إن المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي ، بالطبع ، أكثر حرارة من أي وقت مضى. ولكنها ليست مجرد فرصة لعرض منتجاتك أو خدماتك. كما أنها فرصة لإشراك العملاء في مبادراتك الخضراء ، والتي بدورها يجب أن تولد المزيد من الاحترام والولاء والحب لعلامتك التجارية. لقد تعب المستهلكون من الإعلان الصارخ - فهم يريدون التفاعل والأدلة والإلهام.
الخطوة الأولى هي فهم الشبكات الاجتماعية المختلفة ولماذا وكيف يستخدمها الناس. وإليك برايمر سريع. عندما تفهم الاختلافات ، فعندئذٍ تستخدمها في شرح مبادراتك الخضراء بشكل أفضل والتأثير الذي تحدثه.
بالطبع ، تحتاج إلى موازنة الرسائل الخضراء بعناية: وقد أظهرت الدراسات أن "الأخضر" هو مصدر قلق ثانوي لمعظم العملاء. وهم يهتمون في النهاية بالمزيد حول ما إذا كان المنتج مفيدًا ومصمّمًا بشكل جيد وفعالًا من حيث التكلفة.
تذكر أيضًا أن الشبكات الاجتماعية لا تتعلق فقط بنقل المعلومات - بل يجب أن تكون ممتعة وجذابة. ضع بعض الأفكار حول كيفية سرد قصتك وكيف تتناسب مبادرات الاستدامة البيئية مع ذلك.
مع أخذ ذلك في الاعتبار ، إليك نظرة على ثلاث طرق استخدمت بها الأنشطة الاجتماعية الشبكات الاجتماعية بفعالية لمناقشة مبادراتها الخضراء:
تويوتا
توفر صفحة تويوتا على الفيسبوك الخاصة بسياراتها الهجينة التي تعمل بالغاز والكهرباء ، Prius ، أمثلة رائعة على المشاركات ذات الصلة بالموضوع الأخضر والتي لا تخبر العملاء فقط بشيء ، بل تشاركهم أيضًا في العمل. في شهر سبتمبر ، كانت صفحة Prius بها مشاركات مثل:
"كيف يمكنك تحقيق أقصى قدر من الأميال الخاصة بك في سيارتك؟ لماذا صُنعت سيارة Prius بالطريقة؟ اسأل أحد خبرائنا المختصين في Prius هنا: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 ”
أو هناك هذه الأحجار الكريمة التي حصلت على أكثر من 400 "إعجاب" وأكثر من 90 تعليقًا:
"في الصيف الماضي ، أخذتُ الأسرة في رحلة على الطريق طولها ____ ميلًا في بريدي 20__ إلى ____ وأنفقت فقط $ ___ 00 في الغاز".
وقد وفرت هذه الوظائف طرقاً رائعة لتويوتا للتحدث مع العملاء الذين يشاركون حقاً في علامة Prius بينما يساعدونهم على فهم الفوائد البيئية وفعالية تكلفة قيادة سيارة Prius بشكل أفضل.
طريقة
لقد كان أسلوب صانع منتجات التنظيف المنزلي رائدًا في استخدام الوسائط الاجتماعية لإشراك عملائها في ممارساتها الصديقة للبيئة. في وقت سابق من هذا العام ، أطلقت الشركة العديد من مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها بواسطة الموسيقى على YouTube كجزء من "حملة السعادة النظيفة" التي حاولت توضيح سبب كون منتجات التنظيف في الشركة أقل خطورة على البيئة من المنتجات السائدة.
ولكن بدلاً من الإعلانات الفاضحة ، كانت مقاطع الفيديو أكثر إيحائية وإلهامًا. شاهد "نشيده النظيف السعيد". تم نشر مقاطع الفيديو على العديد من وسائل الإعلام الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook ، حيث تلقى البعض منها أكثر من مليون مشاهدة.
مشجرة
أعلنت شركة الملابس الخارجية تيمبرلاند في عام 2008 أنها تريد إنشاء مجتمع مكون من مليون شخص مخصص للتغير البيئي - ربط البناء المجتمعي مع خط Earthkeeper للأحذية الخضراء. بعد أربع سنوات ، لدى تيمبرلاند أكثر من 800000 "إعجاب" على Facebook وأكثر من 22000 متابع على تويتر.
ويظل الحفاظ على البيئة جزءًا من بناء العلامة التجارية بشكل عام. نشرت الشركة على فيسبوك وتويتر حول كيفية استخدام المواد المعاد تدويرها في حذائها ، وكيف أنها مصدر جلودها من المدابغ المسؤولة بيئيا. هناك أيضًا غرس الشجرة في الصين وهايتي.
تحقق من كيفية التفاف Timberland الكثير من الموضوعات معا في صفحة Pinterest.
ضع في اعتبارك أنه لا يتعين عليك بيع منتجات صديقة للبيئة أو أن تكون "علامة تجارية خضراء" لإشراك العملاء في مبادراتك الخضراء. حتى لو كانت الخطوات التي تتخذها لتقليل استخدام الطاقة في منشآتك أو تقليل التغليف ، يمكنك أن تصل إلى العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
صديقة للبيئة وسائل الاعلام الاجتماعية الصورة عبر Shutterstock
المزيد في: Facebook 2 تعليقات ▼
