لقد استغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن الشركات الصغيرة تحقق أخيراً إمكانات تطبيقات الهاتف المحمول لكسب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.
ووفقًا لمسح جديد أجرته شركة الأبحاث Clutch التابعة لشركة B2B ، فإن ما يقرب من 50 في المائة من الشركات الصغيرة سيكون لديها تطبيق جوّال بحلول عام 2017. وهذا مثير للإعجاب بالنظر إلى أن 20٪ فقط من الشركات الصغيرة لديها تطبيقات جوّال اليوم.
"قبل ثلاث سنوات ، قد يشهد نشاط تجاري صغير نسبة 10 في المائة من إجمالي عدد الزيارات الواردة من الجوّال ، ولكن في الوقت الحالي تقترب هذه النسبة من 70 في المائة. يقول فيكتور ماروهانيك ، المدير التنفيذي لشركة "شوتيم": "في غضون العامين المقبلين ، سوف يصبح التحول إلى تطبيق جوال أو موقع مناسب للجوّال واضحًا".
$config[code] not foundسيكون للشركات الصغيرة تطبيق جوّال بحلول عام 2017
وقد وجد الاستطلاع أن غالبية الشركات الصغيرة تبني تطبيقات لزيادة المبيعات (55 في المائة) ، وتحسين تجربة العملاء (50 في المائة) وتصبح قادرة على المنافسة في سوق محددة (50 في المائة).
يوضح ماروهنيك ، "يمكن لتطبيق جوّال جيد تسهيل عملية السحب السريع لعملية شراء ، مما يؤدي إلى زيادة في المبيعات. تُعد تجربة العميل مجرد استعراض المخزون ، ورؤية ما هو متاح. يمكن للتطبيق بالتأكيد تحسين هذه التجربة ، مقارنةً بموقع الويب للجوّال ، حيث يجب على المستخدم تسجيل الدخول مرة أخرى في كل مرة يستخدمها ، وتقديم تفاصيل الدفع ، وما إلى ذلك. "
كما يضيف Marhonic أن الصناعات التي تواجه المستهلكين مثل المطاعم ، والكنائس ، ومنظمي الأحداث الصغيرة ، وتجار السيارات ، والمتاجر هم المتبنون الواضحين لتطبيقات الهاتف المحمول للشركات الصغيرة. وفقا له ، فإن هذه الشركات ترغب في بناء برامج الولاء والحفاظ على عملائها على علم.
تدعم نتائج الاستبيان تأكيد Marhonic لأنه تم الكشف عن أن الشركات الصغيرة تعتبر ميزات ولاء العملاء (21 في المائة) هي الميزة الأكثر قيمة لتطبيقهم الحالي للجوّال.
هل يجب عليك اختيار تطبيق جوّال لنشاطك التجاري؟
السؤال الكبير الآن هو ما إذا كان يجب عليك الذهاب لتطبيق جوال لشركتك الصغيرة؟
قبل أن تفكر في الخيار ، يجب أن تعرف أن التطبيقات لم تعد مجرد تمرين للعلامة التجارية للشركات الصغيرة. من تبسيط عمليات الشراء عبر الإنترنت إلى توفير معلومات سهلة الوصول ، توفر التطبيقات فوائد عديدة لأصحاب الأعمال الصغيرة.
تجدر الإشارة إلى أنه بالنسبة إلى مالكي الأنشطة التجارية ، هناك العديد من أدوات البرامج المتطورة وبناة التطبيقات التي تجعل حياتهم أسهل. يمكن لهذه الأدوات سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة أن تبدأ الأعمال التجارية وتساعد على الاستفادة من إمكانات التطبيقات.
تأسست Clutch في عام 2012 ، وهي شركة أبحاث مقرها واشنطن العاصمة. بالنسبة للدراسة ، قام كلتش بمسح 352 مالكًا أو مديرًا في الولايات المتحدة وسألهم عما إذا كانت شركاتهم الصغيرة ستحصل على تطبيق جوّال بحلول عام 2017.
صورة السوق عبر Shutterstock ، صورة الرسم البياني عبر بيانات المسح 2016
8 تعليقات ▼
