كتابة الموظف من أجل التمرد يتطلب الحفاظ على ثلاثة أهداف في الاعتبار. أولاً ، يجب عليك تفصيل السلوك غير المسلم ، الذي تعرفه جمعية إدارة الموارد البشرية على أنه رفض متعمد لإطاعة أمر شرعي للمدير ، أو سلوك غير محترم تجاه الرؤساء. بعد ذلك ، استشهد بالسياسات التي انتهكها العامل الخاص بك من خلال تمرده. أخيرًا ، حدد ما يجب على الموظف عمله بشكل مختلف إذا كان يتوقع أن يستمر في العمل معك ، والعقوبات المحتملة لعدم تصحيح سلوكه.
$config[code] not foundالنظر في السياق
حلل الموقف قبل كتابة رسالتك. على سبيل المثال ، إذا كانت المشكلة عبارة عن لغة مسيئة ، فيجب عليك إظهار أنها ليست محادثة عمل عادية - وأنك لم تستفز الموظف ، وفقًا لمقال موقع BizFilings على الويب في مايو 2012 ، "التعامل مع الموظف بشكل ملائم يتطلب وجود السياسة في المكان ". أيضا ، تقييم مدى فهم الموظف التوجيه الخاص بك ، وكيف أثرت أعماله التجارية ، والأسباب الكامنة وراء سلوكه - لأن قانون العمل يحمي العمال من القيام بأنشطة غير قانونية أو غير أخلاقية. أيضا ، والنظر في سجله. عادة ما يكون التحذير اللفظي كافيا للتعامل مع السلوك غير المعتاد.
توثيق السلوك
لاحظ وقت ومكان وطريقة تمرد الموظف والخطوات التي اتخذتها لمعالجة ذلك. على الرغم من أنه يبدو مملاً لتسجيل حوادث بسيطة إلى جانب الحوادث الرئيسية ، فإن التوثيق الصحيح ضروري للدفاع ضد مطالبة قانونية ، كما تنصح كولين جيالورنزو ، المتخصصة في الموارد البشرية بالكتابة لموقع Insperity الإلكتروني. إن تحديد "من وماذا ومتى وأين ولماذا" لكل حادثة يرسي أيضا الأساس لشرح سبب رؤيتك لسلوك العامل كسلوك غير منظم.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةاشرح سوء التصرف
صف الفعل الانفرادي بموضوعية. تجنَّب المصطلحات الالتهابية مثل "المواقف" التي يمكن تقديمها في المحكمة كأمثلة على أسلوب إدارة تعسفي ، كما يقول بول فالكون ، الرئيس التنفيذي لشركة باراماونت بيكتشرز في مقالته "السلوك غير المتحيز: التعامل معه قبل أن يدمر معنويات الموظفين". قل شيئًا مثل ، "بوب ، لقد انخرطت في سلوك غير نشط عن طريق رفع صوتك بعد أن طلبت ملف X في نهاية اليوم. هذا السلوك ينتهك سلوك شركتنا ومعايير أدائها." ثم أذكر لغة السياسة ذات الصلة التي تنطبق على الوضع.
الخطوط العريضة للعواقب
قم بإنهاء الإشعار بتلخيص كيفية تصرف الموظف ، وما يجب توقعه إذا لم يقم بإجراء التغييرات المطلوبة. في حالة بوب ، على سبيل المثال ، سوف تخبره أنه لا يستطيع رفع صوته بعد الآن ويحتاج لمناقشة قضايا الموعد النهائي في المستقبل بشكل خاص. اختتم بالقول إن عدم اتباع هذه القواعد يعني فرض عقوبات إضافية ، بما في ذلك الفصل. كما تقول فالكون ، لا تريد أن يسيء الموظف توقعاتك للتعامل مع النزاعات المستقبلية.
اعتبارات أخرى
أعد قراءة رسالتك قبل مراجعتها مع الموظف. تأكد من أن النهج التأديبي المقترح يناسب الجريمة. إذا كنت راضيًا ، فأعد نسخًا لملف الموظفين الخاص به وقسم الموارد البشرية ، إذا لزم الأمر. قد يؤدي قمع المخالفات البسيطة إلى تقويض الروح المعنوية للمكتب ، لكنك لا تريد أي شك حول معنى السلوك المقبول. خذ بعين الاعتبار إضافة لغة سياسة تحدد رفض طاعة أمر - أو عدم احترام المشرف - كسلوك غير منظم يؤدي إلى إخضاع الموظف للانضباط التقدمي.
