عادةً ما يتطلب أن تكون شخصًا ناجحًا في المبيعات مزيجًا من الثقة والشخصية ومهارات التواصل الجيدة وحتى تلميحًا للعدوان ونفاد الصبر. تم تصميم اختبارات شخصية المبيعات لمساعدة أصحاب العمل على تقييم هذه الصفات في المتقدمين للوظائف من خلال الأسئلة المطروحة بعناية.
الإعداد المسبق للاختبار
يمكن لأصحاب العمل الذين يجرون اختبارات التقييم أن يفعلوا ذلك قبل أن يأتي أحد العملاء المحتملين لإجراء مقابلة ، أو بعد اجتياز المرشحين لعملية فحص أولية. في كلتا الحالتين ، تعرّف على منتجات الشركة أو خدماتها واعرف ما تبحث عنه من مندوب مبيعات. إذا كنت غير متأكد ، فقم بإجراء بعض الأبحاث قبل بدء الاختبار. تعرف على إجابات الأسئلة الشائعة حول الشركة واكتشف أكثر اعتراضات العملاء شيوعًا عند إجراء عملية بيع.
$config[code] not foundتلميح
مدير أو مدير مبيعات الشركة هو شخص جيد للتعامل مع هذه المشكلات.
عملية الاختبار
هناك مجموعة متنوعة من اختبارات شخصية المبيعات ، كل منها يطرح أسئلة وسيناريوهات بطرق مختلفة. كن مستعدًا للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بكيفية عمل العملاء ، والنهج الذي تتبعه في تقديم عروض المبيعات وأنواع أساليب الإغلاق التي تستخدمها لإتمام الصفقة. كن واضحًا وجذابًا وشغوفًا بالمنتج أو الخدمة التي تبيعها.
تلميح
يمكن أن تدار الاختبارات عبر الإنترنت ، في شكل مكتوب ، شخصيا ، أو من خلال مجموعة من الأشكال.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةلعب الأدوار
قد يُطلب منك لعب دور في تفاعل مبيعات العميل ، لذا قم بالتدريب مع صديق أو أحد أفراد العائلة لمساعدتك على الاستعداد. سيحدد المختبر مدى السرعة التي تشعر بها بالارتباك أو الإحباط ، وكيف ترد على الاعتراضات أو الانتقادات أو التردد. توقع أن تواجه "العميل" العنيد الذي يتطلب مهارات البيع من الصبر ، والإقناع والقدرة على خلق شعور بالإلحاح.
ردود السيناريو
تقيس بعض اختبارات شخصية المبيعات أدائك السابق كمؤشر لقدراتك على النجاح في المستقبل. قد يُطلب منك شخصياً ، أو من خلال استبيان ، أن تصف صفقة بيع قاسية تمكنت من صنعها والتقنيات التي استخدمتها لإغلاق الصفقة. قد يُطلب منك أيضًا تناول كيفية التعامل مع المواقف الافتراضية التي يفرضها المختبِر. هذا هو المكان الذي تكون فيه معرفة الشركة مفيدة ، حيث يمكنك تطبيق ما تعرفه في إجاباتك.
الصفات الرئيسية
تتطلب وظائف المبيعات سمات مثل المثابرة والإقناع والرغبة في بذل جهد إضافي في كل موقف لإغلاق الصفقة. عندما تواجه أسئلة الاختيار من متعدد في تقييم مكتوب ، اختر الردود التي تشير إلى وجود ميل لهذه المناطق الرئيسية.
مثال: إذا قال أحد العملاء المحتملين إنهم سيحصلون على أموال لإجراء عملية شراء في الشهر المقبل ، فهل:
- ج: اتصل بهم في أول الشهر التالي
- ب: قم بالتوقيع على العقد على الفور مع بداية الشهر التالي لتاريخ بدء الخدمة
في هذا السيناريو ، تخبر الإجابة B مديري التوظيف أن بإمكانك تحويل الاعتراض إلى عملية بيع دون السماح للفرصة بتوقيفك.
مثال: إذا قال أحد العملاء المحتملين إنهم يستطيعون مقابلتك اليوم بعد ساعات العمل أو في الأسبوع المقبل خلال ساعات العمل العادية ، فهل:
- ج: تحديد موعد خلال ساعات العمل
- ب: ضع في الوقت الإضافي لمحاولة تأمين بيع في اسرع وقت ممكن
في هذا السيناريو ، يعد B مرة أخرى أقوى إجابة لأنه يوضح رغبتك في التحلي بالمرونة وتعديل الجدول الزمني الخاص بك لتلبية احتياجات العميل المحتمل.
ما المديرين البحث عن
في التقييم النهائي ، يطلب مديرو التوظيف من الأشخاص الذين يبدون دوافعهم ، والثقة ، والشخصيات المنتهية ولايته ، عدم الحصول على إجابة. إنهم يريدون مدمني عمل مكرسين ، وقد يطرحون أسئلة لتحديد ما تضحون به في حياتك الشخصية من أجل وظيفتك في المبيعات - مثل التخلي عن الإجازات أو عطلات نهاية الأسبوع. لا تنخدع بأية أسئلة يبدو أنها تسأل شيئًا ما عندما يبحثون حقًا عن معلومات ذات صلة بحالة عاطفية وأخلاقية وأخلاقية. على سبيل المثال ، سؤال يسألك عن كيفية الرد على رؤية حيوان أصيبت به سيارة لا يتعلق بمشاعرك حيال الحيوانات ؛ بدلاً من ذلك ، يتم تقييم كيفية استجابتك للمواقف العاطفية.
تلميح
في حين يمكنك إعداد نوع الردود التي تعتقد أن المختبرين يرغبون في سماعها ، ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة حقيقية لاختبارات الألعاب إذا لم تكن لديك شخصية صادرة ونرجسية حقًا.
