عندما تفكر في ذلك بالفعل ، ولدت التسويق عبر الإنترنت وذكاء الأعمال للعمل مع بعضها البعض. كلا الحقلين مبنيان على استخدام البيانات لاتخاذ القرارات من أجل تحسين العمليات وتحسين عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار). ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من الشركات ، تظل ذكاء الأعمال مفهومًا بعيد المنال لا يجد طريقه أبدًا إلى قمة قائمة الأولويات.
$config[code] not foundمن واقع خبرتي ، بمجرد أن تتعلم كيف يمكن أن يكون هذان النوعان من التآزرات ، من المنطقي إعطاء الأولوية لتكاملهما. من الإعلان إلى بحوث الجمهور ، فيما يلي خمس طرق رائعة يمكن أن تعمل بها ذكاء الأعمال والتسويق عبر الإنترنت معًا.
يمكن أن تعمل ذكاء الأعمال والتسويق عبر الإنترنت معًا
إعلان
يمكن أن يساعد تقديم بيانات جمهور مستهدف شاملة عبر الأنظمة الأساسية غير المتصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت في مساعدة الحملات بشكل أكبر. تسمح معلومات الأعمال للشركات بصياغة أنماط سلوك الجمهور المثالية عبر أشكال متعددة من الوسائط ، بما في ذلك التلفزيون والراديو والطباعة والإنترنت.
غالبًا ما يترجم هذا النوع من الأبحاث إلى نقطة بداية لإنشاء حملة إعلانية عبر الإنترنت. على نفس المنوال ، يمكن للإعلان عبر الإنترنت عادةً إنشاء تقارير نتائج أسرع لأنها تستند عادةً إلى مرات الظهور والنقرات والمشتريات عبر الإنترنت. يمكن أن تستفيد البيانات الفورية من الحملات الإعلانية خارج الإنترنت عن طريق تقديم لمحة أولية عن فعالية الحملة الموسمية أو ألوان العلامة التجارية أو إعلانات المنتجات الجديدة.
التحليل الديموغرافي والسلوكي
تقدم شركات استخبارات الأعمال حاليًا تحليلات في الوقت الفعلي استنادًا إلى جهود التسويق عبر الإنترنت ، لذلك من المنطقي أن تحظى تحليلات الويب بمزيد من التواجد هنا. يمكن أن تستفيد كل من وسائل الإعلام الاجتماعية وحملات التسويق عبر محركات البحث من التحليل المنظم الذي يستخدمه خبراء استخبارات الأعمال بالفعل.
لقد أصبح التسويق عبر محركات البحث ببطء أكثر من موضع تحليلي ، حيث توفر العديد من منصات التحليلات (مثل Google Analytics) الآن عمقًا كبيرًا من البيانات التي تشمل المعلومات السكانية الأساسية وسلوك بحث المستخدم.على سبيل المثال ، إذا انتقل 90٪ من جميع الزوار الأمريكيين إلى موقعك على الويب إلى صفحة منتجات أو خدمات محددة ، فمن المنطقي زيادة تطوير التسويق والإعلان لهذا المنتج في الولايات المتحدة.
تبرز مقالة 2011 في Search Engine Land أن التحول البطيء في التركيز على تحليل البيانات للعديد من مواقف التسويق عبر محركات البحث المتوفرة. من خلال التركيز بشكل أكبر على البيانات التي تقف وراء حملات التسويق عبر الإنترنت ، يمكن لتقارير ذكاء الأعمال التقليدية ترجمة كيفية تأثير جهود التسويق عبر الإنترنت (إيجابًا أو سلبًا) على الحد الأدنى.
بالإضافة إلى ذلك ، تعد بيانات مشاركة وسائل الإعلام الاجتماعية طريقة رائعة للحصول على لمحة جيدة عن التركيبة السكانية الشاملة (العمر والجنس والموقع) للمستخدمين الذين يشاركون بشكل أكبر مع الشركة عبر الإنترنت. من المؤكد أن البيانات الخام من وسائل الإعلام الاجتماعية في الساحق في البداية. لحسن الحظ ، يمكن أن تساعد المقاييس والصيغ الأساسية التي يستخدمها محللو ذكاء الأعمال عادةً في تصفية المعلومات الأساسية التي يمكن أن توفرها وسائل التواصل الاجتماعي وإدراكها.
إلى جانب البيانات الديموغرافية (IQ) ، توفر وسائل الإعلام الاجتماعية أيضًا بيانات أنماط عاطفية ، حيث أن تعليقات وسائل الإعلام الاجتماعية وسلوكها هو مؤشر على شعور العلامة التجارية. يمكن أن يساعد ذلك الأنشطة التجارية في معرفة كيفية شعور عملائها بعلامتها التجارية ، حيث إنها ليست دائمًا حول الأرقام.
بحث وتحليل الأحداث
عندما يتم الترويج للأحداث التي تتم دون اتصال بالإنترنت عبر الإنترنت ، يمكن أن تقدم معلومات جيدة حول أنماط العملاء بشكل عام ، مما يساعد على زيادة فعالية التسويق في الحدث. من خلال معرفة الوقت والموقع والطرق التي يتفاعل بها العملاء مع إصدار التذاكر للأحداث ، يمكن لمخططي الأحداث أن يتعلموا عندما يكون أفضل وقت هو الترويج للأحداث ، وما هي أنواع الأحداث التي تقوم بها بشكل جيد وتعديل أسعار التذاكر لتحسين المبيعات.
يمكن لحملات التسويق المناسبة عبر الإنترنت أن تتعقب تفاعل العميل من البداية إلى النهاية. ويشمل ذلك تتبع كيفية اكتشافهم للحدث من خلال مقاييس مثل صفحات الدخول ومواقع الإحالة والرموز الترويجية المخصصة.
إن فرصة الجمع بين الأحداث والعروض الترويجية في العالم الحقيقي من خلال الحملات التسويقية عبر الإنترنت هي واحدة من أفضل الطرق التي يمكن أن تعمل بها ذكاء الأعمال والتسويق عبر الإنترنت معًا.
استراتيجية المحتوى
إذا كانت البيانات الضخمة من ذكاء الأعمال هي إعطاء جهات التسويق عبر الإنترنت فكرة جيدة عن جمهورها المستهدف ، فيمكن حينئذ لجهات التسويق فهم نوع المحتوى عبر الإنترنت الذي يحقق أكبر عدد من الزيارات والتحويلات. وهذا يعطي الشركة فكرة جيدة عن أكثر ما يهتم به الجمهور المستهدف ، مما يسمح للشركة بتعديل إستراتيجية المحتوى الخاصة بها للمضي قدمًا.
على سبيل المثال ، فإن الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء تأخذ مجهودًا كبيرًا لإنشاء ، ولكن إذا كانت تؤدي إلى معدل تحويل أعلى ، فقد يكون من المفيد التركيز عليها أكثر من الرسوم البيانية أو النشرات اليومية للمدونات.
استراتيجية التسويق الشاملة
ووفقًا لوكالة التسويق الرقمي AccuraCast ، فإن ذكاء الأعمال يمكن أن يمنح جهات التسويق رؤية أفضل لكيفية التفاعل بفاعلية مع عملائها عبر الإنترنت:
مع وجود أهداف واستراتيجيات تسويق محددة بشكل واضح ، يمكن للشركات استخدام ذكاء الأعمال لتحسين الفعالية العامة لموقعها على الويب من خلال فحص أداء الموقع ، واتجاهات الاستخدام ، ولاء الزائرين ، وتداول الجمهور ، والمحتوى ومكان المنتج ، وأداء محرك البحث وسلوك الزائر بشكل عام.. وبالتالي يمكن للشركة استخدام هذه العناصر لفهم كيفية استخدام موقعها ، وزيادة الإيرادات من الشركات التابعة ، وتحسين تصميم الموقع وتخطيطه.
إنه أكثر دقة وكفاءة لدمج المعرفة الحالية بالمواقع مع أنماط سلوك العملاء المثبتة لإنشاء أهداف تسويقية قابلة للتنفيذ. تحتاج أي حملة تسويقية ، عبر الإنترنت أو خارجها ، إلى أهداف محددة لتتبع التقدم.
استنتاج
بشكل عام ، عندما يتعلق الأمر بذكاء الأعمال والتسويق عبر الإنترنت ، فإن أخذ البيانات الضخمة وتشكيلها إلى أهداف ثم ترجمتها مرة أخرى إلى رؤية قابلة للتنفيذ هي واحدة من أفضل الطرق لصياغة استراتيجية تسويقية وإعلانية تعمل باستمرار ويتم تحسينها باستمرار.
تحليلات الأعمال صورة عبر Shutterstock
15 تعليقات ▼
