرسالها إلى الطابعة. يجب عليهم أيضًا تعلم مهارات أساسية في الكتابة على لوحة المفاتيح ، وممارسة زيادة سرعة الكتابة. تستخدم بعض الشركات أجهزة الكمبيوتر للمسح الضوئي والفاكس مستندات مهمة ؛ يجب أن يتعلم المتدربون في المكتب كيفية القيام بذلك ، وكذلك كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح المشكلات البسيطة المتعلقة بالكمبيوتر والتي قد تنشأ.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالإنترنت وبرامج الكمبيوتر
إن معرفة كيفية استخدام الإنترنت وبرامج الكمبيوتر الشائعة الأخرى هي مهارات مكتبية لا تقدر بثمن. يجب أن يتضمن التدريب كيفية البحث في قواعد بيانات الإنترنت مثل Google و Yahoo ، وكيفية الوصول إلى البريد الإلكتروني واستخدامه. تستخدم بعض شركات اليوم الحديث مواقع الشبكات الاجتماعية لأغراض المراسلة والإعلان والتسويق. يجب أن يتضمن التدريب على المهارات المكتبية الأساسية برنامجًا تعليميًا على مواقع مثل Facebook و Twitter. يجب أن يتضمن التدريب أيضًا دروسًا في أنظمة تشغيل الكمبيوتر مثل Windows ، بالإضافة إلى المهارات في إنشاء المستندات عبر Microsoft Word ، وإنشاء جدول البيانات والصيانة عبر Microsoft Excel ، والمراسلات بين المكاتب مع Microsoft Outlook ، وإرشادات حول كيفية تجميع العروض التقديمية الأساسية مع Power Point ، والمحاسبة الأساسية وحفظ الكتب مع Quickbooks.
عشرة مفتاح إضافة آلة
تتضمن المهارات المكتبية الأساسية عموما كمية صغيرة من المحاسبة. يجب أن يتلقى المتدربون تعليمات حول استخدام آلة إضافة عشر مفاتيح للفوترة وحساب حقائق وأرقام الشركة.
الايداع
المنظمة هي مهارة المكتب الرئيسية. يحتاج موظفو المكتب إلى التدريب على كيفية تصنيف وثائق المكاتب وإضفاء الطابع الأبجدي عليها ، بالإضافة إلى كيفية استعادة النظام إلى أنظمة الملفات القديمة.
