تقع على عاتق شخص - يُشار إليه أحيانًا باسم أحد الخدم - مسؤولية الحفاظ على المظهر العام للمنشأة في نظام عمل نظيف وفعال. وهذا يشمل أيضًا الوصول إلى العملاء والضيوف من خلال توفير أفضل تجربة خدمة عملاء ممكنة. يمتلك صاحب المنزل العديد من المهارات والموارد لإنجاز المهمة.
الواجبات
في بداية موسم الفنادق ، يجب على صاحب المنزل التحقق من ورؤية جميع المفاتيح تعمل بشكل صحيح. إذا كانت هناك حاجة لاستبدال المفاتيح ، فإنه يقطع مفاتيح الاستبدال. يجب عليه التحقق والتأكد من توصيل الهواتف والعمل بشكل صحيح. مساعدة في التنظيف لموسم مفتوح يذهب أيضا إلى houseperson. بشكل عام ، يجب عليه أن يحافظ على لوبي الفندق ، والممرات ، وصالة الاستقبال نظيفة. يقوم بصيانة لحوض الاستحمام الساخن وغيرها من وظائف الصيانة الصغيرة التي لا يقوم بها رجل الصيانة العام. عندما يصل الضيوف ، يمكن أن تساعد مساعدة الفاتورة بواجباتهم في الوصف الوظيفي الخاص بالمنزل. يدير المهمات مكتب العامة للموظفين. عندما تحدث الأحداث ، يتبع رب البيت الأوامر والأوامر التي يجب أن تخضع لها قاعة الولائم. إنشاء غرف الاجتماعات للمؤتمرات يذهب إلى صاحب المنزل أيضا. الحفاظ على غرفة الاستراحة ، وتغيير غرف النوم والموظفين دورات المياه النظيفة ينتمي إلى قائمة مهامه. لكل طلب ضيف ، يوفر المنزل مجففات الشعر وألواح الكي والمكواة. يقوم بفحص وإعادة تنظيف التنظيف واللوازم العامة. يعرض مهارات خدمة العملاء الرائعة ، وهو دائماً يحيي والردود على الضيوف بطريقة لطيفة ومهذبة.
$config[code] not foundالتعليم
الأشخاص الذين يبحثون عن عمل في هذه الصناعة لديهم شهادة الدراسة الثانوية وما لا يقل عن ثلاثة أشهر من الخبرة ذات الصلة في هذا المجال. يوفر بعض أصحاب العمل تدريباً أثناء العمل أو يقدمون دورات تدريبية لأعضاء المنزل لأداء واجباتهم بشكل كافٍ.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةجو العمل
بشكل عام ، يعمل الأفراد في وظيفة منزل في الفنادق والمنتجعات أو المنتجعات الصحية. لا يقتصر جو العمل هذا على الأشخاص ذوي الإعاقة ، ويمكن توفير أماكن الإقامة لهؤلاء الأفراد. يتطلب هذا الموقف التعامل مع الأدوات اليدوية وغيرها من المعدات المتعلقة بصيانة المنشأة. إنها تتوقع أن تكون في بيئة مزدحمة عندما تكون المؤتمرات أو المؤتمرات في المنطقة والضيوف يترددون على هذه المؤسسات.
مهارات
يجب على صاحب المنزل اتباع التوجيهات بشكل جيد. يجب أن يكون قادراً على النظر في الكلمة المكتوبة وتحليلها بشكل مناسب - خاصة في حالة قواعد السلامة الخاصة بالتأسيس والمعدات. كما يتحمل هذا الشخص مسؤولية كتابة التقارير وطلبات المراسلات العامة. لديه مهارات رياضية عامة جدا. من المهم أيضاً أن يفهم هذا العامل وحدة القياس فيما يتعلق بالوزن والقياس والحجم والمسافة. يمتلك مهارات شخصية فريدة من نوعها ، ويعمل بشكل جيد مع جميع الموظفين والتعامل مع المواقف الإشكالية مهنيا وسرية.
الراتب وتوقعات الوظيفة
ووفقاً لمكتب العمل والإحصاء ، يحصل الأشخاص في المناصب المنزلية على أجر يتراوح من 8.75 دولار إلى 9.37 دولار. بشكل عام ، تستثني صناعة الفنادق زيادة بنسبة 5٪ في التوظيف بحلول عام 2018. وهذا يشمل الأفراد الذين يشغلون مناصب في البيت أو الراتب.
