يزدهر مكان العمل على المعلومات ، سواء كان ذلك يتضمن الالتزام بالمواعيد النهائية اليومية أو اتخاذ قرارات طويلة المدى التي تغير اتجاه الشركة بالكامل. التواصل الفعال هو المفتاح لضمان مشاركة المعلومات وتلقيها بشكل صحيح. في كل مرة تواجه فيها مشاكل في أداء الشركة أو وظائفها ، غالباً ما يقع اللوم على التواصل. استخدم استراتيجيات مثبتة لتحسين الاتصال في مؤسستك وإنشاء ثقافة تدعم التفاعلات الإيجابية.
$config[code] not foundالتعامل مع الوقت المحدود
كلما كان ذلك ممكنا ، اختر أشكال الاتصال المباشر عبر الاتصالات الإلكترونية. يمكن أن يساعد هذا في ضمان وصول رسالتك بشكل أسرع وأكثر وضوحًا ، مما يساعد في منع مشاكل إدارة الوقت. على سبيل المثال ، وجد تقرير عام 2011 الصادر عن شركة Fonality التقنية ومجموعة Webtorials البحثية أن ما لا يقل عن نصف وقت العمال يُنفق على البريد الإلكتروني. من خلال تقليل مقدار الوقت الذي يتعين فيه على العمال فحص رسائل البريد الإلكتروني للشركة ، يمكنك توفير المزيد من الوقت للعمل الأكثر أهمية وإنتاجية. بغض النظر عن الطريقة التي تختارها للتواصل ، ابق رسائلك موجزة وعلى النقطة ، سواء كنت تستضيف مؤتمرًا على الويب على مستوى الشركة أو اجتماعًا مع موظف واحدًا واحدًا.
شحذ رسالتك
يتطلب التواصل الفعال في مكان العمل مهارات لفظية واستماع جيدة. يجب على الموظفين ألا يسمعوا كلماتك فحسب ، بل يجب عليهم أيضًا معالجة المعنى الأساسي وإجراء اتصال حقيقي. قلّل من اتصالك إلى بضع نقاط مركزة بدلاً من قائمة غسيل ذات نقاط غامضة. بهذه الطريقة ، لا يكون اتصالك غامضًا ومن المرجح أن يتذكر جمهورك أفكارك وتعليماتك. اختر نموذج الاتصال الصحيح ، مثل المذكرات المكتوبة عندما تقوم بمشاركة كميات كبيرة من المعلومات التقنية العالية. كما يمكنك تعزيز مهارات الاستماع النشطة بين موظفيك ، مثل عدم مقاطعة متحدث قبل الانتهاء منه ، وإظهار الاهتمام ، وتكرار الأفكار الرئيسية وتقديم التعليقات.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالحجج المقنعة
عندما تحاول تقديم حجة مقنعة لزملائك ، تحدث معهم وجهًا لوجه. بهذه الطريقة ، يمكنك ضبط الاتصال الخاص بك على الفور بناء على ردود الفعل. تتيح لك التفاعلات المباشرة أيضًا استخدام الإشارات غير اللفظية مثل نغمة الصوت والجسم وتعبيرات الوجه لتوجيه نقاطك إلى المنزل. يعمل هذا النوع من التواصل بشكل جيد إذا كنت تحاول تحفيز مندوبي المبيعات لتلبية حصصهم الشهرية ، على سبيل المثال ، أو محاولة جعل الموظفين يشترون في مبادرة استراتيجية جديدة.
احترام الاختلافات
تظهر الأبحاث أن الخلفية الشخصية تؤثر على كيفية التواصل داخل وخارج مكان العمل. على سبيل المثال ، يتواصل الرجال والنساء بشكل مختلف عند حل المشكلات. يميل الرجال إلى التركيز أكثر على الأعمال والحقائق والحلول السريعة. تفضل النساء عادة اتباع نهج تحليلي أكثر قياسًا. يتواصل الموظفون أيضًا بشكل مختلف بناءً على العمر والخلفية الثقافية والخصائص الشخصية الأخرى. تعرف على المزيد حول اختلافات الاتصال هذه للمساعدة في منع حدوث المشكلات عند التفاعل مع الزملاء من خلفيات مختلفة.
