نيويورك (بيان صحفي - 17 أبريل ، 2011) - للمرة الأولى منذ عام 2006 ، تجاوز النمو البقوليات كأولوية أولى لرواد الأعمال ، وفقاً لبرنامج أمريكان إكسبريس OPEN Small Business Monitor ، وهو مسح نصف سنوي لأصحاب الأعمال ، وهو الآن في عامه العاشر. ربما المزيد من الأدلة على أن الانتعاش الاقتصادي هو الوصول إلى الشارع الرئيسي ، أكثر من ثلث (35 ٪) تخطط للتأجير ، وهو أعلى مستوى منذ مسح عام 2008.
$config[code] not foundقبل ستة أشهر ، أشار "أوبن بيزنس مونيتور مونيتور" إلى أن الشركات الصغيرة كانت تسير بشكل أفضل ، ويرجع ذلك في جزء كبير منه إلى تبسيط العمليات وخفض التكاليف على مدار فترة الركود. والآن ، يبدو أنهم يستفيدون من فرص النمو ، ويبحثون عن توظيف واستثمارات رأسمالية ضرورية في أعمالهم.
في حين لا يزال عدم اليقين بشأن الاقتصاد يشكل تحديًا للنمو ، إلا أن المخاوف من عدم اليقين الاقتصادي بدأت تتراجع (27٪ مقابل 35٪ في الخريف). يتوقع كثيرون أن ينمو (37٪) ومستعدون لمخاطرة مالية للقيام بذلك (56٪) ، على الرغم من أن معظم رجال الأعمال (65٪) يعتقدون أن النمو سيكون بطيئًا وثابتًا ، في حين تخطط أقلية (16٪) للعدوانية. نمو؛ ثمانية عشر في المئة يقولون انهم ما زالوا في وضع البقاء على قيد الحياة.
ويتمثل أحد أسباب القلق في مجال التدفق النقدي: حيث بلغت المخاوف مستوى مرتفع من الاستقصاء (66٪ ، مقارنة بـ60٪ في الربيع الماضي و 53٪ في الخريف الماضي).
وقالت سوزان سوبوت ، رئيسة أمريكان إكسبريس أوبن: "على مدار عشر سنوات من تاريخ" مونيتور "، شهدنا المرونة الحقيقية لأصحاب الأعمال الصغيرة". "لقد قاموا بتبسيط العمليات ، وتحويل الأولويات وجعل خيارات التوظيف صعبة خلال فترة الركود ، لكنهم خرجوا من الجانب الآخر أقوى من أي وقت مضى. فهم يأخذون المخاطر المحسوبة ، ويستأجرون مستويات ما قبل الركود ، وقد تحولت العقلية من "الحفاظ على" إلى "النمو".
خطط التوظيف الانتعاش. دعوة جميع المحاسبين وخبراء وسائل الإعلام الاجتماعية
تخطط خمسة وثلاثون في المائة من الشركات لتوظيف موظفين كامل و / أو بدوام جزئي ، بزيادة سبع نقاط مئوية عن الربيع الماضي وتسع نقاط مئوية عن الخريف الماضي. من بين من لديهم خطط توظيف ، فإن خطة الثلث لتوظيف واحد (35 ٪) أو اثنين من الموظفين (33 ٪) ، أقل من واحد في كل عشرة (8 ٪) تخطط لتوظيف ثلاثة ، وواحد من خمسة (20 ٪)) تخطط لتوظيف أربعة أو أكثر خلال الأشهر الستة المقبلة.
في سؤال مفتوح ، عندما سئل أكثر من أي شخص سيساعد أعماله ، قال أكثر من واحد من بين عشرة (14٪) أنهم سيوظفون محاسبًا / محاسبًا ، قال واحد من كل عشرة (9٪) خبير إعلامي ، وقال ستة في المئة إما شخص تسويقي / إعلاني أو مندوب مبيعات.
استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية في الارتفاع ؛ الموظفون أكثر قيمة
يستخدم عدد متزايد من رواد الأعمال أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لترويج أعمالهم للعملاء الجدد (44٪ ، مقارنة بـ 39٪ قبل ستة أشهر). من بين هؤلاء ، يستخدم خمسة وثلاثون في المئة فيس بوك ، (من 27 ٪ قبل ستة أشهر) ، خمسة عشر في المئة يستخدمون LinkedIn (من 9 ٪ قبل ستة أشهر) ، عشرة في المئة يستخدمون تويتر (على قدم المساواة مع 8 ٪ قبل ستة أشهر) ، وثمانية في المئة بلوق (على قدم المساواة مع 5 ٪ قبل ستة أشهر) ، ثمانية في المئة استخدام يوتيوب (ما يصل من 4 ٪ قبل ستة أشهر) واثنين في المئة استخدام FourSquare (مقارنة مع 1 ٪ قبل ستة أشهر).
هل يملك أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة علاقات أوثق مع موظفيهم أكثر من الشركات الكبيرة لأنها غالباً ما تعمل معهم جنباً إلى جنب؟ عندما سئلوا عن الشعار التجاري الذي يعنون به ، كان الاختيار الأفضل هو "أنت فقط جيدة مثل شعبك" (27 ٪) ، تليها "الزبون دائما على حق" (24 ٪) ، "لا تتوقف أبدا عن التسويق" (11 ٪) ، "الأمر كله يتعلق بمن تعرفه" (5٪) ، و "الأمر يتعلق بالوجود في المكان المناسب في الوقت المناسب" (3٪). ثمانية وعشرون في المئة ليس لديهم شعار تجاري. في الوقت نفسه ، يقدم ستة وثلاثون بالمائة فقط تغطية الرعاية الصحية للموظفين (من 43٪ في الربيع الماضي و 45٪ في الخريف الماضي).
"أخذ الثور من الأبواق" يقدم وصفة للنجاح
العديد من أصحاب الأعمال يتطلعون الآن إلى توسيع شركاتهم. عدد صغير منهم (16 ٪) يقتربون من نمو الأعمال التجارية بقوة - مع موقف "اتخاذ الثور عن طريق القرون". في المتوسط ، تعمل هذه الشركات في الأعمال التجارية لمدة ستة عشر عامًا ، وتوظف عشرة أشخاص ، وتميل إلى أن تكون مكتبية (تلك التي تركز على البقاء تميل إلى أن تكون في المنزل) مع إيرادات سنوية تبلغ 898،000 دولار ، ومن الأرجح أن تكون موجودة في الجنوب (48 ٪) ؛ الشركات التي تتطلع فقط للبقاء على قيد الحياة تميل إلى أن تكون موجودة في الغرب (39٪).
من خلال إلقاء نظرة فاحصة على تصرفات أصحاب الأعمال "أخذ هذا الثور بواسطة الأبواق" ، يمكن الربط بين اتصالات مهمة وبين قرارات الإدارة والنجاح:
يبقيه طازجة: خطة واحدة في خمسة لتقديم منتجات وخدمات جديدة من أجل النمو (22 ٪ مقابل 14 ٪ من أصحاب الأعمال بطيئة وثابتة و 2 ٪ في محاولة للحفاظ على الأضواء). يعتقد جميعهم تقريبًا أن الابتكار والتفكير في الأفكار الجديدة جزء من عملهم الأساسي كمالك أعمال (95٪ مقابل 84٪ من أصحاب الأعمال البطيئة والثابتة و 69٪ يحاولون إبقاء الأضواء) ؛
التواصل مع العملاء: ما يقرب من ثلاثة أرباع لديها موقع ويب شركة (72٪ مقابل 67٪ من أصحاب الأعمال البطيئة والثابتة و 48٪ يحاولون إبقاء الأضواء) وأكثر من نصف استخدام الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت لتسويق للعملاء (58٪ مقابل 33٪) من أصحاب الأعمال بطيئة وثابتة و 21 ٪ في محاولة للحفاظ على الأضواء) ؛
معرفة من الذي يمكنه المساعدة: عندما طُلب منهم التفكير في الشخص الذي سيساعد معظم أعمالهم ، قال هؤلاء الذين أخذوا الثور من قرونهم إن خبير الإعلام الاجتماعي (15٪ مقابل مقابل 9٪ من أصحاب الأعمال البطيئة والثابتين و 4٪ يحاولون إبقاء الأضواء على).
وعموما ، ما يقرب من نصف (49 ٪) من أصحاب الأعمال لديها نظرة إيجابية على آفاق الأعمال نظرا للمناخ الاقتصادي. من بين هؤلاء ، يقول أكثر من ثلاثة من أصل عشرة من أصحاب الأعمال (31٪) إنهم يتوقعون نمو أعمالهم بغض النظر عن المناخ الاقتصادي.
لا تزال العوامل الاقتصادية مثل ارتفاع أسعار الغاز والطاقة تؤثر على أعمالها التجارية ، حيث انخفضت بنسبة 80٪ من 87٪ في فصل الربيع 2008. ومع ذلك ، يرى رجال الأعمال أن أكبر تهديد للانتعاش الاقتصادي في الولايات المتحدة هو العجز / الديون (26 ٪) ، تليها البطالة (22 ٪) ، واللوائح الحكومية (18 ٪) ، وأسعار النفط (16 ٪) وسوق الإسكان (6 ٪)..
مخاوف التدفق النقدي في كل مرة عالية
قد تكون رغبة أصحاب الأعمال في الاستعانة بمحاسب أو محاسب قانوني انعكاسًا لتحديات إدارة التدفقات النقدية. في ربيع هذا العام ، ارتفعت المخاوف بشأن التدفق النقدي إلى مستوى تاريخي بلغ 66٪ من قرابة ما قبل الركود الذي بلغ 53٪ قبل ستة أشهر فقط.
"مع الرغبة في توسيع نطاق الأعمال التجارية تأتي الرغبة في اتخاذ القرارات المالية الصعبة اللازمة لتحقيق هذا الهدف" ، وتابع Sobbott. "لقد ضحى أصحاب الأعمال بالتدفق النقدي من أجل جعل التحول من البقاء إلى وضع النمو".
أكبر مصدر للتدفق النقدي لأصحاب الأعمال في واحد من خمسة (23 ٪) هو القدرة على دفع الفواتير في الوقت المحدد ، تليها حسابات القبض ولديها ما يكفي من المال للفوز بأعمال جديدة (كل 14 ٪) والقدرة على تلبية كشوف المرتبات و القدرة على تتبع التدفق النقدي بدقة (7٪).
ومساهم آخر محتمل في أزمة التدفق النقدي هو قدرة منظمي المشاريع على الوصول إلى رأس المال. يقول ما يقرب من ثلاثة من أصل عشرة من أصحاب الأعمال (29 ٪) أنه أصبح من الصعب الوصول إلى رأس المال على مدى الأشهر الستة الماضية.
استثمارات رأس المال في البطاقات قواعد التكنولوجيا
رجال الأعمال يعيدون استثمار شركاتهم كطريقة للتوسع. خطة أربعة في عشرة لجعل الاستثمارات الرأسمالية (44 ٪ ، على قدم المساواة مع 48 ٪ في الربيع الماضي وأكثر من 38 ٪ في الخريف الماضي). أصحاب هذه الأعمال هم الأكثر حرصا على الإنفاق على التكنولوجيا (33 ٪) بما في ذلك أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات ، ورخص البرامج الإضافية وأجهزة الكمبيوتر الجديدة.
تلعب التكنولوجيا أيضًا دورًا مهمًا في التسويق عبر الإنترنت ، حيث تعد أهم ثلاثة تقنيات هي موقع الويب الخاص بالشركة (65٪ ، مقارنة بـ 54٪ في ربيع عام 2009) ، وتحسين محركات البحث (36٪ ، وارتفاعًا من 22٪ في ربيع 2009) التشبيك (35٪ ، ارتفاعًا من 13٪ في ربيع 2009). حوالي واحد من كل خمسة من أصحاب الأعمال هؤلاء (19٪) لديهم وظيفة التجارة الإلكترونية على موقعهم الإلكتروني.
الأعمال الورقية هي "ملاك أصحاب الأعمال" ؛ مدخرات التقاعد هي سبب للقلق
في حين أن التكنولوجيا قد تثبت كاهل عدد من أصحاب الأعمال (15٪) ، إلا أن التعامل مع التكنولوجيا ليس أكثر المهام التي يواجهونها.إن القيام بالأعمال الورقية يخاف من ثلث أصحاب الأعمال (33٪) ، وهو ضعف عدد أولئك الذين يخشون تأديب الموظفين أو طردهم (15٪). وتشمل المهام المخيفة الأخرى تحصيل المدفوعات (10٪) ، وتوليد المبيعات (6٪) ، والتعامل مع العملاء (4٪).
موضوع آخر مثير للقلق لأصحاب الأعمال هو مدخرات التقاعد. يشعر أكثر من ثمانية من كل عشرة أشخاص (81٪) بالقلق من قدرتهم على الادخار للتقاعد ، مقارنة بأربعة وسبعين بالمائة في الربيع الماضي ، وثمانية وسبعين في ربيع عام 2009 ، وواحد وسبعين بالمائة في ربيع عام 2008. من بين هؤلاء ، فإن ثلث (34 ٪) قلقون جدا بشأن قدرتهم على الادخار للتقاعد (34 ٪ ، دون تغيير عن الربيع الماضي).
كان للركود الاقتصادي تأثير على مبلغ المال التقديري للتقاعد. ويقدر واحد من كل أربعة رجال أعمال أنهم سيحتاجون إلى أقل من 750 ألف دولار (26٪) ، بين 750 ألف دولار ومليون دولار (26٪) أو ما بين مليون ومليوني دولار (25٪) للتقاعد. متوسط المبلغ الذي يقدره رجال الأعمال هو 1،205،000 دولار للتقاعد ، أي أقل بقليل من مبلغ 1،286،000 دولار الذي تم تقديره في ربيع عام 2007.
وقد نظرت أمريكان إكسبريس OPEN Small Business Monitor بشكل خاص إلى الولايات الرئيسية ، ولا سيما في ولايات تكساس ، وفلوريدا ، ونيويورك ، وكاليفورنيا ، بالإضافة إلى سيدات الأعمال ، وأصحاب الأعمال الصغيرة عبر الأجيال ، وحسب الصناعة. تتوفر صحائف الوقائع على هذه الاختراقات ، بالإضافة إلى نتائج استطلاع إضافية عند الطلب. بعض النتائج البارزة من صحائف الوقائع تشمل ما يلي:
- في هذه الدول الرائدة ، يخطط أكثر من نصف هؤلاء في تكساس للاستثمارات الرأسمالية. أكثر من ثمانية من عشرة من رواد الأعمال في نيويورك يعانون من تأثير ارتفاع أسعار الغاز والطاقة في أعمالهم ؛ أكثر من أربعة من بين عشرة من رجال الأعمال في فلوريدا يستخدمون وسائل الإعلام الاجتماعية لجذب عملاء جدد وأكثر من نصف أصحاب الأعمال في كاليفورنيا متفائلون بشأن الاقتصاد وآفاق أعمالهم من أكثر من أربعة في عشرة الربيع الماضي
- جيل Y لديه نظرة أكثر إيجابية على الاقتصاد. الجيل العاشر هو الأكثر احتمالية لاستخدام تقنيات التسويق عبر الإنترنت لأعمالهم ، ومن المرجح أن يكون لدى الأطفال الصغار مشكلات في التدفق النقدي
- من بين الصناعات ، من المرجح أن يكون لدى تجار التجزئة مشاكل في التدفقات النقدية. من الأرجح أن تستخدم شركات الخدمات أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب عملاء جدد ، ومن المرجح أن يكون لدى الشركات المصنعة خطط توظيف
منهجية المسح
يعتمد برنامج American Express OPEN Small Business Monitor ، الذي تم إصداره في كل فصل الربيع والخريف ، على عينة تمثيلية على المستوى الوطني تضم 728 من أصحاب الأعمال الصغيرة / مديري الشركات التي تضم أقل من 100 موظف. تم إجراء المسح المجهول عبر الهاتف من قبل Echo Research في الفترة من 22 فبراير إلى 9 مارس 2011. وقد بلغ هامش الخطأ نسبة +/- 3.6٪.
حول أمريكان إكسبريس OPEN
أمريكان إكسبريس OPEN هي شركة رائدة في إصدار بطاقات الدفع للشركات الصغيرة في الولايات المتحدة وتدعم أصحاب الأعمال بالمنتجات والخدمات لمساعدتهم على إدارة أعمالهم التجارية وتنميتها. ويشمل ذلك رسوم الأعمال وبطاقات الائتمان التي توفر القوة الشرائية والمرونة والمكافآت والوفورات على خدمات الأعمال من مجموعة موسعة من الشركاء والأدوات والخدمات عبر الإنترنت المصممة للمساعدة في تحسين الربحية.
أمريكان إكسبريس هي شركة خدمات عالمية ، توفر للعملاء إمكانية الوصول إلى المنتجات والرؤى والخبرات التي تثري الحياة وتبني نجاح الأعمال.
المزيد في: نمو الأعمال التجارية الصغيرة 6 تعليقات ▼
