مرحبًا بكم في آخر في سلسلة محادثات One on One مع بعض رواد الأعمال والمؤلفين والخبراء في مجال الأعمال اليوم. تحدثت سيندي بيتس ، نائبة رئيس شركة مايكروسوفت للأعمال الصغيرة والمتوسطة ، مع برينت ليري في هذه المقابلة ، التي تم تحريرها للنشر. لسماع صوت المقابلة الكاملة ، انتقل لأسفل إلى رمز مكبر الصوت في نهاية المشاركة.
$config[code] not found* * * * *
اتجاهات الأعمال الصغيرة: سيندي ، أنت مسؤول عن جهود مبيعات وتسويق الشركات الصغيرة والمتوسطة في الشركة. هل يمكنك إخبار الناس قليلاً عن خلفيتك؟
سيندي بيتس: لقد كنت في مايكروسوفت 11 عاما. في هذا العام ، قمنا بتشكيل تركيز جديد أكبر على أعمالنا للشركات الصغيرة والمتوسطة وجمعنا العديد من الفرق المنتشرة في جميع أنحاء البلاد والتي ستركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة.
لقد جئت من عائلة من أصحاب الأعمال الصغيرة ، وأنا أحب الطاقة الريادية. هذا وقت مثير للغاية بالنسبة لي وللفريق ولشركة Microsoft وأعتقد بالنسبة للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم في جميع أنحاء البلاد.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: في Microsoft ، كنت شخصياً تركز على السحابة. كيف تستخدم Microsoft السحابة لمساعدة الشركات الصغيرة؟
سيندي بيتس: السحابة هي مزيج من الاستثمار الذي تقوم به مايكروسوفت - استثمارات بمليارات الدولارات في مراكز بيانات عالمية مؤمنة ، والإنترنت ، وتجربتنا على مدى السنوات الـ 25 الماضية لتطوير البرمجيات. إننا نقدم حلولًا لم تكن متاحة إلا في الآونة الأخيرة فقط لأكبر الشركات وصولاً إلى الشركات الصغيرة المكونة من شخص واحد. هذا هو حقا التحولية.
سنخرج قريبًا من الإصدار التجريبي وإطلاقه لمنتج يدعى Office 365 ، وهو ما يمثل تتويجا لمايكروسوفت من خبرة 25 عامًا مع Office ، وأنا متأكد من أن جميع مستمعيك على دراية بها. يقوم Office 365 بدمج خصائص الإنتاجية الخاصة بـ Office مع أدوات التعاون مثل البريد الإلكتروني و Sharepoint ، وهي طريقة للشركات الصغيرة للتعاون من خلال وضع المستندات في مكان واحد هذا آمن ومأمون ، مما يمكنها من المشاركة والتحرير في الوقت الفعلي مع الموظفين والزملاء والموردين.
هناك عنصر مثير جدًا في Office 365 وهو Lync ، والذي يمكّن الأنشطة التجارية الصغيرة من معرفة جهات الاتصال الخاصة بها عبر الإنترنت - ما نسميه التواجد - بحيث يكون بإمكانهم ، بنقرة واحدة ، إرسال رسائل فورية لهم أو إجراء محادثة فيديو مباشرة. يفتح Office 365 مجموعة فعالة من الحلول ويبدأ بسعر 6 دولارات لكل مستخدم شهريًا.
هناك شركة في دالاس ، دالاس نيورولوجيك آند سبين ، تخدم 6000 مريض سنوياً. كان لديهم خبرة منذ بضع سنوات حيث انفجر أنبوب وفقدوا السجلات الطبية ، والتي كانت مكلفة للغاية لعلاج. لقد كانوا يستخدمون الإصدار التجريبي من Office 365 ، والتعليقات التي نتلقاها منهم قوية حقًا.
لم يعد لديهم أي قلق بشأن انفجار الأنابيب وفقدان السجلات. يمكنهم مشاركة الصور مع المتخصصين وأخصائيي الأشعة ، وكل ذلك في مكان واحد آمن. يعتبر الاتصال مع مشاركة الصوت والفيديو وسطح المكتب طريقة فعالة للتفاعل مع المرضى البعيدين. هذا مثال واحد فقط على كيفية حصول الشركات الصغيرة بالفعل على مزايا السحابة من خلال Office 365.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يبدو أن السحابة تسير جنباً إلى جنب مع ظهور أجهزة الجوّال وكيفية ارتباطها بها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كيف تؤثر السحابة والعروض مثل Office 365 على كيفية استخدام الشركات للأجهزة المحمولة لتكون أكثر إنتاجية؟
سيندي بيتس: تعني السحابة حقًا في أي مكان وفي أي وقت الوصول إلى شركتك. عندما تكون مسافرًا وليس لديك أي أجهزة ولكن لديك Windows Phone 7 ، يكون مكتبك هناك. يمكنك الوصول إلى الإصدارات الكاملة من PowerPoint و Office و Excel ، بالإضافة إلى المستندات التي قمت بتخزينها. إنه حقا لا يربط الناس من مكاتبهم ويمكّن العمال البعيدين من البقاء على اتصال بالعملاء والشركاء.
يعد CRM Online حلاً رائعًا آخر يمكّن الشركات الصغيرة من الحصول على برنامج إدارة علاقات العملاء قوي جدًا. هذا منتج كان لدى Microsoft منذ عدة سنوات ، ولكن في يناير ، أطلقنا الإصدار المستند إلى مجموعة النظراء ، CRM Online. منذ ذلك الحين ، قام 40،000 عميل بتجربتها. الغالبية العظمى من الشركات الصغيرة ترى قوة السحابة لمساعدتها على التواصل مع العملاء.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذا كنت ستخرج لمدة سنة أو سنتين في المستقبل ، فكيف ستستفيد الشركات الصغيرة من السحابة باستخدام تقنية Microsoft؟
سيندي بيتس: يعد Office 365 تغييرًا بارزًا في التقنية للشركات الصغيرة. أرى أن الزخم مستمر. يظهر بحثنا أنه حتى الآن ، بوجود الحلول هناك ، تقول 12 في المائة من الشركات الصغيرة إنها بدأت على وجه التحديد بسبب السحابة.
هناك بعض الأمثلة الرائعة - LiftOff.com هي شركة استشارية تعمل على تشغيل أعمالها ، كانت في الواقع شخصًا واحدًا في ذلك الوقت ، وبدأت في غضون بضع ساعات. على مدى الأشهر القليلة الأولى في الأعمال التجارية ، حصلوا على مئات العملاء من خلال السحابة.
أعتقد أننا سنستمر في رؤية الشركات السحابية الجديدة تزدهر. إنها ستكون ثورة في ريادة الأعمال عبر أمريكا. تلتزم Microsoft بدعم قوة هذه التقنية لمساعدة الشركات الصغيرة على البدء والنمو والازدهار.
يمكنك معرفة المزيد حول Office 365 بالانتقال إلى www.Office365.com.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
2 تعليقات ▼
