من المحتمل أن يكون نشاطك التجاري يتحدث عن تطوير "إستراتيجية للجوّال". إذا لم تكن كذلك ، فيجب عليك نقلها إلى قمة قائمة المهام لأن هناك فرصة ممتازة لأن تكون منافسيك.
تتمثل الخطوة الأولى في تطوير إستراتيجية الجوال في فهم استراتيجية الجوال. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، يعني التنقل الخدمات اللوجستية والشحن. ولكن ، بالنسبة إلى قاعدة عملاء الألفية ، لم يعد الجوّال هو نقل المنتجات ، بل هو نمط حياة.
$config[code] not foundيتعلق الأمر بالتواصل مع الأشخاص على أجهزتهم الجوّالة. ولكن ربما كنت بالفعل يعرف ذلك. ما قد لا تعرفه هو كيفية القيام بذلك ، أو سبب أهميته. دعونا نتعامل مع هذين السؤالين ، بدءًا من "لماذا".
أهمية استراتيجية المحمول لعملك
منذ ما يقرب من عقدين من الزمان ، كان الاندفاع نحو كل شركة تجارية هو امتلاك موقع إلكتروني. لم يكن أحد متأكدًا تمامًا مما يجب فعله مع تواجدهم عبر الإنترنت ، لكنهم كانوا يعلمون أنه من المهم أن يكون لديك واحد.
فعلت مواقع الويب الكثير من الأشياء للأعمال ، وما زالت تفعل ذلك اليوم. استخدمها بعضهم كواجهات للمحلات أو مراكز الأخبار أو طرق لتوزيع المحتوى أو الإعلان عن أنفسهم فقط. لكن الزمن تغير. نحن نقطع شوطا طويلا من عصر الغرب المتوحش في تطوير الإنترنت. في الواقع ، نحن نعرف بالضبط ما الذي يحدث الآن.
ما يحدث هو أن استخدام الجهاز المحمول يتولى. في عام 2008 ، كان 80٪ من مشاركة الوسائط الرقمية على كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول ، مقارنة بـ 12 بالمائة فقط على جهاز محمول. بحلول عام 2015 ، لم يتضاعف إجمالي استهلاك الوسائط الرقمية تقريبًا ، بل كان 51٪ من جميع استهلاك الوسائط الرقمية على الجوال ، مقارنة بنسبة 42٪ فقط على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة.
إنها قفزة من معدل 0.3 ساعة في اليوم على الجوّال إلى 2.8 ساعة على الجوّال ، في سبع سنوات فقط.
الكتابة على الحائط واضحة. الجوّال ليس المستقبل - إنه الحاضر. لقد انتهينا بالفعل ، وتجد الشركات من حولك طرقًا جديدة للتواصل مع العملاء الحاليين والعمل مع العملاء المحتملين.
تتمثل "إستراتيجية الجوال" في رسم طريقة للتواصل مع هؤلاء العملاء على الأجهزة التي تجعلهم متصلين. إذا انضممت معهم في المكان الذي يتواصلون فيه مع بقية العالم ، فإنك تحافظ على أهميتك في حياتهم السريعة.
الآن ، أعلم ما الذي تفكر به على الأرجح. "يا ، لدى شركتي موقع ويب ، ونحن نضع أموالًا كثيرة في جعل هذا الموقع متوافقًا مع الجوّال. أليس هذا كافيا؟
قبل بضع سنوات ، ربما كان هذا كافياً. لكن العالم يتغير ، وفي المشهد المتحرك اليوم ، كل ما هو جيد هو جعلك تركتك في الغبار بسبب منافسيك.
لا تصدقني؟ ليس عليك ذلك. هذا البحث موجود بالفعل ويقول إن 11٪ فقط من وقت الأشخاص على أجهزة الجوّال يُنفقون على مواقع ويب الجوّال. يتم إنفاق 89 في المئة أخرى في التطبيقات. تفسَّر بطريقة مختلفة ، وهذا يعني أنه إذا انتهت إستراتيجية نشاطك التجاري للنشاط التجاري على "موقعنا مناسب للجوّال" ، فستفقد في الأقل 89 في المئة من جمهورك المحتمل.
ضع طريقا اخر؛ أنت تفوتك شريحة من فطيرة سوق الهاتف المحمول بقيمة 3.1 تريليون دولار ، والتي من المتوقع أن تنمو إلى أكثر من 3.7 تريليون دولار في عام 2020.
وبشكل عام ، يتفقد الأمريكيون هواتفهم ما مجموعه 8 مليارات مرة يوم. إذا لم تكن على هواتفهم ، فستفقد 8 مليارات فرصة يوميًا للتواصل مع الأشخاص الذين يحافظون على نشاطك التجاري.
والآن ، بعد أن فهمت ما هو على المحك ، عدنا إلى مشكلتنا الأولية: ماذا يفعل حتى تعني لديك استراتيجية تسويق المحمول؟ ماذا يستتبع؟ كيف تقوم بذلك؟
هنا مكان جيد للبدء.
إنشاء تطبيق
"أوه ، بالتأكيد ،" تقول. "ما عليك سوى إنشاء تطبيق. أنت تجعل الأمر يبدو بسيطا جدا. مثلما يمكنني التقاط أصابعي والحصول على تطبيق. "
حسنا ، عادلة بما فيه الكفاية. الأمر ليس بسيطًا مثل مجرد قول "دعنا نبني تطبيقًا". ولكن قد لا يكون الأمر صعبًا كما تظن. مع انفجار الطلب على تطبيقات الجوال ، فإن لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة القدرة على توفير العرض.
في مرحلة ما ، قد يعني إنشاء تطبيق توظيف فريق تطوير كامل لبرمجة شيء ما من الصفر. الآن ، يتيح لك استخدام بناة التطبيق سهولة إنشاء نموذج تطبيق محدد مسبقًا ، دون ملل ، وتعبئته بالمحتوى والعلامة التجارية ، وتخصيصه وفقًا لاحتياجاتك.
كل هذا يكلف جزءًا صغيرًا مما سيكلفه مشروع تطوير كامل النطاق من الصفر ، وقد سمح للشركات من جميع الأحجام بالتورط في سوق الهاتف المحمول. ستجعلك في السوق بشكل أسرع ، وتتجنب مخاطر التطوّر لأول مرة ، وتتيح لك التركيز على عملائك.
كل ما عليك فعله هو معرفة ما تريد أن يفعله تطبيقك. لست متأكدا من ذلك أيضا؟ ليس هناك أى مشكلة. ستقدم لك الكثير من خدمات تطبيق العلامات البيضاء ، ولكننا سنفعلها هنا أولاً.
ما الذي يمكن أن يفعله تطبيقك
لا تمثل الوظائف الأساسية لتطبيق الجوّال أي شيء غير معتاد ، وهي تعكس الكثير من الأشياء التي يمكن أن تفعلها مواقع الويب ، فقط بطريقة مبسطة - توفير واجهة محل ، ومعلومات عن نشاطك التجاري ، ومحتوى ، وما إلى ذلك.
هذه ليست ميزات فريدة بأي شكل من الأشكال ، فقط الأساسيات التي سيعملها أي تطبيق أعمال. إن ما تريده هو شيء من شأنه جذب الاهتمام وإنشاء عمليات بيع لم يكن من الممكن أن يحدث فيها.
الكوبونات الرقمية هي بداية جيدة لهذا. هذه هي بالضبط ما يبدو عليه.إنها قسائم ، وعروض خاصة تجبر الأشخاص على شراء شيء منك ، ويتم تسليمها مباشرةً إلى جهاز جوال المستخدم. ومع ذلك ، هناك ميزة كبيرة بالنسبة إلى الكوبونات الرقمية التي يتم توصيلها بالتطبيقات على الكوبونات الفعلية.
أولا ، القسائم المادية هي شيء لديك لإنفاق المال على الطباعة والتوزيع. بعد ذلك ، بمجرد إرسالها ، فإنها تميل إلى أن يتم تعميمها على نسبة كبيرة من الأشخاص الذين يقومون بإيداعها مباشرة في أقرب سلة مهملات.
الآن ، على النقيض من ذلك إلى استراتيجية القسيمة الرقمية. إذا كنت توزع قسائمك من خلال تطبيقك مباشرةً ، فلن يكلفك ذلك فقط شيئًا لطباعتها وتوزيعها ، ولكن لديك أيضًا جمهور مقدر. هذه القسائم تسير مباشرة للأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا كافيًا بنشاطك التجاري لتنزيل تطبيقك. هذا يترجم إلى معدل تحويل أعلى من ذلك بكثير.
بالطبع ، سيكون لدى الأشخاص الكثير من التطبيقات المثبتة على هواتفهم. كيف تجعلهم يلاحظون لك؟
تعتبر تنبيهات الدفع خيارًا ، حيث يمكنك إرسال إشعار منبثق إلى هاتف المستخدم ، ولكن يجب استخدامه بشكل مقتصد. أرسلها من وقت لآخر ، عندما يكون لديك عرض أو إعلان كر itical. بخلاف ذلك ، يمكنهم حظر الإشعارات ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل.
يمكنك أيضًا استخدام تقنية جديدة قائمة على الموقع تُسمى geofencing. سيتيح لك ذلك إرسال رسالة مخصصة للأشخاص في تطبيقك على مسافة معينة من موقع نشاطك التجاري الفعلي.
بالنسبة إلى شركات البيع بالتجزئة ، يمكن أن يكون هذا قسيمة رقمية أو عرضًا خاصًا يتوفر فقط في المتجر. بالنسبة للمطاعم ، يمكنه الإعلان عن القائمة الخاصة لهذا اليوم. مهما كان نوع عملك ، يمكنك استخدام geofencing لمنح الناس الدفعة الأخيرة للحصول عليها في الباب وجاهزة للشراء.
ضع كل شيء معا
هذه ليست سوى بضعة أفكار للبدء في وضع إستراتيجية متكاملة للهواتف المحمولة. لديك الكثير من الخيارات ، لكن أساسيات إستراتيجية الجوال بسيطة: فأنت تريد جذب انتباه عملائك بطريقة شخصية ، على الجهاز الذي يقضونه معظم وقتهم.
تسهل تطبيقات الجوّال هذا الأمر أكثر من أي وقت مضى ، نظرًا لأن المستخدمين سيقدمون تفضيلاتهم في معظم الأوقات عن اهتماماتهم طوعًا. هذه هي أبحاث السوق القيّمة ، والتي يتم تقديمها مجانًا مجانًا للأشخاص الذين تريد استهدافهم.
أفضل طريقة للبدء هي التفكير في أنواع الاتصالات والتسويق التي تريد القيام بها للتواصل مع العملاء وإنشاء علاقات جديدة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك وضع بعض الوقت في البحث عن أفضل التطبيقات والخدمات ذات العلامات البيضاء للقيام بذلك نيابة عنك.
بعد الانتهاء من هذا القدر ، ستتمكن من المطالبة بجزء من فطيرة سوق الهاتف المحمول التي تبلغ 3.1 مليار دولار.
موبايل تقنية الصورة عبر Shutterstock
2 تعليقات ▼
