كيفية بناء خطاب شكوى إلى الموارد البشرية

يعد إرسال رسالة شكوى إلى الموارد البشرية خطوة مهمة في توثيق مشكلة خطيرة في مكان العمل. بالإضافة إلى تنبيه HR إلى المشكلة ، تقدم رسالتك سجلاً لشكواك. من المرجح أن تحظى شكواك بالاهتمام الذي تستحقه إذا حددت الوقائع بإيجاز ودققت بعناية رسالتك لأخطاء واقعية وإملائية ونحوية.

تحديد المشكلة

ابدأ الرسالة بإيجاز توضيح المشكلة. على سبيل المثال ، "أشعر بالقلق إزاء الظروف غير الآمنة في قسم المحاسبة". إذا كان دليل الموارد البشرية الخاص بك يفصّل كيفية تعامل الموظفين مع الشكاوى ، يرجى ذكر هذه الحقيقة. يمكنك أن تكتب ، "وفقًا لسياسة الموارد البشرية ، لقد ناقشت هذه المسألة مع مشرفي في عدة مناسبات ، ولكن لم يتم اتخاذ أي إجراء لمعالجة المشكلة." اشرح أنه وفقًا لسياسة الشركة ، أنت الآن تسجل شكوى رسمية يود HR للتحقق من الوضع.

$config[code] not found

التفاصيل المشكلة

اشرح المشكلة بالتفصيل. يقترح موقع "منطقة الموارد البشرية" تقسيم الشكوى إلى نقاط ، تغطي الجوانب المختلفة لشكوكم. قد تشير نقطة واحدة إلى تاريخ بدء تسرب المياه إلى قسم المحاسبة ، إلى جانب الإجراء الذي اتخذته للإبلاغ عن التسرب. قد يدرج آخر التاريخ الذي تراجع فيه الموظف على الأرض المبللة ، بينما قد يذكر آخر مشكلة القالب التي هي سبب المشكلات الصحية للموظف. اشرح ما فعلته للإبلاغ عن الموقف أو إصلاحه وإرفاق نسخ من رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات أو غيرها من المواد الداعمة ، بما في ذلك قوائم الشهود لأي أحداث.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

اقتراح الحل

اشرح ما تريد من الشركة القيام به لمعالجة المشكلة. في حالة وجود مكتب متعفن ، قد تطلب أن يتم نقل القسم إلى مكان آخر بينما يتم إصلاح السقف وإزالة القالب. إذا اشتملت الشكوى على صعوبات مع زملاء العمل ، فيمكنك طلب عقد اجتماع لتوضيح المسؤوليات أو الواجبات الفردية بوضوح. على الرغم من أن الشركة لا تحتاج إلى تنفيذ الحل الخاص بك ، فمن المهم أن تدع الموارد البشرية تعلم أنك قد فكرت في المشكلة واستثمرت في النتيجة.

طلب رد

قم بإنهاء الرسالة من خلال مطالبة HR بالاعتراف باستلام رسالتك خطياً. يقدم الرد الكتابي دليلاً على تلقي شكواك. اذكر أنك متاح للقاء الموارد البشرية لمناقشة المشكلة بمزيد من التفصيل إذا لزم الأمر. اذكر أنك ترغب في تلقي رد يوضح ما الذي ستفعله الموارد البشرية لعلاج المشكلة خلال 30 يومًا أو في الوقت المحدد في دليل الموارد البشرية الخاص بك. أذكر أنك تتوقع التعامل مع شكواك بطريقة سرية وسرية. أشكر HR للنظر في الأمر وتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك.