انتظر، ماذا ?
أحد أكثر الأخطاء التي يرتكبها أصحاب الأعمال الصغيرة في الإعلام الاجتماعي هي أنهم أنشأوا متجرًا ثم ينسون أن يخبروا أحداً بذلك. في بعض الأحيان يكون الأمر خوفًا ، وأحيانًا يتوقعون أن يجدهم العملاء ، وفي أحيان أخرى ينزلق فقط عبر الشقوق. العلامات التجارية التي تقدم أداءً جيدًا على الشبكات الاجتماعية هي العلامات التجارية التي تروج بنشاط لحساباتها. بعد كل شيء ، لا يمكن للعميل "إبداء الإعجاب" بصفحة لا يعرفها ، تمامًا كما لا يمكنه التعامل مع علامة تجارية لم يقابلها مطلقًا. إذا لم تكن لديك خطة حول كيفية تقديم تواجدك على الشبكات الاجتماعية إلى العملاء ، فإنك بذلك تختبئ أساسًا. وتحتاج إلى إيقافها.
أين توجد بعض الأماكن السهلة لبدء وعرض وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك؟
موقع الويب الخاص بك
المكان الأول الذي يجب أن تبرز فيه وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي موجود على موقع الويب الخاص بك. موقع شركتك هو المكان الذي سيذهب فيه الكثير من عملائك أولاً للحصول على معلومات حول علامتك التجارية. تقتضي مهمتك ليس فقط منحهم معلومات موثوق بها ، ولكن أيضًا توجيههم إلى مصادر أخرى يمكنهم من خلالها معرفة المزيد عنك. يتضمن ذلك عرض روابط لملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك. سواء قمت بإلقاء الضوء على صفحتك على Facebook مباشرة من صفحتك الرئيسية مثل Petco ، أو إنشاء صفحة مخصصة بالكامل لجميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مثل الصليب الأحمر الأمريكي ، فإن الأمر متروك لك. المهم هو أن تسمح للأشخاص بمعرفة كيف تريد منهم التواصل معك. العملاء الذين يزورون موقعك على الويب هم بالفعل على دراية بعلامتك التجارية وربما يريدون دعمك. امنحهم طريقة سهلة للقيام بذلك.
تضمين الارتباطات الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية
هناك مكان آخر لإظهار وجود وسائل الإعلام الاجتماعية الخاص بك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي ترسلها بشكل روتيني إلى عملائك. بما في ذلك مربع دعوة بسيط يمكنك من خلاله الإشارة إلى مجموعة LinkedIn التابعة لشركتك ، يعد ملفك الشخصي على Facebook أو حسابك على YouTube طريقة رائعة لتشجيع المستخدمين على متابعة هذه الحسابات والتفاعل معها. لماذا لا يريد أحد العملاء الاشتراك في حساب YouTube للحصول على منتج كيف يعمل Tos؟ تعمل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد عندما يتم دمجهما لأنهما يسمحان للعملاء بتطوير علاقة شخصية أكثر مع العلامات التجارية التي يحبونها. يمكنك استهداف العملاء الذين أجروا أعمالًا تجارية لشركتك (وهم على دراية بها) ، ولكن لا يمكنهم التحقق من موقعك كل يوم. تظهر الأبحاث أيضًا أن رسائل البريد الإلكتروني ذات النداءات الاجتماعية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لديها نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 30 بالمائة من رسائل البريد الإلكتروني بدونها. لذلك تأكد من أنك لا تطلب منهم فقط متابعتك ، بل لمشاركة محتواك أيضًا.
ضعها على بطاقات عملك
أنت لست مطلقًا بدون كومة من بطاقات العمل. يمكنك إحضارها إلى أحداث التواصل المحلية ، إلى خلاطات ، وحتى عندما تذهب إلى متجر البقالة. لكن كيف تبدو هذه البطاقة؟ هل قمت بترقيته لتشجيع الناس ليس فقط على الاتصال بك ، ولكن أيضا التواصل معك على تويتر؟ هل تحتوي البطاقة على عنوان URL لصفحتك على Facebook أو رمز الاستجابة السريعة الذي يمكنها مسحه ضوئيًا في هواتفهم؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون الوقت قد حان لإعطاء بطاقة أعمالك ترقية.على سبيل المثال ، تدعو بطاقة عملي الخاصة بشركتي الاستشارات لشركة SEO Outspoken Media جهات الاتصال للتواصل معي على حسابي الشخصي على Twitter وعلى حساب الشركة. ويعمل. غالبًا ما أعود إلى المنزل من الأحداث وتعرّف على العديد من متابعي الجدد كأشخاص شاركت معهم مشروبًا أو محادثة عندما كنت خارجًا. لا تتوقف فقط مع بطاقات العمل الخاصة بك ، بالطبع. ضمّن ملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية حول جميع الإعلانات والجهود الترويجية التي تتم دون الاتصال بالإنترنت. أنت تريد دمج الوسائط الاجتماعية في جميع الجهود التسويقية الأخرى التي تقوم بها شركتك.
ضعها على قميص
ينتمي تي شيرت أعلاه إلى صديق مقيل للحنجرة في لوس أنجلوس مايكل دوروش. إنه @ Chiropractic على Twitter ، وكثيرًا ما يرى أنه يرتدي هذا القميص في المؤتمرات أو في مكتبه أو في محيط المدينة. إنها ليست مجرد بداية محادثة جيدة ، ولكنها أيضا تثير الاهتمام في من هو وماذا يفعل. بعد كل شيء ، إذا كنت قاسًا بما يكفي لارتداء مقبض Twitter على صدرك ، فأنت على الأرجح شخص أريد أن أذهب إليه عندما أصل إلى المنزل. كما أن مثل هذه الألعاب تجعل علامتك التجارية أكثر ذكاءً في نظر العملاء.
هذه بعض الطرق السهلة للتوقف عن الاختباء من عملائك على الشبكات الاجتماعية وإخبارهم بأنك موجود هناك. ما الأساليب التي تستخدمها للترويج لحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ودعوة العملاء للتواصل معك؟
12 تعليقات ▼
