من أجل إنشاء محتوى فعال لجذب انتباه جمهورك المستهدف ، فإنه يتطلب أكثر من مجرد مجموعة من التغريدات المنشورة و Facebook المنشورة. إنها قصة جذابة تتحدث مباشرة إلى قلب وعقول جمهورك.
سيمون بيرج ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Ceros ، وهي منصة تستند إلى Cloud تتطلع إلى تغيير الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية مع الجمهور ، تشارك تجاربه في استخدام أدوات التعاون لبناء وإدارة أعماله المتنامية. شركة صغيرة لديها موظفين وشركاء وعملاء منتشرة في جميع أنحاء العالم.
$config[code] not found* * * * *
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل يمكنك إخبارنا أكثر قليلاً عن ما تفعله في Ceros؟
سيمون بيرج: إنها منصة تقنية تستند إلى السحاب وفي جوهرها ، نتطلع إلى مساعدة العلامات التجارية في إلهام التفاعل مع المستهلكين من خلال سرد القصص والإلهام.
ستستخدم العلامات التجارية مثل Gucci و Michael Coors وشركات من هذا القبيل تلك التقنية لإنشاء مخرجات ثرية وجذابة من القصص باستخدام جميع أدواتنا. دفعهم إلى الخارج ، باستخدام جميع أدوات التوزيع الخاصة بنا ، إلى أي قناة أو نظام أساسي أو أي جهاز من خلال توزيع البريد الإلكتروني.
يرى المستهلكون ذلك ويختبرونه في تجارب ثرية وتفاعلية وجذابة. نحن نقدم كل هذه التكنولوجيا لإنشاء وتوزيع ودمج ذلك مع التجارة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أود أن أتصل بمنصة سيروس تقريبًا؟
سيمون بيرج: نعم ، لقد غيرت التكنولوجيا الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية ومستهلكوها. كان المشتري حذار والآن هو أكثر حذرا البائع. عليك أن تكون حذراً مما يفكر به عملاؤك ويقولون ، في المحادثة. وعليك معرفة طرق لتوصيل رسالة بطريقة أكثر قابلية للتطبيق.
المحادثات المتوترة هائلة هذه الأيام. من الصعب للغاية إنشاء حملة تقول إن أحذيةي الرياضية رائعة ، وشراء حذاءي الرياضي. هذا لا يغسل بعد الآن. وبالمثل ، من المعتاد نسج قصة في محادثة حول الأحذية الرياضية بشكل عام. لذلك أعتقد أن توصيل الرسائل بطريقة مقبولة في العصر الحديث أمر مهم. أعتقد أن هناك اتصالًا مفتوحًا في النهاية لديه خيط مشترك. أعتقد أن هذا هو ما نحاول إعادته.
إذا ألقيت نظرة على المجلات والكتب والكتالوجات والكتيبات ومسرح الشارع والأفلام والبرامج التلفزيونية والعروض الإذاعية ، فأنت تسميها - كل هذه الأشكال الغربية الحديثة من التواصل والإعلام لها خيط مشترك.
الخيط المشترك هو أنهم جميعا لديهم بداية ، وسط ونهاية ، كلهم - حتى ظهور الويب. لا تملك الويب بداية ، وسطًا ونهاية. بالطبع ، يمكنك أن تقول لي: "إن Google هي بداية جيدة. "رائع ، نحن في المنتصف ونهاية. لا ينتهي أبدا وليس هناك وسط.
نحن ملتزمون من الناحية الوراثية والثقافية بالاستمتاع برواية القصص. لا يزال الأطفال يحبون قراءة الكتب ليلاً ، وهذا لم يتغير. إنهم يحبون القصص ولا تقرأ قصة طفلك عن قطع عشوائية من المعلومات حول السحرة.
نحب أن نفكر في رواية القصص يجب أن نعود ونعطي أدوات "للشجاعة" لتكون قادرة على إنشاء القصص. وفي النهاية ، ونتيجة لذلك ، امنحهم وسيلة للتواصل بطريقة حديثة تعمل عبر أجهزة وقنوات متعددة تسمح لهم بالتداخل مع قصة تؤدي إلى رسالة. نأمل أن يخلق هذا بعض الإلهام والشراء.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كم عدد الأشخاص الذين يعملون معك فعليًا في Ceros؟
سيمون بيرج: لدينا حوالي 32 موظفا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذن لديك مزيج جيد من العملاء ؛ لديك عدد من الموظفين وعدد من الشركاء. لديك أشخاص يبدو أنهم منتشرون عبر مواقع جغرافية مختلفة؟
سيمون بيرج: بالنسبة لي شخصياً ، وكعمل تجاري بالفعل ، فإن Ceros كأداة تعاونية للغاية وفي الوقت الحقيقي جداً. كثقافة ، نحن أيضا منتشرون للغاية على مستوى العالم.
فرقنا في عدد من البلدان والمدن المختلفة ولدينا خمسة أو ستة أشخاص في لندن ، حوالي ثمانية أو تسعة أشخاص في مدينة نيويورك ، ولدينا حوالي 10 أشخاص منتشرين في أمريكا الشمالية. بالإضافة إلى ذلك لدينا رجال في إيطاليا ، وشباب في اليابان ، وشباب في نيوزيلندا ، وشباب في أستراليا ، وكنتيجة لذلك ، فإن ثقافتنا هي واحدة من التعاون وفي الوقت الحقيقي.
لقد استخدمنا Google و Google Hangouts و Google Drive والنظام الأساسي لمستندات Google. لقد أصبح ضروريا. إذا دخلت إلى مكتبنا يوم الاثنين وليس لدينا كهرباء ولا مياه ساخنة ولا مياه باردة ، سيكون الأمر سيئًا إذا كنت ستزيل منصة Google من وسط أعمالنا. أنا لا أقول ذلك لأن جوجل أرادت مني. قلت ذلك لأنه صحيح. انها حقا تبرز بالنسبة لنا بأنها حرجة. لا يمكننا العيش بدونها.
نحن في الآونة الأخيرة كان لدينا الكثير من الرجال من أمريكا الشمالية الذين كانوا في مكتب نيويورك. كان لدينا حوالي 15 شخصًا في المكتب وحان الوقت لطلب وجبة الغداء وقال أحدهم: "ماذا تريد؟" ، ثم ساروا معي بصحبة ورقة وقالوا: "سنذهب إلى مطعم إكس؟ ما الذي تريده؟ قلت: "أين توجد القائمة؟" لذلك أنا الآن على الإنترنت وقلت: "انتظر ثانية". أدخلت مستند Google وانتهى بنا الأمر مع 15 شخصًا يتعاونون في الوقت الفعلي في مستند Google لطلب الغداء. يبدو مضحكا ، لكنه في الواقع صحيح. يمكن للجميع رؤية القائمة وكانت ممتعة قليلاً.
هذه حالة صغيرة. في النهاية الأكبر لدينا ، كل شهرين إلى ثلاثة أشهر ، "كل الأيدي" أو "قاعة المدينة". "كل الأيدي" هم أكثر مني يتحدثون عن العمل وما نقوم به. "قاعة المدينة" هي سؤال وجواب بين جميع الفريق وأنا. نحن نستخدم Google Hangouts لذلك. لذا سيكون لدينا ما بين 25 إلى 32 شخصًا كلهم يظهرون على الشاشة ، أو ينظرون إلى العروض التقديمية المشتركة والمستندات وما إلى ذلك. ومن شأن ذلك أن يشمل الأشخاص في نيوزيلندا أو أستراليا ، والاستيقاظ في الأوقات غير الملائمة ، محاولين الإيقاع مع بقية العالمية.
نظرًا لأننا نستخدم Google Drive ، فهناك دائمًا محادثة حول ، "ما أحدث الأفكار حول أساليب المعالجة؟" أو "ما الذي تفكر به في حملتنا التسويقية التالية للمحتوى؟" بدلاً من الاضطرار إلى الرحيل ، "أوه انتظر ، ثانية واحدة فقط سأرسل إلى الجميع ملفًا. "في غضون نقرتين ، قمت بسحب محرر مستندات Google من داخل Hangouts والآن نحن نتحدث حول هذا المستند ويعلق الناس عليه في الوقت الفعلي.
لا أستطيع أن أصف كيف تقوم بأعمال تجارية على مستوى العالم بدون مثل هذه التقنية. أنا حقا لا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: في الأساس ، هذا النوع من التكنولوجيا يسمح لك بالعمل بالطريقة التي تحتاجها للعمل ويتيح للموظفين التعامل مع الطريقة التي يحتاجون إليها؟
سيمون بيرج: 100 ٪ على الاطلاق. نحن ندير معظم اجتماعاتنا مع العملاء عن بعد. يمكنك المشاركة كثيرًا باستخدام Hangouts ومشاركة المستندات والعروض التقديمية على الشاشة. من المستغرب أن يكون البريد الإلكتروني الخاص بنا في Google وأن محركات الأقراص الخاصة بنا موجودة في Google وأن عروضنا التقديمية موجودة في Google. لا نحتاج إلى أي شيء سوى الاتصال بالإنترنت ، وهذا هو حقيقة الإنجيل. بل إننا نستخدم أرقام هواتف Google ، لأن لديهم حتى حلاً هاتفياً ، وخدمة الرد الآلي الخاصة بهم. لذا إذا أغلقت Google غدًا - وهو أمر بعيد الاحتمال جدًا - فإن Ceros قد مات.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: يبدو الأمر مثل السحابة ، وقد أحدثت خدمات مثل Google فرقًا كبيرًا في الطريقة التي نمت بها سيروس ، مقارنةً بالأعمال الأخرى التي كانت لديك في الماضي؟
سيمون بيرج: بالتأكيد. يحافظ على انخفاض التكلفة ويتيح لك القيام به بسرعة أكبر.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن أن يتعلم الناس المزيد عن سيروس وماذا يفعلون يا رفاق؟
سيمون بيرج: يمكنهم زيارة الموقع الإلكتروني في Ceros.com. يمكنك متابعة القصص الموجودة هناك والاطلاع على ما يفعله عملاؤنا وإلقاء نظرة على بعض مقاطع الفيديو لدينا والتعرف على ما نحن بصدده.
هذه المقابلة حول استخدام الأدوات التعاونية لبناء منصة سرد القصص في السحاب هي جزء من سلسلة مقابلات One-One مع رواد الأعمال والمؤلفين والخبراء في مجال الأعمال اليوم. تم تحرير هذا النص للنشر.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
6 تعليقات ▼
