دونيرز غروف ، إلينوي (بيان صحفي - 4 أغسطس ، 2011) - تعتزم الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم توسيع نطاق استخداماتها التكنولوجية لتحسين تفاعلات العملاء وخيارات التنقل والكفاءات التشغيلية ، وفقًا لدراسة جديدة أصدرتها مؤخرًا رابطة التجارة غير الربحية لصناعة تكنولوجيا المعلومات.
قالت سبع شركات من أصل 10 شركات صغيرة ومتوسطة الحجم (SMBs) التي تم استطلاعها ، إنها تتوقع زيادة إنفاقها التكنولوجي على مدى الأشهر الـ 12 المقبلة ، وفقًا لدراسة Compoption السنوية الثالثة للشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال تكنولوجيا التبادل التكنولوجي.
$config[code] not foundويتوقع ثلث الشركات التي شملتها الدراسة زيادة ميزانية تكنولوجيا المعلومات لديها بنسبة 10 في المائة أو أكثر. وقد يعكس هذا عمليات شراء كبيرة لمرة واحدة ، والتي لا تزال علامة جيدة بالنسبة لموردي التكنولوجيا وموفري الحلول. في المجمل ، توقع زيادة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة بمتوسط يزيد قليلاً عن 5٪ ، مع ارتفاع معدلات نمو بعض الشركات إلى حد كبير وبعضها دون تغيير.
وقال سيث روبنسون ، مدير قسم تحليل التكنولوجيا في شركة كومبتيا: "إن التكنولوجيا متاحة بشكل أكبر وأكثر بأسعار معقولة ومتاحة للشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر من أي وقت مضى". "قد لا يكون لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة وفرة في رأس المال للاستثمار ، لذا يتعين عليها أن تقوم بإجراء كل دولار. لكن الغالبية راغبة في إنفاق الأموال على التكنولوجيات الجديدة ، وخاصة الحلول التي تمنحهم القدرات على قدم المساواة مع مؤسسة أكبر. تلعب التكنولوجيا دورًا أساسيًا في حياة شركة صغيرة ".
من بين العوامل التي تدفع قرارات شراء تكنولوجيا SMB على مدى الاثني عشر شهرًا القادمة ، الرغبة في تحسين كفاءة الشبكة وقوتها. تحسين الاتصالات مع العملاء عبر الإنترنت وفي بيئة متنقلة ؛ تعزيز إدارة الموارد والتتبع ؛ والمزيد من تحليلات الأعمال.
إن الرغبة في أن تصبح أكثر قدرة على الحركة - لكل من تفاعلات العملاء وإنتاجية الموظفين - هي اتجاه واضح تم تحديده في دراسة CompTIA. بالنسبة إلى الشركات متوسطة الحجم (التي تضم ما بين 100 و 499 موظفًا) ، فإن 42 بالمائة منها تمتلك حاليًا تقنيات في مكانها - أجهزة لوحية وأجهزة كمبيوتر محمولة وهواتف ذكية وأجهزة أخرى - والتي تتيح لها التفاعل مع العملاء وتتيح للموظفين الوصول إلى التطبيقات والبيانات والشبكات في بيئة المحمول. خطة أخرى 33 في المئة للقيام بذلك في الأشهر ال 12 المقبلة.
ومن بين الشركات الصغيرة (10-99 موظفًا) ، يستخدم 25٪ منهم حلول الهاتف المحمول و 43٪ يتوقعون البدء في الأشهر الـ 12 المقبلة. حتى الشركات الصغيرة (واحد إلى تسعة موظفين) تتوقع زيادة كبيرة في استخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول ، مع الاستخدام الحالي بنسبة 12 بالمائة والاستخدام المخطط له بنسبة 22 بالمائة.
مثال آخر على كيفية ظهور الشركات الصغيرة والمتوسطة تعكس نظيراتها الأكبر في استخدام التكنولوجيا في "استهلال" تكنولوجيا المعلومات في بيئة الشركات. قال 85٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي شملتها الدراسة إن موظفيها يستخدمون أدوات التكنولوجيا الشخصية لأغراض العمل. أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية هي الخيارات الأكثر شعبية ، ولكن 38 في المائة من الشركات ترى الموظفين يجلبون الأجهزة اللوحية.
على الرغم من أن استخدام الأجهزة الشخصية قد يوفر فوائد ومزايا إنتاجية ، إلا أن دراسة CompTIA تشير إلى أن هذا الاتجاه يسبب القلق بين الأغلبية الكبيرة (82 بالمائة) من الشركات الصغيرة والمتوسطة.
وقال روبنسون: "أهم الشواغل تتعلق بالأمن ، سواء في شكل فيروس يتم إحضاره إلى شبكة الشركة أو بعض الخروقات المتعلقة ببيانات العملاء". "يُشار أيضًا إلى الوقت الذي يتم فيه دعم هذه الأجهزة كمصدر قلق ، سواء كان ذلك الوقت الذي يقضيه موظفو تكنولوجيا المعلومات أو الموظفون الأفراد الذين يحاولون الوصول إلى شبكات وتطبيقات الشركات".
قد تسعى الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى تخفيف هذه المخاطر من خلال شراء الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة الأخرى التي يستخدمها موظفوها ، مما يجعلها تحت سيطرة الشركة.
المزيد من الحوسبة السحابية في التوقعات
تبنى ما يقرب من ثلث الشركات الصغيرة والمتوسطة تكنولوجيا الحوسبة السحابية ، حيث أظهرت الشركات متوسطة الحجم (42 في المائة) أعلى استخدام. وتخطط 35 في المائة أخرى من جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لاستخدام السحابة بشكل ما في العام المقبل.
حلول التخزين والنسخ الاحتياطي هي التطبيقات السحابية الأكثر استخدامًا مع 71 بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم السحابة بهذه الطريقة. البريد الإلكتروني (62 بالمائة) وإدارة الوثائق (59 بالمائة) والتعاون (56 بالمائة) وإدارة علاقات العملاء (53 بالمائة) هي خيارات أخرى شائعة.
بين الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم الآن الحوسبة السحابية ، تقول 92٪ من الشركات أن تجربتها كانت إيجابية أو إيجابية للغاية. وأفاد 97 في المائة بأن تحركهم إلى السحابة قد أسفر عن النتيجة المرجوة ، مع ما يستشهد به من تكلفة ومرونة في الغالب كمزايا حل السحابة.
وتستند الدراسة الثالثة السنوية لاتجاهات اعتماد تكنولوجيا الأعمال الصغيرة والمتوسطة من CompTIA إلى استطلاع على الإنترنت في أيار / مايو 2011 عن 602 من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات والأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة.
حول كومبتيا
CompTIA هو صوت صناعة تكنولوجيا المعلومات في العالم. وباعتبارها جمعية تجارية غير هادفة للربح تعمل على تعزيز المصالح العالمية لمهنيي تكنولوجيا المعلومات والشركات ، فإن CompTIA هي السلطة المعترف بها لتعليم تكنولوجيا المعلومات ووثائق التفويض والداعية الأساسي لشركات تكنولوجيا المعلومات والعاملين فيها. من خلال تأسيسها ، تمكّن CompTIA السكان المحرومين من اكتساب المهارات التي يحتاجونها للتوظيف في صناعة تكنولوجيا المعلومات. تتشكل رؤية كومبتيا في مجال تكنولوجيا المعلومات من خلال أكثر من 25 عامًا من المنظور العالمي وأكثر من 2000 عضو و 1000 شريك تجاري.
أكثر في: نمو الأعمال التجارية الصغيرة 1 تعليق ▼
